상황적합이론에 대하여

목차

1. 지식·정보화시대 엘리트 리더십 고찰

2. 엘리트 리더십 개념

3. 지식창조의 경영

본문내용

안을 돌아보는 동안 암묵지를 획득: 판매와 제조의 현장, 사내각부문에 파견되어 공동체험을 통해
지식과 정보를 획득하는 프로세스.
3) 암묵지의 축적: 획득한 지식과 정보를 자신의 생각에 관련시켜 두는 프로세스.
4) 암묵지의 전수/이전: 언어화되지 않은 자신의 아이디어와 이미지를 사내외 사람에게 직접 이전하는 프로세스.
표출화(Externalization)
5) 자신의 암묵지의 표출: 언어화되지 않은 자신의 아이디어와 이미지를 연역적, 귀납적 분석 혹은 발상법적 추론(메타퍼와 아날로지)과 대화를 통해서 언어, 개념, 도형, 형태화하는 프로세스.
6) 암묵지로부터 형식지로 전환및 번역: 고객과 전문가등의 암묵지를촉발시켜 이해하기 쉬운 형태로 번역하는 프로세스.
연결화(Combination)
7) 새로운 형식지의 획득과 통합: 형식지화된 지식 혹은 공표된 데이터등을 사내외로부터 수집, 결합시키는 프로세스.
8) 형식지의 전달및 보급: 프리젠테이션과 회의등의 형식지를 형식지 그 자체로 전달및 보급하는 프로세스.
9) 형식지의 편집: 형식지를 이용가능한 특정형식(다큐멘트등)으로 편집및 가공하는 프로세스.
내면화(Internalization)
10) 행동및 실천을 통한 형식지의 체화: 전략, 전술, 혁신, 개선에 관한 개념과 기법을 구체적으로 실현하기 위해서 직무교육등을 통해 개인에게 체득시키는 과정.
11) 시뮬레이션과 실험에 의한 형식지의 체화: 가상의 상태에서 새로운 개념과 기법을 실험적으로 의사체험 및 학습하는 프로세스.
■ 학계에서 말하는 지식창조의 중요성 - 요게시 말호트라(Yogesh Malhotra)교수
요게시 말호트라 교수는 피츠버그 대학 캐츠경영대학원 교수로 재임하고 있으며 지식경영에 있어서 가장 통합이 잘된 웹사이트 http://www.brint.com을 운영하고 있다.
말호트라 교수는 지식경영을 예측할 수 없을 정도로 급격하게 변하는 경영환경속에서 기업의 생존과 경쟁력을 갖추게 하는 경영이라고 정의한다. 보다 쉽게 말해 정보기술에 의한 데이터 및 정보의 가공능력과 인간의 창조적이고 혁신적인 능력을 통합해 가치창조의 극대화를 추구하는 기업의 조직적인 프로세스라고 할 수 있다.
지식경영의 대두는 지금까지의 행하여 왔던 비지니스 활동과 새로운 시대가 요구하는 비지니스 활동의 차이에서 비롯됐다. 지금까지 기업들은 외적 환경이 예측 가능했기 때문에 그러한 예측을 바탕으로 효율성에 근거한 자원의 최적활용에 초점을 맞춰기업활동을 해왔다. 이같은 상황에서 기업들은 예측을 바탕으로 미리 정해진 비지니스 활동목적의 달성과 목표 수행을 위해 종업원들의 행동을 컨트럴하는 것을 강조해왔다.
그러나 새로운 시대의 비지니스 환경은 불확실성이 아주 높고 미래예측이 불가능하다는 특징을 띠고 있다.이같은 상황에서 정보와 통제시스템의 활용 그리고 미리 정해진 기업활동의 목적과 목표를 달성 및 수행하는 것만으로는 기업의 장기적인 경쟁력을 획득할 수 없다. 이 시대는 급격하게 변하는 기업의 외부환경이 야기시키는 문제점을 새롭게 이해하는 능력을 요구하고 있기 때문이다. 따라서 기업활동의 초점은 `문제에 대한 적절한 해답을 찾는 것' 뿐만 아니라 `문제가 무엇인지를 적절하게 찾아내는 것'에 맞춰져야 한다.
새로운 시대는 `적절한 것을 하는 것(doing the right thing)'이 아니라 `일을 적절하게 하는 것(doing things right)'이 강조되고 있다는 점에서 지금까지와는 차이가 난다.
■ 산업계에서 말하는 지식창조의 중요성 - 로터스연구소의 마이클 잭(Michael Zack)
그는 로터스연구소의 지식경영팀장으로서 데이터와 정보, 지식을 다음과 같이 구분한다. "데이터는 일반적으로 특정 상황에서 드러난 단순한 사실이나 상징을 표현하는 것이며 그 자체만으로는 아무런 의미가 없다. 데이터가 어떤 상황의 의미를 전달해 줄 수 있다면 정보가 된다. 지식은 의미있게 구성된축적된 정보를 말하며 이는 가치창출로 이어진다."
지식경영 체제의 구축, 특히 지식경영 도구가 그 힘을 발휘하는 구체적인 통로는 데이터나 정보를 지식으로진화시키는데 있다. 즉 데이터에 의미를 부여, 정보화하고 다시 정보를 가치창출을 위한 도구로 재구성할 수있다면 지식이 되는 것이다. 즉, 정보의 지식화와지식의 가치화가 바로 그것이다. 기업경영의 수단이 되는 것은 데이터나 정보가 아니다. 기업경영의 목표가 가치창출에 있듯이 의미있게 구성된 정보, 즉 지식이 아니면 가치창출의 수단으로 활용될 수 없기 때문이다.

키워드

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