SSG닷컴 성장비결과 시장환경분석 / SSG닷컴 경영전략과 마케팅전략 사례 / SSG닷컴 미래발전방향 제시

소개글

SSG닷컴 성장비결과 시장환경분석 / SSG닷컴 경영전략과 마케팅전략 사례 / SSG닷컴 미래발전방향 제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. SSG닷컴 소개
(1) 기업개요
(2) 기업철학

2. SSG닷컴 성장비결

3. SSG닷컴 5 Forces Model분석
(1) 산업 내 경쟁자
(2) 신규진입자의 위협
(3) 공급자의 교섭력〮
(4) 구매자의 교섭력
(5) 대체제의 위협

4. SSG닷컴 경영전략
(1) 물류유통전략
(2) 협업전략 (네이버와의 협업)
(3) 새벽배송 전략

5. SSG닷컴 마케팅전략
(1) 친환경마케팅
(2) 마케팅믹스 4P전략
1) Product (제품전략)
2) Price (가격전략)
3) Place (유통전략)
4) Promotion (프로모션전략)

6. SSG닷컴 미래발전방향 제시

본문내용

라는 신조어를 내밀며 물류거점을 극대화하며 덩치를 키워나갔다. 이를 통해 폭발적인 신선식품 수요에 대응하며 코로나19에도 성장세를 기록할 수 있게 되었다.
5. SSG닷컴 마케팅전략
(1) 친환경마케팅
재사용 가능하다는 뜻에서 ‘I will be back’의 음운을 차용한 ‘알비백’은 SSG닷컴이 2019년 6월 말 새벽배송 시작과 함께 e커머스 업계 최초로 도입한 친환경 보냉백이다. 40L 용량에 내부가 두꺼운 보냉 재질로 이뤄져 최대 9시간까지 적정온도를 유지할 수 있으며, 내부 칸막이가 있어 냉장, 냉동상품을 구분해 담을 수 있도록 설계되었다.
SSG닷컴은 친환경 활동에 직접 참여한 고객에게 반영구적으로 사용가능한 알비백을 리워드 형태로 돌려주는 마케팅을 통한 ESG경영을 강화로 성장을 꾀했다. 이는 환경을 고려한 고객들을 생각함과 동시에 최근 ESG경영이 화두가 되면서 친환경적 요소를 갖춘 포장재의 필요성 대두에 따른 결정으로, 재활용 쓰레기 양산에 대한 부담을 줄여준다는 점에서 소비자들의 호응을 얻고 있다. 키티버니포니, 하겐다즈, 키엘 등 여러 유명 브랜드와의 주기적인 콜라보레이션을 통해 알비백 스페셜 에디션을 제작하는 등의 개성 있는 친환경 마케팅을 계속해서 펼쳐나가고 있다.
(2) 마케팅믹스 4P전략
1) Product (제품전략)
SSG닷컴이 다루는제품의범위가식품부터의류,화장품,가구,전자제품 등으로광범위하다. 다양한제품들을온라인상의한공간에서구매할수있게하여고객의편의성증진시켰다.
실제매장과동일한제품을판매 및기획상품을구성하여온라인단독으로판매하기도 하며 1일식사권,카페이용권,스파이용권,호텔파티입장권과모바일문화상품권등다양한e쿠폰도 판매하고 있다.
2) Price (가격전략)
노브랜드,피코크등의저렴한가격대의상품들을 구성하고 있으며 오프라인보다 더욱할인된가격으로제공하고 있다.
이마트e카드로결제 시쓱배송무료배송쿠폰을증정하여 SSG닷컴으로유입 및 구매를유도하고 있다.
그리고 회원과비회원에게가격차별정책을사용하고 있다.
3) Place (유통전략)
SSG닷컴은 점포택배,택배배송,점포픽업,해외배송,쓱배송 등 다양한 배송방식을 채택하고 있다.
점포택배, 택배배송은 점포또는업체및산지에서배송하는 방식이며 점포픽업은 방문점포와시간을선택후직접방문하여수령하는 방식이다. 그리고 쓱배송은배송지의근거리점포나NE.O(네오)에서점포상품을예약한시간에배송하는 방식이다.
4) Promotion (프로모션전략)
SSG닷컴은 온라인구매시이용가능한쿠폰을지급하여판매를촉진하고 있으며 첫구매고객에게일정기간내에사용가능한할인쿠폰을지급한다.
그리고 특정기간동안이벤트의형태로할인쿠폰을제공하여구매를유도하고 있으며 대부분의쿠폰들이일정금액이상구매하면어느정도할인을해주는형태이다. 이러한 쿠폰들을제공함으로써SSG닷컴은고객들의대량구매를유도하고 있다.
6. SSG닷컴 미래발전방향 제시
SSG닷컴이 신세계 계열의 단순 유통채널에 머무르지 않고 자체적인 플랫폼으로서의 집행력과 성장성을 보여줄 수 있을지에 대한 여부가 중요하다. 네이버, 쿠팡과 같은 특화된 경쟁력을 가지고는 있지만, SSG닷컴만의 가치를 받기 위해서는 차별화가 필요하다는 시각이다.
SSG닷컴은 올해 6월, 통합 멤버십 서비스 ‘스마일 클럽’을 시작했다. SSG닷컴은 한 달간 이를 운영한 결과, 신규 회원 30만 명을 돌파한 것으로 집계했다. 신세계그룹은 이마트, 신세계백화점, 스타벅스 등 오프라인 핵심 관계사의 혜택도 통합해나가며, 차별화된 온라인, 오프라인 채널의 경험을 모두 누릴 수 있는 유일한 멤버십 서비스로 완성시킨다는 구상을 하고 있는데, 관건은 온라인, 오프라인 플랫폼 간의 유기적인 통합과 연계를 통해 시너지를 얼마나 높이느냐라고 볼 수 있다.

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