저관여 제품 코카콜라의 의사결정과정

소개글

저관여 제품 코카콜라의 의사결정과정에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 소비자 의사결정과정
[문제 인식]
[정보의 탐색]
[구매]
[구매 후 대안평가]

2. 정보처리과정
1) 우연적 노출- 주로 TV광고
2) 의도적 노출
[주의]
1) 두드러진 자극
2) 진기한 자극

본문내용

면 그다지 주의를 기울이지 않더라도 일부 정보가 소비자의 인지 구조를 형성하게 한다. 이것은 코카콜라의 광고에 빨간 색이 자주 사용되는 것을 말해준다. 광고에 백곰이 등장하여 빨강 바탕에 하얀색 별 문양이 있는 공을 가지고 노는 것, 산타가 빨간색이 선명한 복장으로 나와서 콜라를 마시는 모습, 등을 광고한다.
1) 두드러진 자극
코카콜라의 로고는 하얀색과 빨간색의 대비로 이루어진다. 이것은 여러 광고에 대조효과를 노리고 사용되는데, 신문이나 잡지의 광고부터 코카콜라의 운송차량의 경우 거대한 트럭의 전체가 빨간색으로 도색 되어 있고 코카콜라라는 상품명만이 심플하게 하얀색으로 도색 되어 있다.
2) 진기한 자극
코카콜라의 광고 중 사람이 등장하는 실사 광고가 있고 백곰이 등장하는 컴퓨터 CG로 만들어진 광고가 있는데 이중 백곰이 등장하는 광고는 캐릭터를 귀엽게 표현하고 유머러스한 상황을 연출함으로서 주의를 끌고 같은 광고에서 처음엔 백곰과 바다표범 등의 우스꽝스런 행동 후에 마지막에 콜라를 병째 마시는 신에서 처음 콜라의 모습을 보여주는 것으로 소비자의 호기심을 유발시켜 주의를 끈다.
<귀엽게 표현한 곰의 모습과 선명한 빨간색이 인상적인 콜라운송차량>

키워드

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