인적자원관리2)인사고과가 인적자원관리에서 차지하는 위치를 설명하고, 귀하가 경험한 인사고과의 사례를 교재 내용을 중심으로 분석한 후, 문제점 및 개선방안을 논하시오.

소개글

인적자원관리2)인사고과가 인적자원관리에서 차지하는 위치를 설명하고, 귀하가 경험한 인사고과의 사례를 교재 내용을 중심으로 분석한 후, 문제점 및 개선방안을 논하시오.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론

2. 인사고과의 개념

3. 인사고과의 목적

4. 인사고과의 공정성

5. 인사고과가 인적자원관리에서 차지하는 위치

6. 귀하가 경험한 인사고과의 사례

7. 인사고과의 문제점
(1) 전략경영과의 연계성 부족
(2) 성과측정의 타당도 결여
(3) 정확성과 구체성 결여
(4) 고과면접과 피드백
(5) 고과결과의 활용

8. 인사고과의 개선방안

9. 결론

10. 참고 자료

본문내용

능하면 기록으로 남긴다. 고과 내용에 대해 항상 자신있게 설명하고 설득할 수 있도록 객관적인 자료를 확보하는 노력이 필요하다.
셋째, 인사고과 자료의 수치를 계량화하는 것이다.
과학적인 분석기법을 통해 철저히 인사고과를 행하여 인사고과 자료의 수치를 계량화한다. 개인의 능력을 제대로 평가할 수 있고 인력과 조직을 효율적으로 운영할 수 있다. 또 평가받는 개인에게 인사고과는 연봉을 얼마나 더 받느냐의 문제로 귀결된다.
넷째, 인사고과 결과에 대한 상담과 소명의 기회를 부여하고, 인사고과의 결과에 대해 피고과자가 동의를 하지 아니하는 경우 조정기구 등을 설치하여 그의 불만을 해소하는 것이 객관성제고에 도움을 줄 것으로 사료된다.
다섯째, 새로운 역량고과를 도입하여 활용한다.
좀 더 많은 평가자를 동원해 판단의 오차를 최소한으로 줄이고자 노력하는 것이다.
같은 부서와 업무관련이 있는 다른 부서의 상사, 동료와 후배 등 최소한 대여섯 사람으로부터 다면평가를 받는다. 그리고 평가내용에 대해 본인이 수긍하지 않을 경우 치열한 토론을 통해 가감한다.
9. 결론
인사고과는 인사관리제도 가운데에서 중추적인 처우제도(즉, 승진, 승격, 승급 등)를 비롯해 능력개발, 배치, 교육 등과 광범위하게 기능적인 관련을 가지고 있다. 더욱 인사정책, 인사전략과도 밀접한 관련을 가지고 있다. 더욱이 인사정책, 인사전략과도 밀접한 관련을 맺고 있고, 목표달성, 업적고과를 통해 기업조직의 목표, 업적과도 직접적인 관련을 가지고 있다. 따라서 인사고과는 종업원의 가치를 객관적으로 측정하여 합리적인 인력관리의 기초를 부여하고 종업원의 동기부여와 능력개발을 촉진하는 데 그 의의를 두어야 한다, 인사관리에 있어서 인사고과의 필요성은 다음과 같이 세 가지로 요약될 수 있다.
첫째, 인사고과는 무엇보다도 조직 구성원의 능력개발을 위한 토대를 제공한다. 인간의 능력은 일반적으로 적성이 경험과 연결되어 형성되는 것으로 적절한 배치와 순환보직 관리가 필요하고, 이와 병행하여 각각의 직무에 필요한 지식기술·태도를 익히는 교육훈련이 체계적이고 계획적으로 실시되어야 하는데, 이를 위해 필요한 정보는 인사고과를 통해 얻을 수 있다.한편 조직 구성원들도 자신의 적성과 능력에 맞는 일을 하고, 그 노력의 성과가 올바로 평가되어 적합한 처우(임금, 승진 등)를 얻고 싶어 한다.인사고과는 종업원들의 이러한 욕구에 직·간접적으로 부응하는 수단이 된다. 고과결과의 피드백을 통해 조직 구성원들에게 업무수행 결과, 능력이나 자질에 관한 정보를 알려주어 자기개발목표를 제공하고, 작업이 보다 효율적으로 이루어지도록 하는 기초를 마련해 준다.
둘째, 인사고과는 조직 구성원의 처우를 위한 가장 중요한 기초자료를 제공해 준다.
우리나라 기업에서는 아직까지는 연공서열형이 우선되고 있으나, 앞으로 경영환경이 능력 요소를 가미한 능력주의형 인사정책을 요구한다고 볼 때, 인사고과 없이는 그 목표를 달성할 수 없다.
셋째, 인사고과는 기업혁신을 위한 기업 내 각종 프로그램(예컨대, 종업원훈련 프로그램)의 고과자료를 제공해 준다. 기업 내 프로그램에 대한 평가를 위해서는 프로그램의 실시 전과 후, 혹은 프로그램을 실시한 부서와 실시하지 않은 부서 사이의 성과비교가 필요하다. 종업원 훈련 프로그램의 경우에도 훈련을 받은 종업원이 훈련을 받지 않은 종업원에 비하여 보다 효과적인 성과를 보였는가를 평가해야 한다.이와 같이, 프로그램의 효과성을 평가하기 위해서는 조직구성원의 성과에 대한 인사고과 자료가 필수적이다.
10. 참고자료
이덕로,김한제,“인사고과의 특성이 피고과자의 고과결과 수용에 미치는 영향,”『경영학연구』 제29권,제1호,2020.
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인간관계 심리학 / 김종운 저 / 학지사 / 2017
황성현(2008), “인사고과에 대한 태도와 직무만족도에 관한연구”, 경희대학교 행정대학원 석사학위논문.
노용진, 「인사평가 특성이 공정성 지각에 미치는 영향에 관한 연구」, 서울산업대학교 산업대학원 경영학석사학위 논문, 2005, p.1-7
김종현, 장덕희, 최성범, 「피 평가자의 채용경로에 의한 후광효과가 인사고과 결과에 미친 영향 분석」, 중앙대학교 국가정책연구소, 2011 p.29-33
최종태(2015). 현대인사관리론: 의사결정론적 시스템 어프로우치, 서울 : 박영사

키워드

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