한국기업의 지식경영 현황 조사결과 ( CKO )

목차

1. 지식경영의 인지도

2. CKO 및 지식경영 전담조직

3. 지식경영 관련 비용지출 및 추진방법

4. 지식관리 체계

5. 성공요인 및 장애요인

본문내용

관련된 교육이나 훈련 프로그램은 대부분 일반교육(43/8%) 수준에 그치고, 교육 프로그램이 없는 기업도 28.1%에 이름
지식경영 교육 현황
(단위: 구성비, %)
5. 성공요인 및 장애요인
; 지식경영 성패는 경영진 추진의지와 구성원 인식전환이 좌우
□ 기업들은 지식경영의 중요한 성공요인으로 강력한 CEO의 의지(41.5%)와 조직의 분위기·문화(20.8%)를 지적하였으나
ㅇ 기술적인 요인(1.9%)이나 투자예산(0%)을 성공요인으로 응답한 경우는 극히 적었음
□ 지식경영의 장애요인 또한 종업원의 인식부족(32.1%), 조직문화(17.9%), 추진주체의 추진력 미흡(16.1%) 등의 順으로 나타나
ㅇ 지식경영의 성패는 경영진의 추진의지와 조직구성원의 인식에 의해 좌우되는 것으로 나타남
지식경영의 성공요인
(단위: 구성비, %)
<범례>
① CEO의 의지 ② 기술 ③ 부서간 의사소통, 협력
④ 평가보상 체제 ⑤ 경영전략 ⑥ 구성원의 KM인지도
⑦ 조직문화, 분위기 ⑧ 투자예산
지식경영의 장애요인
(단위: 구성비, %)
<범례>
① 종업원의 인식부족 ② 과도한 비용발생
③ 부서 이기주의 ④ 공유 필요성 미흡
⑤ 조직문화, 권위주의 ⑥ 추진주체의 추진력 미흡
⑦ 지식공유 수단(시스템) 미비 ⑧ 공정한 평가 및 보상체제 미흡
※ 첨부 : 한국기업의 지식경영 현황 조사표 1부
<첨부>
「한국기업의 지식경영 현황」 조사표
1. 귀사의 경영진 또는 구성원들은 지식경영의 중요성이나 필요성을 인식하고 계십니까?
① 매우 그렇다 ② 그렇다 ③ 보통이다 ④ 그렇지 않다 ⑤ 전혀 그렇지 않다
2. 귀사에 지식경영을 도입하였거나 또는 도입하려는 목적은 무엇입니까?
① 생산성 향상 ② 수익성 향상 ③ 합리적 의사결정 ④ 조직원의 역량 증진
⑤ 신제품 및 서비스 개발 능력 제고 ⑥ 기 타 ( )
3. 귀사는 지식경영 프로젝트를 전담하는 조직(TFT)을 별도로 운용하고 있습니까? 있으시다면 지식경영 전담조직의 인원은 몇 명입니까? ① 예 ( 명) ② 아니오
4. 귀사의 최고지식경영자(CKO)는 누가 맡고 계십니까(또는 예정입니까)?
① 최고경영자 ② 전담 CKO ③ 임원이 겸임 ④ 실무부서장이 겸임 ⑤ 기타 ( )
5. 귀사의 CKO는 지식경영 프로젝트 및 시스템 관련 예산집행에 대한 권한을 행사할 수 있습니까?
① 매우 그렇다 ② 그렇다 ③ 보통이다 ④ 그렇지 않다 ⑤ 전혀 그렇지 않다
6. 귀사가 2000년에 지식경영과 관련한 프로젝트를 수행하기 위해 지출한 비용은 대략적으로 매출액의 몇 퍼센트쯤 됩니까? ( %)
7. 귀사의 지식경영 프로젝트 추진하는 방법은 어떻습니까?
① 자체추진 ② 외부전문가의 도움을 받아 자체추진 ③ 컨설팅 회사와 공동팀 구성
8. 귀사는 지식경영 프로젝트를 추진하는데 있어 타사를 벤치마킹하십니까, 벤치마킹하신다면 國內外 기업명을 기재해 주십시오? ① 벤치마킹 한다(대상업체명 : ) ② 안한다.
9. 귀사는 지식경영과 관련하여 다음중 무엇을 가지고 있거나 운용하고 계십니까?
