데이터베이스 마케팅의 언론기업 적용방안 연구

목차

1. 서론 : 데이터 베이스 마케팅의 필요성



2. 마케팅 패러다임의 변화와 언론



3. 언론기업의 마케팅 종류와 실태



4. 데이터 베이스 마케팅의 신문기업 적용방안



5. 결론

본문내용

의 캠페인 기간동안 8.2%에 달하는 고객들이 재구입을 한 것으로 나타났다(박찬욱, 1996, 230쪽). 신문의 경우 타 브랜드로부터 8.2%를 자신의 독자로 할 경우 약 20만부에 이르게 되어 현재의 구독률
) 98년 10월 전국 3천가구를 대상으로 AC 닐슨이 조사한 구독률에 따르면 C일보 18.7%, J일보 16.1%, D일보 14.4%로 1-3위 간의 차이가 4% 내외인 것으로 나타났다.
을 감안하면 신문간의 순위가 뒤바뀌는 현상을 가져올 수도 있다. 따라서 과거 특정 신문을 구독한 적이 있는 독자는 신규독자에 비해 구독 전환할 가능성이 더 클 수 있으며 따라서 이들 독자를 대상으로 재구독 권유를 하는 것이 신규독자를 대상으로 하는 것보다는 손쉽다. 이를 위해서는 과거 고객에 대한 데이터베이스가 유지, 관리되고 있어야 한다.
5. 결론
경영의 관점에서 보면 신문의 3축은 편집, 광고, 판매이다. 90년대 들어 소비자인 독자의 라이프스타일이 바뀌자 각 신문은 먼저 편집에 있어서 독자들의 요구를 반영해왔다. 변호사 기사열람제나 옴부즈맨, 가로쓰기 편집, 섹션편집 등이 그것이다. 그러나 편집에 있어서의 이 같은 독자제일주의가 아직 판매(독자)나 광고(광고주) 부문에 있어서는 미흡한 실정이다.
데이터베이스 마케팅은 판매에 있어서 독자제일주의를 실현하는 방법의 하나이다. 즉 하루라도 신문이 배달되지 않을 경우 반드시 이에 대한 보상이 따라야 하며 또 한달이라도 신문을 더 오래 구독한 독자에게는 반드시 메리트를 주는 시스템을 갖추자는 것이다. 또 일년에 몇번씩 브랜드 스위칭을 하는 독자가 아니라 장기적으로 계속 한 브랜드에 충성하는 독자를 유지하자는 것이다.
뿐만 아니라 이렇게 하여 구축된 데이터베이스 시스템은 광고주들에게 독자 구독률조사 결과와 결합되어 광고판매를 위한 기초자료로도 활용될 수 있을 것이다. 뿐만 아니라 신문이라는 지면은 하루를 주기로 업데이트되기 때문에 신문기업이 보유한 독자 데이터베이스는 홈쇼핑과 같은 경영다각화의 수단으로도 활용될 수 있다. 비록 현재의 지국중심의 독자관리 시스템을 어떻게 극복하는가 하는 선결과제가 남아있기는 하지만 고객중심의 인디비쥬얼 마케팅이 변화하는 소비자의 성향을 반영한 대세라고 보면 언론기업에도 이같은 마케팅기법이 시도될 필요가 있다고 본다.
아울러 본 논문은 언론기업, 특히 신문을 중심으로 한 적용방안을 문헌과 사례 중심으로 살펴 본 기술적 시도에 불과하다. 구체적인 신문기업의 데이터베이스 구축방안은 공학이나 경영정보학의 영역에 속할 것으로 판단되어 제외했다.
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