6시그마(삼성sdi예제)

목차

서론
1. 6시그마란 무엇인가 ?
2. 6시그마 운동의 배경
3. 6시그마 운동의 목표

본론
삼성SDI의 예
1. 삼성SDI의 6시그마 추진 필요성
2. 6시그마의 도입 및 전개
3. 삼성SDI의 6시그마 철학과 체계
5. 삼성SDI의 6시그마의 성과
6. 전사적인 6시그마의 확대

결론

본문내용

단위 주단 위의 보고제도를 운영하였다. 둘째로 6시그마가 성공을 거둔 이유는 바로 GE와 모토로라를 벤치마킹 모델로 삼은 컨설팅에 있었다고 본다. 삼성SDI의 대표는 임직원 10명을 모토로라와 시티은행에 보내 그들이 선진적으로 수행하여 엄청난 효과를 거둔 6시그마를 벤치마킹 하였다. 또 다른 성공요인으로는 종업원의 이익배분제도의 뒷받침이었으라고 생각된다. 삼성SDI는 CEO의 적극적이고 확고부동한 품질개선의지에 따라 종업원들에게 스톡옵션을 주는 등의 사기진작을 위한 제도적 장치를 마련함으로서 종업원들이 6시그마 추진의지에 불을 당긴 것이다.
하지만 삼성SDI가 아직 완벽한 6시그마에 도달했다고는 생각하지 않는다. IMF가 시작되는 시점과 거의 동일하게 그리고 그 속에서도 꾸준히 6시그마를 추진한 것은 높이 살 일이지만 다시금 도래하는 구조조정의 회오리 속에선 더욱더 6시그마를 통한 품질혁신으로 소비자에게 품질로 승부하겠다는 임직원들과 종업원들의 확고한 의지가 요구되기 때문이다. 또 삼성SDI은 빠르게 변화하는 고객의 요구사항을 이해하고, 그 요구를 만족시키기 위해 지속적인 6시그마 추구가 필요하다고 본다. 고객의 대상을 파악하고 해당 고객이 원하는 것이 무엇인지를 측정해서 현재 수행성과가 고객의 요구사항을 얼마나 만족하고 있는지를 수량으로 측정하고 기록하는 등의 노력이 필요하다고 생각한다. 고객과의 상호작용평가는 판매 부서에서 나오는 알 수 없는 정보를 말해주는 것이기 때문이다.
또 삼성SDI는 기업이 힘들수록 지속적인 종업원 교육을 통한 종업원에 대한 올바른 이해가 절실히 필요하다고 본다. '우리기업은 이제 6시그마를 도입했고 그 성과가 나타나는 중에 있으며, 종업원 또한 이를 잘 인식하고 있을 것이다' 는 안심은 금물일 것이다. 기업은 우선 회사내의 내부고객인 종업원만족을 위해 6시그마의 실질적 추진 요원들인 종업원만족을 위한 절차를 생산하고 개발해야만 한다고 사료된다. 6시그마는 다른 품질기법이나 운동과는 차이가 있으므로 새로운 보상체계를 유지 개발해서 이를 지속적으로 추진할 수 있는 촉매로 활용해야만 한다.
아무리 좋은 경영기법이라도 이를 추진하기 위해서는 6개월에서 1년 정도의 시간이 필요하다고 한다. 또 도입이 시작되어서 성공하여 좋은 결과가 나타날 때까지는 4년에서 5년 정도는 걸린다고 한다. 또한 아무리 잘 갖춰지고 준비된 시스템이라도 이를 제대로 운영할 전문요원이 없다면 높은 품질성과를 달성할 수 없다. 6시그마는 비단 생산뿐 아니라 모든 부문의 개선을 대상으로 하는 것이니 만큼 어느 한 명이나 한 부문도 빠져서는 안 된다고 본다. 그런 이유로 종업원 만족과 교육이 필요한 것이다. 만약 그렇지 못하다면 6시그마를 통해 최고의 품질에 도달하는 것은 삼성SDI에게는 요원한 일이 되어버릴 것이다.
삼성SDI의 예를 살펴보면서 느끼는 마지막은 삼성이라는 국내의 단 하나의 기업뿐만 아니라 6시그마를 통해 우리기업이 품질문제에 적극적인 관심을 가져야 한다는 것이다. 또 6시그마의 올바른 이해를 전제로 하여 우리나라의 여러 기업들이 고비용 저 효율의 병폐를 타개할 수 있기를 바라며, 성공 외국기업의 벤치마킹을 통한 우리기업에 적합한 6시그마 품질혁신운동이 만들어지기를 바란다.
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참고문헌
① '최신경영혁신운동의 하나인 6시그마에 관한 연구'
영남대학교 경영대학원 경영학과 '신동민' 석사학위논문
② '한국 경제신문(1999.3.11)'
삼성전관의 6시그마 사례
③ 'www.samsungsdi.co.kr' 삼성SDI 홈페이지

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