구 분
있다
없다
지식을 어디에 저장해야 되는지 지식분류 체계
어떤 형식으로 저장해야 되는지 표준화 체계
지식 저장에 대한 강제규정
저장된 지식을 쉽게 찾기 위한 지식지도
지식경영의 평가 및 보상체제
10. 귀사는 지식활동에 관련된 교육 또는 훈련 프로그램을 가지고 있습니까?
① KMS(지식경영시스템) 관련교육 ② 지식경영 일반교육 ③ 없다 ④ 기타( )
11. 지식경영의 가장 중요한 성공요인은 무엇이라 생각하십니까?
① CEO의 의지 ② 기술 ③ 부서간 의사소통, 협력 ④ 평가보상 체제 ⑤ 경영전략
⑥ 구성원의 KM인지도 ⑦ 조직문화, 분위기 ⑧ 투자예산 ⑨ 기타 ( )
12. 지식경영의 가장 큰 장애요인은 무엇이라 생각하십니까?
① 종업원의 인식부족 ② 과도한 비용발생 ③ 부서 이기주의 ④ 공유 필요성 미흡
⑤ 조직문화, 권위주의 ⑥ 추진주체의 추진력 미흡 ⑦ 지식공유 수단(시스템) 미비
⑧ 공정한 평가 및 보상체제 미흡 ⑨ 기 타 ( )
報道資料
150-756 서울특별시 영등포구 여의도동 28-1 TEL:[phone] FAX:[phone]
URL: http://www.fki.or.kr
본 자료는 5月 15日(화) 조간이후 보도바랍니다.
※ 내용문의 및 연락처 : 지식경제센터 임상혁 선임조사역 (3771-0317)
지식경영의 성패는
경영진의 추진의지와 구성원의 인식전환이 관건
전국경제인연합회는 회원사의 최고지식경영자를 대상으로 조사한 '한국기업의 지식경영 현황' 보고서를 발표했다. 동 보고서에 따르면 기업들은 조직원의 역량 증진, 생산성 향상, 합리적 의사결정 등을 위해 지식경영을 실천하고 있으며, 경영진이나 구성원 모두 지식경영의 중요성이나 필요성을 잘 인식하고 있는 것으로 나타났다. (知識經營 認知度 指數 : 72.6(1999년) → 81.7(2001년))
CKO(최고지식경영자)는 아직 임원이나 CEO가 겸직하는 사례가 많으나, 전담 CKO를 선임하는 기업들도 꾸준히 늘고 있는 것으로 조사되었다. 또한 63.3%의 기업이 지식경영 전담조직(TFT)을 운영하고 있으며, 전담인원은 평균 6.5명인 것으로 조사되었다.
전경련은 보고서에서 기업들의 2000년 지식경영 관련 지출비용은 매출액 대비 0.75%로 1998년(0.30%)에 비해 두배 이상 증가하였으며, 지식경영 기법의 고도화, 조직 슬림화 및 아웃소싱 보편화 등에 따라 외부전문가의 도움을 받아 지식경영 프로젝트를 추진하는 기업이 늘었다고 밝혔다.
한편, 지식경영 프로젝트를 추진하는데 있어 2개사중 1개사는 다른 선진기업들을 벤치마킹하고 있으며, 벤치마킹의 대상은 삼성전자, SK㈜, LG전자, GM, 시스코, GE, TOYOTA, NTT, PwC, Arther Anderson, BP 등인 것으로 나타났다.
전경련은 지식경영의 성공요인은 CEO의 의지, 조직의 분위기 및 문화, 장애요인은 종업원의 인식부족, 조직문화, 추진주체의 추진력 미흡 등으로 응답한 cko가 많은 점에 비추어 지식경영의 성패가 경영진의 추진의지와 조직구성원의 인식전환에 의해 좌우되는 것으로 분석하였다.
※ 첨부 : 보고서 원문자료

키워드

한국기업,   지식경영,   CKO,   지식경영의 인지도,   지식관리 체계,   지식경영 관련 비용지출