이마트 경영전략과 마케팅전략 사례분석 / 이마트 기업환경분석과 SWOT분석 / 이마트 향후전략방향 제시

소개글

이마트 경영전략과 마케팅전략 사례분석 / 이마트 기업환경분석과 SWOT분석 / 이마트 향후전략방향 제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 이마트 EMART 기업소개

2. 이마트 사업분야

3. 이마트 기업환경분석

4. 이마트 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

5. 이마트 경영전략과 마케팅전략 사례
(1) 고객관계관리 (CRM)전략
(2) 사회공헌활동
(3) 광고전략
(4) 글로벌 전략 (해외진출전략)
(5) 글로벌 아웃소싱전략
(6) 동반성장전략
(7) 물류전략
(8) 인적자원관리

6. 향후전략방향 제시

본문내용

있다. 중국소비자들의 니즈에 부응하는 단품관리시스템으로 재고관리 및 판매관리의 효율을 높여 상품회전율의 상승과 구색 갖추기로 판매관리 및 운영비용을 절감하여 경쟁력을 높여 주고 있다. 파견인력의 중국어 실력도 중국소비자들에게 차별화된 서비스로 인식되고 있다. 파견인력의 경우는 재무담당직원을 제외하고는 중국어 의사소통에 문제가 없으며 한국어도 조선족 한국어에 동화된 상태이다
(5) 글로벌 아웃소싱전략
기업의 글로벌화의 중요한 추세 중 하나가 글로벌 아웃소싱이다. 이마트의 경우 과거 1997년 중국 진출을 시작으로 글로벌 유통에 대한 노하우와 경험을 쌓았으며 중국 인뚜점 오픈을 기점으로 글로벌 소싱에 대한 전략적 행보에 박차를 가하고 있다. 이마트는 해외소싱팀을 구성하고 직소싱을 통한 중간 유통 단계를 축소해 해당 상품의 원가를 평균 23% 인하하며 소비자에게 파격적인 가격에 상품을 공급하여 왔다. 뿐만 아니라 소싱처도 중국, 미국, 프랑스, 스페인, 덴마크 등의 16개 국가로 확대하여 좀 더 싸고 질 좋은 제품을 소비자에게 제공하여 글로벌 시장에서의 우위를 선점하였고 이에 대한 결과로 이마트의 글로벌화 정책은 업계 내에서도 성공적인 글로벌전략의 표본으로 일컬어지고 있다.
(6) 동반성장전략
이마트는 협력회사와의 실질적인 동반성장 실천을 통해 협력회사의 경쟁력을 강화하고자 노력한다. 이마트 동반성장 프로그램은 협력회사의 경쟁력 향상을 위해 유관부서에서 실질적으로 지원할 수 있는 방안을 수립하여 지속적으로 협력화사와 함께 동반성장을 실천하는 프로그램이다.그리고 이마트는 동반성장 파트너로서 협력회사와의 올바른 관계를 정립할 계획으로 협력회사의 애로사항을 듣고 문제를 해결하는 ‘신문고 제도’를 도입했다. 월평균 8~10개의 협력회사가 매입본부 최상급자와 매출부터 매장운영에 이르기까지 허심탄회한 고충을 상담하고 있다.
(7) 물류전략
이마트는 신선식품 배송을 위해 콜드 체인 시스템을 도입하였다. 콜드체인물류 시스템이란 어떤 제품의 제조부터 소비자에게 배송되어 사용되는 시점까지 일정한 저온 온도를 유지하는데 사용되는 수단이나 활동이다.
이마트는 현재 국내 최대의 콜드체인 물류창고인 김포 네오 003을보유 중이다.
또한 운송을 할때 냉장차량, 온도와 습도를 통제할수 있는 수송차량, 냉장박스 그리고 온도를 실시간으로 모니터링 할수 있는 장비기술을 이용하여 소비자가 신선한 제품을 받을수 있도록 노력하고 있다.
(8) 인적자원관리
이마트는 조직내부에서의‘소통’을 강조하고 있다. 정용진 회장은 한국 유통업에 대한 전략을 갖고 신세계라는 거함을 이끌고 있지만, 자신이 직접 나서서 위 아래를 가리지 않고 소통하고 격의없이 리더의 진정성을 조직원들에게 전달하는 것을 중요하게 생각하고 있다다.
또한 최근 신세계는 직원 만족이 고객 만족으로 이어진다는 경영철학 ‘행복경영론’을 반영하여 파격적인 직원복리 증진 프로그램을 도입, 직원식당 개선, 피트니스센터 및 도서관과 같은 다양한 편의시설을 도입하는 등 직원 만족도를 향상시키고 일체감을 고양시키기 위해 일과 삶의 균형을 추구하는 노력을 하고 있다.
6. 향후전략방향 제시
요즘은 1인 가구가 증가 하고 있기 때문에 1인용 가구를 공략하기 위한 IMC전략이 필요하다고 생각한다. 1인 가구를 공략하기 위한 1인용 상품을 더 내놓아야 한다고 생각한다. 요즘은 양이 많은 상품 보다고 조금씩 필요한 만큼만 구매하는 소비 트렌드가 있기 때문이다. 또한 이마트는 경쟁 브랜드가 많기 때문에 고객충성도를 높이기 위한 IMC전략이 필요하다고 생각한다. 이마트의 자체브랜드를 이용하여 이마트만의 특별한 상품이나 저렴한 상품들을 내놓아 고객 충성도를 높여야한다.

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