F.C. SEOUL 축구팀의 마케팅 환경과 전략 분석

소개글

F.C. SEOUL 축구팀의 마케팅 환경과 전략 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. Intro
1. 왜 [F.C. 서울] 인가?
2. 구단 연혁
3. 선수단 구성

Ⅱ. 현황

Ⅲ. 환경 분석
1. 미시적 환경 분석
1) 소비자 측면
2) 경쟁자 측면
3) 공중 (Publics)
2. 거시적 환경 분석
1) 경제적 통계적 환경
2) 사회 문화적 환경
3) 기술적 환경

Ⅳ. SWOT
1. S - strength
2. W -weakness
3. O - opportunity
4. T - threat

Ⅴ. 4P Mix
1. 현재
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion
2. 발전 과제
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion

Ⅵ. Vision

본문내용

있다. 이는 입장권이란 상품을 다양화, 계층화시킴으로써 고객들의 선택의 폭을 넓게 해주어 고객 만족을 보다 잘 이룩하기 위함이다. 하지만 그 다양화의 종류가 그다지 많지 않고 단순하다는 한계점을 가지고 있다.
3) Place
유통망은 따로 있는 것이 아니라 대부분 축구 경기장에서 서비스를 제공하기 때문에 상암 월드컵 구장 자체가 "Place"가 된다.
4) