소비심리학) 소비자 의사결정과정과 행동에 영향을 미치는 요소를 정리하시고, 소비자로서 각자의 경험과 사례를 함께 정리하세요

소개글

소비심리학) 소비자 의사결정과정과 행동에 영향을 미치는 요소를 정리하시고, 소비자로서 각자의 경험과 사례를 함께 정리하세요에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 서론
II. 본론
1. 소비자 의사결정과정
1) 문제인식
2) 정보탐색
3) 대안평가
4) 구매
5) 구매 후 행동
2. 소비자 의사결정에 영향을 미치는 요소
1) 개인적 요인
2) 사회적 요인
3) 심리적 요인
3. 소비자로서 개인 경험 사례
III. 결론
IV . 출처 및 참고문헌

본문내용

표출하는 것도 심리적 요인으로 영향을 받은 부분이다.
개인 및 사회적 요인에는 심리적인 요소가 바탕으로 작용하며 경험을 통한 의사결정으로 차후의 행동에도 영향을 미친다.
3. 소비자로서 개인 경험 사례
소비자 구매 의사결정과 미치는 영향에 의하여 소비자로서 제품 구매를 하는 경험을 말하고자 한다. 가장 먼저 무엇이 필요하며 구매를 할 때 어떤 브랜드가 괜찮은지 질감과 제품의 상태가 좋은지 고려한다. 가격이 너무 높거나 낮은 것은 제외하며 사람들의 리뷰나 주변인들의 추천 등을 데이터 삼아 결정을 한다.
아이들이 있다 보니 주로 의류와 식품을 구매할 때 구매 결정 이후, 단골이 되느냐 재구매를 하느냐 심사숙고하는 편이다.
식품은 가장 민감한 부분으로 극단적으로 잘못된 구매 결정을 하게 되면 식중독이나 그 외 질병 등으로 고생할 수 있으므로 개인적인 요소가 가장 많이 작용하는 편이다.
의류는 브랜드의 이미지를 선호하기 보다 한창 성장기에 있는 아이들이기에 브랜드의 가치 높은 의류를 구매하여도 아이들의 성장에 따라 지속적인 착용이 어렵다. 그래서 브랜드가 아닌 지금 사도 두 세달 뒷면 입지 못하므로 가격이 높은 것은 아깝다는 심리적인 요인이 작용한다.
III. 결론
소비자는 구매 의사결정에 대한 권리가 있으며 같은 제품이라 하여도 개인적인 요소부터 다양한 요소가 영향을 미치면서 구매를 하게 된다. 단지, 주변인들이나 리뷰 혹은 후기 등이 좋다는 이유로 구매를 하기보다는 조금은 더 신중하여도 된다.
현재 제품 및 서비스의 필요성 여부와 가장 급한 일과 아닌 일을 나눠서 구매 결정을 하여 생활에 좋은 영향이 되도록 한다.
구매 의사결정 중에는 충동 구매가 심리적인 요인으로 가장 많은 작용을 하기도 하는데, 충동 구매에 앞서서 신중하게 결정하여 효율적인 소비를 하도록 해야 한다.
개인적인 요인도 중요하지만, 사회적인것과 문화적, 심리적인 요소는 간과하지 않으면서 무엇이 가장 개인에게 있어서 실용적인 선택을 하며 라이프 스타일에 맞춰 지혜로운 구매 의사결정으로 질 높은 소비를 하는 방향을 잡아야 할 것이다.
IV . 출처 및 참고문헌
김영평생교육원_소비자의 심리와 소비자행동
소비자 라이프스타일 유형에 따른 화장품 구매행동, 김주호/손주영, 한국의류학회, 2008
소비자행동에 영향을 미치는 5가지 요소, 김승수기자, 뉴스통신, 2023/03/27
심리학 용어사전. 양병화(강원대학교 심리학과), 한국심리학회

키워드

소비심리학,   소비자,   의사결정과정,   행동,   경험,   사례