인적자원관리_당신은 수산업계 회사의 인적자원관리자다. 수산물 신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있는 상황에서, 현재 이 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식일 때 교육프로그램을 재설계하시오.

소개글

인적자원관리_당신은 수산업계 회사의 인적자원관리자다. 수산물 신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있는 상황에서, 현재 이 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식일 때 교육프로그램을 재설계하시오.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ.
서론
Ⅱ.
본론

1. 신입사원 배속 전 사전준비

2. 작업 분해를 통하여 신입사원에게 맡길 업무 선정

3. 작업별 업무에 대한 요구수준 결정

4. 분해한 업무에 대한 명확한 지시

5. 리스크 포인트에 대한 구체적 설명

6. 수시로 모니터링, 피드백을 한다.
Ⅲ.
결론
Ⅳ.
참고문헌

본문내용

성과와 모니터링 결과를 잘한 점과 개선해야할 점으로 구분하여 알려준다. 피드백의 원칙은 ‘칭찬하고 꾸짖고 칭찬하기’인 만큼 다음에 주어지는 업무에 대한 정확한 피드백가 가능해지며, 신입사원의 역량을 키울 수 있는 중요한 토대가 된다. 피드백 시간은 일과 후 퇴근길 또는 일과 중 휴게시간이나 일상대화 중에 진행한다. 고참직원은 업무가 종료된 후, 신입사원이 수행한 업무에 대한 성과 즉, 수행한 업무로 인하여 고객의 상담결과를 현재 문제점을 해결하기 위하여 어떻게 반영할 수 있었는지에 대하여 구체적으로 알려주고, 업무 수행 중에 신입직원에게서 보여진 잘한 점과 개선해야할 점을 구분하여 피드백 한다.
Ⅲ. 결론
이상 수산물 신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있는 상황에서 현재의 교육프로그램은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식일 때 교육 프로그램에 대한 재설계에 대하여 작성해보았다. 멘토링 제도는 신입사원에게 업무에 대한 전반적인 사항을 실제 경험과 고참사원을 통하여 직접 겪어보면서 업무의 습득력을 높여준다는 점에서 긍정적으로 평가되고 있다. 또한 직접 경험한 업무처리방법을 신입사원에게 전달함으로써 업무의 리스크를 최소화 시키고, 신입직원의 업무 적응력을 단 시간 내에 높임으로써 개인 능력 개발 뿐만 아니라 팀 전체, 나아가는 조직을 단단하게 하는 원동력되는 만큼 멘토링 제도를 효과적으로 운영할 수 있는 기반을 마련하는 것이 인적자원관리자의 역할 중 하나일 것이다.
Ⅳ. 참고문헌
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구글 나무위키
최보인, 『기업 교육프로그램 특성이 직무능력 향상에 미치는 영향 연구』, 2007.

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