6시그마 발표자료

소개글

6시그마 발표자료에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.6시그마란 무엇인가?
1)고객만족의 정의
2)품질의 정의
3)6시그마 품질의 의미
4)5가지 성공요건
6)6시그마 개선활동 영역
6)데밍의 프로세스에 대한 관점

2. 개선팀의 역할
1)챔피언의 역할
2)MBB의 역할
3)BB의 역할
4)팀원의 역할
5)프로젝트 팀 성공의 장애요소

3. 개선의 접근방법
1)기업문화 변화를 위한 6시그마
2)DMAIC 방법론
3)비용/효과 분석의 포인트, 사례
4)DMAIC 사이클
5)Motorola six step six sigma
6)GE의 12+2 step
7)프로젝트 수행절차, 활동

4. DMAIC방법론
1)정의
2)측정
3)분석
4)개선
5)관리

본문내용

1. 6시그마란 무엇인가? (Review)
고객의 요구(Customer Requirements)를 명확히 이해하고 이에 대응하는 기업의 모든 활동을 TOP-DOWN시각에서 합리적인 전사표준을 통해 측정/평가한후 도출되는 문제점 및 개선사항에 대해 개선프로세스에 따라 TFT(Task Force Team) 활동을 지속적으로 전개함으로써 총체적 고객만족을 구현하는데 궁극적인 목적을 둠.
*6시그마에서의 품질의 의미
σ는 산포를 나타내는 척도로서 산포(σ)가 작아져 주어진 규격 내에 6개의 σ가 들어갈 수 있는 수준을 6σ라고 이야기 함.
비즈니스의 모든 결함을 「일백만회Operation에서 오직 3.4회의 결함만이 발생되도록 시스템을 구축하는 것」임.
3.4PPM은 3.4DPMO를 의미하며 DPMO값은 평균치가 ±1.5σ이동을 전제로 계산된 수준으로 본래의 6σ개념은 2PPB로 10억개중 2개의 결함을 의미함.

키워드

6시그마,   6sigma,   DMAIC,   품질