마이클해리의 6시그마

소개글

마이클해리의 6시그마에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1) 6시그마의 개념

2) 6시그마 추진 전략

3) 6시그마의 추진절차

4) 추진사례-제너럴일렉트릭(GE)

본문내용

화 중)
제트엔진
생산
- 손익분기점 개선
(3) 지속적인 추진이 관건
GE는 「비즈니스의 글로벌화」,「연관 서비스로의 사업 확장」,「인터넷 기반의 e-비즈니스」와 함께 ‘6시그마의 지속적 추진’을 21세기 핵심 전략으로 삼고 있다. 6시그마 경영의 성공을 위해 선 지속적인 추진, 발전이 필수적이란 인식을 깔고 있다.
GE는 6시그마 프로젝트를 끊임없이 발전시키고 있다. 주간 또는 격주마다 ‘6시그마 데이(Day)'를 갖고 있고 매달 '나인 블러커'(nine blacker) 방식의 점검을 실시하고 있다. 나인 블러커는 프로젝트 수행효과와 직원들의 참여도를 측정하는 GE의 독자적인 경영방법 중 하나다. 수행효과 측정항목은 ①성장 부문(전략상품의 매출 증대, 전자상거래, 신 제품 시장 도입, 신제품의 시장점유율, 판매관련 프로젝트) ②국제경쟁력 증대 부문(채권, 재고, 국제생산기지) ③고객 분야(적기 납품과 고객 프로젝트) ④전자 프로세스 ⑤정직과 신뢰 정도 등으로 이뤄져 있다. 참여도 측정항목은 ①프로젝트 수행 성공률 ,②6시그마 인증 건수, ③인증자의 승진율과 리더의 참여도 ④6시그마의 지속성과 프로젝트 전파도 등이다.
GE는 또 직원들을 대상으로 6시그마 관련 교육을 지속적으로 실시하고 있고 프로젝트 수행 뒤 검증을 통해 보다 능숙해지도록 유도하고 있다.
그린벨트, 블랙벨트, 마스터블랙벨트, 챔피언 등 기존 단계와 다른 '퀄러티 리더'라는
새로운 역할을 설정한 것도 같은 맥락이다. 퀄러티 리더는 챔피언과 달리 하나의 프로젝트를 직접 수행하면서 6시그마의 효용성을 지속시키는 임무를 맡는다. 더 많은 이익을 가급적 빨리 고객과 주주들에 전달하기 위해 이중, 삼중의 경영 장치를 촘촘히 짜고 있는 것이다. 6시그마의 역할과 교육, 인증 등을 위해 공동 강령을 확립하고 이를 GE리더십의 핵심적인 경험 요소로 만들어가고 있는 이유이기도 하다.
GE는 6시그마 프로젝트를 통해 '무조건 열심히 일하는 것에서 벗어나 고객 중심으로 스마트(smart)하게 일해야 한다'는 점을 강조하고 있다 . 소비자(고객) 중심의 시장 변화에 한발 앞서 적응하고 이를 더욱 발전 시켜 나가려는 노력이다.
6시그마경영의 실행요원
구 분
위상(요건)
세부 역할
챔피온
(Champion)
최고책임자
(사업부장)
- 6시그마경영의 비전과 전략 수립
- 프로젝트 추진상의 장애물 제거 및 지원
- 프로젝트 성과에 대한 인센티브 제공
마스터 블랙벨트
(MBB)
전문 추진 지도자
(BB 10명 지휘)
- 챔피온을 보좌
- 해당부문 BB에 대한 자문과 지도
- 문제해결 과정에서 생기는 각종 애로 처리
블랙벨트
(BB)
전문 추진 책임자
(BB 자격 획득, 리더십 보요)
- 프로젝트 수행 전담(full time)
- 교육 및 문제해결을 위한 컨설팅
- 그린벨트 양성 교육 담당
그린벨트
(GB)
현업담당자
(기본교육 이수자)
- 통계적 기법을 사용하여 기본문제를 해결
- 개선 프로젝트와 고유업무를 병행
- BB의 팀원 교육을 보조
팀원
현업담당자
- 프로젝트 개선활동에 참여

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