월마트 기업조사

소개글

월마트 기업조사에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 월마트 소개

2. 위기 극복한 세계의 CEO

3. 월마트의 경영이념

4. 성공비결 `틈새겨냥`
4-1. 시장선점
4-2. 비용절감
4-3. 인간중시 경영철학

5. 월마트의 경영전략

6. 세계 초일류기업의 유통경영법(Ⅱ)- 월마트

7. 월마트의 주요 성공전략

8. 미국 월마트 성공적 CEO 승계 비결

9. Think about 월마트의 기업 문화

10. 한국경영자가 배울점

11. 월마트의 신화

12. 선진 사례 벤치마킹: Low Cost Operation의 대명사, 월마트

본문내용

이오아주 한 작은 도시에서는 8개의 작은 사업체 - 철물점1개, 옷가게3개, 약방1개, 신발가게1개, 백화점1개, 잡화점1개 - 가 바로 문을 닫은 것을 보면 알 것이다. 대규모 슈퍼마켓 하나는 가까운 소도시의 상점 70%를 문을 닫게 하고 인군 도시 10개에도 영향을 미친다. 대형 할인 마켓이 노동력을 창출한다는 말을 수학적으로 환산해보면 월마트가 2개의 일자리를 창출하면 3명의 실업자가 생긴다는 통계수치로 파악할 수 있을 것이다.
12. 선진 사례 벤치마킹: Low Cost Operation의 대명사, 월마트
세계 최대의 유통업체인 월마트(Wal-Mart)의 성공비결은 철저한 저비용 운용체제(Low Cost Operation)이다. 월마트는 회장 샘월튼의 저서 『메이드인 아메리카 : 마이 스토리』에서도 나타나듯이 저비용 운영체제를 철저하게 지킴으로써 오늘날의 월마트가 되었다.
월마트의 저비용 운영구조의 요체는 다음과 같이 요약될 수 있다.
① 비용절감을 위한 작은 것에 철저한 본부의 운영 구조를 하고 있다(최고경영자의 급여는 소매업계 가운데서 가장 열악하다).
② 매주 주말에 열리는 '즉석 업무개혁 회의', '실무반영 영업회의'가 영업혁신의 원동력이다. 일례로 로스율을 0.7% 이하로 억제(디스카운트 업계 평균2~3%수준)하는 등의 노력이다
③ K-마트는 지면광고를 통한 세일광고에 주력하는데 반하여, 월마트는 매월 1회 정도의 효과적인 이벤트 특매를 실시하여 광고비를 줄여(0.6%로 삭감, 업계 평균2~3%) K-마트 보다 저렴한 상품가격을 유지할 수 있었다.
④ 전술한 크로스 도킹(cross docking) 시스템을 실현하여 물류센터의 운영비와 배송비를 합친 물류비는 업계의 평균보다 2~3%를 더 줄였다(업계평균5~6%). 또한, 물류근대화를 위한 과감한 투자를 실시하였다.
⑤ 통신, 데이터 전송, 컬러 비디오 송신을 실현하는 통신비는 유지하되, 質의 향상을 추구한다. 또한 QR(Quick Response)시스템으로 POS에서 파악한 실제 수요에 소매/도매/생산의 모든 단계가 빨리 대응할 수 있도록 영업개혁을 진행하였다.
⑥ 매장에서 회사 전체의 '진열 콩쿠르'를 실시, '베스트 진열'은 즉시 모든 점포에서 채용하였다.
또한 물류센터에서는 서비스 수준이 100%인 점포로 만들기 위해 먼저 불필요한 상비재고를 없애 생산단계에서부터의 즉납체제(Just in Time) 납입방식을 확립하였다. 반면 월마트의 경쟁업체인 시어즈(Sears)는 1989년부터 약 5만 품목의 가격을 평균 25% 가격인하를 단행하였다.
즉 본격적인 ELP(Everyday Low Price; 상시저가정책) 경쟁체제로 나갔다. 그러나 시어즈의 로우코스트 정책의 시도는 월마트처럼 성공을 거둘 수가 없었다. 실례로 보면 경비율(經費率)의 경우 평균 매출액 대비(平均 賣出額 對比) 월마트는 17~18%, K-마트는 22~24%인데 비해 시어즈는 약30% 수준이었다.
이와 같이 ELP(Everyday Low Price)의 경쟁력은 ELP를 채용하는 아이템 수가 아니라, 소비자가 원하는 물품을 싸게 공급하느냐가 승부를 좌우되기 때문이다. 즉, 월마트의 가장 주요한 영업전략은 위에서 언급했듯이 '매일 저가판매(ELP)' 전략으로, 안이하고 무계획한 가격세일행사를 없애고, 계절성 및 라이프 스타일과 밀착된 상품만을 압축하여 항상 세일이 아닌 정가판매를 계속해 가는 판매 방식이다.
따라서 이와 같이 월마트는 철저한 Low Cost Operation체제 구축과 Everyday Low Price 정책을 성공시키기 위하여 그것과 부합되는 ELC(매일경비절감) 정책을 정비하였던 것이다.

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