목차
1. 선정사례 - [쿠쿠전자]
2. 쿠쿠전자의 글로벌제품전략
3. 쿠쿠전자의 글로벌가격전략
4. 쿠쿠전자의 글로벌유통전략
1) 온라인 유통
2) 새로운 유통경로
5. 쿠쿠전자의 글로벌촉진전략
1) 고객 체험단 모집
2) 판매 후 고객관리
2. 쿠쿠전자의 글로벌제품전략
3. 쿠쿠전자의 글로벌가격전략
4. 쿠쿠전자의 글로벌유통전략
1) 온라인 유통
2) 새로운 유통경로
5. 쿠쿠전자의 글로벌촉진전략
1) 고객 체험단 모집
2) 판매 후 고객관리
본문내용
서비스실현
쿠쿠 서비스는 전국 50개 서비스센터가 설립되어 있으며, 고객의 입장을 먼저 생각하고, 고객과의 약속은 반드시 지키는 서비스를 실현하고 있다.
④ 판매를 도와주는 서비스실현
쿠쿠 서비스는 불만 제품에 대한 서비스 업무는 물론이고, 제품 교환 사유 발생 시 서비스센터에서 직접 제품을 교환해 주므로 판매장과 고객과의 마찰을 해소하고, 판매를 도와주는 서비스를 실현하고 있다.
참고 문헌
쿠쿠 홈페이지 (www.cuckoo.co.kr)
쿠쿠 홈페이지 (https://www.cuckoo.co.kr/company/cuckooGuideCuckooIntroduce)
임상현, 임병준, 「쿠쿠(CUCKOO)전자 구본학의 경영이념과 경영전략에 관한 연구」, 한국경영사학회, 2016.
이안나, “[취재수첩] 쿠쿠전자가 선택한 마케팅 전략”, 디지털데일리, 2020.07.17.
신윤하, “쿠쿠, 2022 국가브랜드경쟁력지수 전기밥솥 부문 15년 연속 1위”, news 1 뉴스, 2022.05.23.
와이티, 「쿠쿠홀딩스, 회사의 현황」, 네이버 블로그, 접속일자 2022.06.07.
https://blog.naver.com/ytywoee8/222605679895
쿠쿠 서비스는 전국 50개 서비스센터가 설립되어 있으며, 고객의 입장을 먼저 생각하고, 고객과의 약속은 반드시 지키는 서비스를 실현하고 있다.
④ 판매를 도와주는 서비스실현
쿠쿠 서비스는 불만 제품에 대한 서비스 업무는 물론이고, 제품 교환 사유 발생 시 서비스센터에서 직접 제품을 교환해 주므로 판매장과 고객과의 마찰을 해소하고, 판매를 도와주는 서비스를 실현하고 있다.
참고 문헌
쿠쿠 홈페이지 (www.cuckoo.co.kr)
쿠쿠 홈페이지 (https://www.cuckoo.co.kr/company/cuckooGuideCuckooIntroduce)
임상현, 임병준, 「쿠쿠(CUCKOO)전자 구본학의 경영이념과 경영전략에 관한 연구」, 한국경영사학회, 2016.
이안나, “[취재수첩] 쿠쿠전자가 선택한 마케팅 전략”, 디지털데일리, 2020.07.17.
신윤하, “쿠쿠, 2022 국가브랜드경쟁력지수 전기밥솥 부문 15년 연속 1위”, news 1 뉴스, 2022.05.23.
와이티, 「쿠쿠홀딩스, 회사의 현황」, 네이버 블로그, 접속일자 2022.06.07.
https://blog.naver.com/ytywoee8/222605679895
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