[사업계획서] 청소대행업 -아름다운 세상을 위하여- 사업계획서

소개글

[사업계획서] 청소대행업 -아름다운 세상을 위하여- 사업계획서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론

2. 본론
① 시장 분석
* 강점
* 약점
* 기회
* 위협
② 청소 대행업의 4P 전략
* 제품
* 가격
* 유통
* 촉진
③ 창업비용

3. 결론

본문내용

소비자들이 해결하려 할 것이다. 그러므로 직접 찾아와서 신청해야 하는 것이 아니라 전화나 인터넷 상으로 연락을 하는 방법을 마련해야 한다. 그 후 신청이 접수되면 규모를 파악하기 위해 직원이 직접 방문하게 된다. 그런 후 다시 소비자와 시간을 정해 서비스를 제공하는 것이다. 소비자를 직접 방문할 때도 약속시간에 정확히 도착을 위해 간단한 청소 도구가 필요한 경우에는 오토바이로 방문한다.
④ 촉진
촉진활동은 기업의 제품이나 서비스를 소비자가 구매하도록 유도할 목적으로 해당제품이나 서비스의 성능에 대하여 실제 및 잠재고객을 대상으로 우호적이고 설득적인 정보를 제공하거나 설득하는 마케팅노력의 일체를 말한다. 촉진수단은 광고, 판매촉진, 인적판매, PR로 구분된다. 광고는 기업이 돈을 지불하고 제품, 서비스, 아이디어를 비 인적 매체를 통해 널리 알리고 촉진하는 모든 형태의 커뮤니케이션을 말한다.
광고 - 광고를 통해 청소 대행업체에서는 큰 건물의 청소뿐만 아니라 일반 가정의 청소까지 해결해 준다는 점을 강조해야 한다. 그럼으로써 작은 일이라고 생각하 고 망설이는 소비자들을 설득할 수 있을 것이다. 또한 광고를 통해 서비스의 결과 를 확인 시켜줌으로써 소비자에게 믿음을 심어 줄 수 있다.
PR - 제3자인 신문에 의해 서비스나 기업이 뉴스나 논설로 다루어지게 되는 것으 로 고객에게 높은 신뢰감을 주는 장점을 가지고 있다. 이를 이용하여 청소 대행업 에 대해 관심을 고조시킬 수 있다.
이러한 기본적인 촉진 활동에 더불어 기타의 다른 활동을 더한다.
마일리지 제도 - 일단 한번이라도 서비스를 받은 고객이 다음에 다시 청소를 필요 로 할 때 우리 업체를 이용할 수 있는 방법이 될 수 있다. 가격의 5%를 적립하여 50000만 포인트 이상이면 그 금액을 현금처럼 사용할 수 있게 제도를 마련한다.
홈페이지 운영 - 기본적으로 서비스 요청을 받으려면 홈페이지를 구축해야 한다. 구축한 홈페이지를 단순히 소비자들의 서비스를 받기 위해 운영하는 것이 아니라 거기에 소비자를 위한 다양한 정보를 제공하는 것이다. 기본적으로 회사에 대한 소개, 각 서비스의 가격, 서비스 의뢰, 이외에도 각종 청소 정보와 엔터테인먼 트 컨텐츠를 제공함으로써 자주 홈페이지 방문을 유도한다. 또한 처음 방문하 는 소비자를 위해 서비스 이용 후 만족한 수기들을 올릴 수 있는 게시판을 만들 어 서비스를 이용하고자 하는 욕구가 생기도록 한다.
달력 제공 - 사람들의 집이나 공장 등 사람이 있는 곳에는 대부분 달력이 걸려 있 다. 매일 오늘의 날짜와 요일을 확인하기 위해서 달력을 보기 때문이다. 이를 이용 하여 서비스를 요청한 소비자에게 회사의 상호와 전화번호, 홈페이지 주소 등 이 적힌 달력을 제공한다. 그래서 서비스가 필요할 때 전화번호부를 찾는 수고 를 덜어주기 위한 전략이다.
이러한 모든 촉진 노력을 해도 결정적인 것은 소비자를 대하는 직원들의 태도와 이미지이다. 청소는 소비자를 찾아가서 직접 접촉해야 하기 때문이다.
먼저 친절한 태도를 유지하기 위해 1주일에 한번씩 모든 직원이 모여 친절 교육을 한다.
두 번째 직원들의 이미지는 업체의 이미지를 그대로 옮겨 놓을 수 있어야 한다. 기본 의상부터 깨끗한 이미지와 자연을 상장하여 초록색과 연두색으로 맞춰 입는다.
창업비용
청소 대행업의 창업비용은 점포임대 보증금을 제외하면 약 2천8백만 원이 든다. 가맹비 2백만 원, 장비 구입비 2천2백만 원, 차량 구입비 2백만 원, 홍보비 2백만 원 등이 구체 적인 내역이다. 점포는 통상 업무공간 및 청소장비 보관장소로 사용되기 때문에 도심지에 있어야 하는 것은 아니다. 따라서 점포비용까지 포함하게 되면 3천만 원에서 3천5백만 원 정도가 드는 사업이라고 볼 수 있다. 이는 기존에 다른 업체들의 평균이다.
3. 결론
이 사업을 하고 있는 업체들이 많이 있지만 아직까지도 확실한 인식을 주지 못한 상황이다. 이로 인해 처음 시작하여 많은 수익을 낼 수는 없을 것이다. 하지만 지금까지 세운 마케팅 믹스를 바탕으로 환경위생이 필요한 업체를 조사하여 각 업체의 규모와 특성에 맞는 마케팅 전략을 구사함으로써 성공 할 수 있을 것이다. 일단 초기에는 환경위생서비스의 필요성을 크게 느끼지 못하고 있는 소비자를 대상으로 무료 서비스를 제공하는 것으로 시작할 것이다. 이밖에 단골고객 확보를 위해 서비스 품질향상 노력과 친절한 서비스 제공 노력을 게을리 하지 않고 다른 사람들을 위해 봉사하는 마음을 가지고 운영해 나갈 것이다.

키워드

사업계획서,   청소대행,   건물,   마케팅,   4P