인터넷과 관광

목차

-도입

-자료

-인터넷의 성장

-인터넷의 지역적 확산

-인터넷 이용자

-가장 인기있는 인터넷 사이트들

-인터넷에서의 여행부문

-여행업계에 미치는 영향

-인터넷에서의 여행예약

-인터넷 광고

-미래예측

본문내용

체와 같은 방법으로 행해진다. 이 광고는 화면에 보여지는 페이지의 작은 부분을 차지하는 배너 형태가 일반적이다. 1997년 말 현재 상업적인 웹사이트의 약 15% 가랑이 배너광고를 하고 있다. 기술이 진보함에 따라 이러한 배너들은 동영상이나 음악을 삽입하거나 하는 식으로 점점 더 복잡해진다. 종종 전면 광고가 페이지와 페이지 사이에 삽입되기도 한다.
그러나 웹이 다른 매체와 다른 점은 "항해자"가 광고를 "클릭"하게 안내한 다음 광고주 자신의 사이트로 옮겨갈 수 있게 하는 것이다. 일단 광고주 사이트에 오게되면 항해자는 더 자세한 정보를 볼 수 있고, 안내에 따라 등록 카드를 작성하고(이렇게 되면 광고주의 주소록에 오르게 된다) 또 인터넷으로 구매를 하게 되는 것이다. 다른 어떤 매체도 상품에 대한 관심을 실제 구매로까지 이렇게 쉽게 전환시킬 수는 없다.
그러나 배너에 있어 문제점은 "클릭해보기"의 저조한 비율이다. 다르게 말하면, "항해자"들은 배너를 볼지는 모르지만 그 사이트를 방문하게 까지는 안된다. 왜 그런지 이해하기는 어렵지 않다. 그 페이지를 다운로드 받기까지는 시간이 걸리고, 현재 하고있는 일을 중간에 그만두면서까지 현재하고 있는 일련의 조회와는 관계가 없을지도 모르는 광고주들의 사이트를 방문하려고 하지는 않기 때문이다.
그러나 "항해자"들은 그들이 설사 "클릭해"보지는 않더라도 그 광고를 기억하게 된다는 사실을 연구에서 밝히고 있다. 한 조사에 의하면, 인터넷 이용자의 12%가 웹 배너를 기억하고 있는 것으로 나타났다.
광고매체로서 웹은 아직 성장가능성이 많은 초기 단계에 있다. Internet Adverting Bureau에 따르면 1997년 상반기 동안 인터넷 광고비 지출은 343.9백만불이고, 이는 1996년 같은 기간에 비해 무려 3배이상이나 된다. 웹을 통해 1,000명의 성인에게 광고를 전달하는데 드는 비용은 40불에서 70불 사이였다.
<표14> 인터넷 광고(1996년과 1997년)
(단위 : US$백만)
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1996년 1월-6월 81.8
1996년 7월-12월 185.1
1996년 연간 266.9
1997년 1월-6월 343.9
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(자료원 : Internet Advertising Bureau)
미래예측
어떤 매체의 잠재력과 그것이 실제로 이루어내는 침투의 정도 사이에는 분명 차이가 있다. 인터넷 세계에서는 예측이란 것이 어떤 규칙을 갖고 수정된다. 인터넷과 관련된 "과대광고"도 아주 많이 있어왔고, 또 관광산업에 몸담고 있는 많은 사람들은 예를 들면 인터넷이 여행사들을 어느정도까지 남아돌게 할지 등에 대해 희의적이다. 인터넷을 여행 예약의 한 방편으로 보는 가장 낙관적인 주장도 아주 폭넓게 과장되어 있다는 것도 의심의 여지가 없다. 그러나 동시에, 너무 회의적인 견해를 갖고 있는 사람들은 좀더 긍정적인 태도를 가진 사람들과의 경쟁에서 패배할 심각한 위험에 놓여있다.
북미인들은 인터넷과 그것이 제공할 수 있는 모든 것들을 적극 수용하고 있고, 아시아인들은 늦게 출발하였지만 또한 개방된 마음으로 그 가능성들을 즐기고 있는게 점차 나타나고 있는 세계적인 양상이다. 유럽은 보수적인 입장을 취하고 있는 것으로 보이며, 이는 그만한 대가를 치르게 될 것이다. IDC(International Data Corporation)가 실시한 한 조사에 따르면 미국과 일본의 비즈니스맨들은 유럽의 비즈니스맨들보다 인터넷이 두배로 중요하다고 여기고 있다. 반면 아시아-태평양 지역(일본은 제외)의 경영진들은 북미인들보다도 훨씬 확고한 것으로 나타났다. 한국의 비즈니스 맨들은 인터넷의 전망에 대해 가장 강성(强性)인 것으로 나타났으며, 중국인조차도 유럽인들보다도 더 중요하게 생각하고 있는 것으로 나타났다.
대부분의 유럽국가들은 북미와 일본의 관광객을 끌어들이려고 열성이다. 만약 유럽시장이 인터넷 사용의 취미를 개발한다면, 적당한 인터넷 상품을 개발하지 못하고 있는 점이 장기흥행 목적지로서의 유럽에 손실을 가져다 주게 될 것이다.
Jupiter Communications에 따르면, 인터넷에서의 소비자 지출은 1998년에 총 58억달러에 이르러 97년에 비해 두배이상이 될 것이다. 이중 18억달러는 여행부문에 해당된다(퍼스널 컴퓨터 부문에 있어서도 비슷한 정도이다). 투자 은행가인 파이퍼 제프리(Piper Jaffray)에 의한 다른 연구에 의하면, 온라인을 통한 총소비액은 2001년까지 약 2,250억달러가 될 것이고, 이중 소비자 지출은 25억불에 이른다. 또다른 연구자인 IDC는 웹에서의 소비가 2001년에는 2000억불, 또는 전세계 경제의 거의 1%를 차지하게 될 것으로 내다봤다. 여행부문을 전망해 보면, 1998년에 대한 Jupiter Communications의 수치는 여행 및 관광 총 소비액의 대략 0.5% 밖에 안되는 것이다 - 여행 예약에 있어 혁명이라고 할 수 없다. 그럼에도 불구하고 이것은 그 자체로 중요한 수치이다(물론 이 수치의 대부분은 전세계가 아닌 미국에서만일 것이다). 그러나 웹에서의 여행이 지금보다는 훨씬 큰 소비부분을 차지하게 되기 때문에 2001년까지는 이 예상은 훨씬 달라질 것이다.
<표15> 여행 및 기타 온라인 소비 전망(1998)
(단위 : 백만달러)
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여행 1,800
퍼스널 컴퓨터 1,800
식료품류 270
선물 219
서적 216
행사 예매 127
음악 81
의류 71
기타 1,216
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합 계 5,800
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(자료원 : Jupiter Communications)

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관광,   인터넷,   관광산업,   여행,   정보화