올리브영 마케팅전략과 시장분석 및 올리브영 SWOT분석과 향후시사점

소개글

올리브영 마케팅전략과 시장분석 및 올리브영 SWOT분석과 향후시사점에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 올리브영 소개

2. 시장트렌드 분석

3. 올리브영 SWOT분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)

4. 언택트 마케팅

5. 스팟세일 전략

6. 여성마켓 마케팅전략

7. 내부마케팅

8. 마케팅믹스 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (촉진전략)

9. 향후시사점

본문내용

장품을 포함한 미용에 관련된 품목들의 비중이 60~70%에 달하고 있다. 요즘은 이런 상품에 추가하여 생활 용품, 편의용품, 스낵류, 애견 용품, 속옷까지 상품영역을 넓혀가고 있는 추세이다.
7. 내부마케팅
(1) 직원복지
- 인센티브 지급
매월 소속 매장 매출 목표 달성 시 지급
- 계열사 카드
CJ members 신용카드를 발급하여 CJ 모든 계열사에서 35% 할인 혜택 제공
- 카페테리아 지급
연초 CJ-mall에서 사용 가능한 포인트 제공 (60만원)
- 대출 서비스
은행보다 저금리로 대출 가능
- 온라인 쇼핑 할인
CJ-mall 상시 할인 (20~35% 까지 할인)
- 콘도 할인
제주도 나인브릿지 포함 전국 제휴 콘도 최대 50% 할인
(2) 스탭복지
- 4대 보험 가입 및 퇴직금 지급
1년 이상 근무시 퇴직금 수령 가능
- 장기 근무 혜택
3, 6, 9, 12개월 만근 시 CJ 상품권 5~10만원 지급
- 식비 지급
근무 시간 불문 근무일 식비 2천원 지급
- 외국어 가능 스텝우대
일본어, 영어, 중국어 우수자 매달 CJ상품권 5만원 지급 (동대문, 인사동, 명동 등 매장에 한정)
8. 마케팅믹스 4P전략
(1) Product (제품전략)
올리브영은 여러가지 품목을 취급하는 업종이므로 다양한 MD/상품 등에 더 신경을 쓰고 있으며 차별화 된 제품과 브랜드를 가장 먼저 수입하거나 기업PB제품 개발에 힘을 쓰고 있다.
그리고 올리브영의 주요 제품라인으로는 뷰티케어, 헬스케어, 퍼스널케어, 식품 및 잡화로 나눌 수 있다. 올리브영의 제품으로는 자체 개발 상품, 독자 판매 상품, 일반 판매 상품으로 자체 개발 상품은 화장, 미용, 장신구 등이 있고, 독자 판매 상품은 직수입 화장품, 독자 판매 화장품으로 분류되어 있고, 일반 판매 상품으로는 건강, 미용, 청경, 식품, 잡화 등의 제품라인을 가지고 있다.
(2) Price (가격전략)
올리브영은 자체 상표 브랜드 PB 제품을 개발해 일반 상품보다 10% 이상 저렴한 가격에 판매하고 있다.
그리고 백화점에 입점해 있는 고가의 화장품 브랜드는 가격을 하향 조정하여 상대적으로 저렴한 가격으로 판매하고 있다.
(3) Place (유통전략)
올리브영은 1240여개 오프라인매장을 통해 조금만 이동하여도 전국 어디서나 흔히 볼 수 있는 매장을 가지고 있으며, 주요 타겟인 20 ~ 30대 여성들의 유동인구가 많은 대학가, 번화를 중심으로 집중적으로 매장을 개설하였다.
그리고 오피스 지역, 주거 상권 지역으로 확대하며 직영에서 가맹형식으로 바뀌며 편의점과 같이 언제 어디서나 접근할 수 있는 매장으로 변모하고 있다.
(4) Promotion (촉진전략)
올리브영은 매장 인테리어나 디스플레이와 같은 외부업체에 맡겨 전문적인 매장을 만들 수도 있지만 올리브영의 경우 외부업체에 인테리어를 맡기지 않음으로서 올리브영의 독창적인 이미지를 갖는 방식의 마케팅을 하고 있다.
그리고 올리브영은 각 매장별 특색에 맞는 각기 다른 이벤트 진행한다. 그리고 할인쿠폰, 마일리지 카드, 멤버쉽 카드 제휴서비스 등을 제공하여 고객편의를 도모하였다.
9. 향후시사점
드러그 스토어 시장 자체의 성장이 계속 확대, 증가되고 있기 때문에 올리브영은 현재도 지속적으로 실적이 증가하고 있기는 하지만 몇 가지의 요인을 개선하지 않는다면 앞으로 그 성장세는 그저 머무르게 되는 추세로 변하게 될 수 있다. 올리브영만의 독점적인 혹은 대표적인 제품이 반드시 필요하며 고객층을 더욱 확대할 필요성이 있다. 또한 앞으로 더욱 발전을 거두기 위해서는 고객들의 다양한 의견과 평가를 수렴, 반영할 수 있는 체계적인 시스템을 마련할 필요가 있어 보인다.

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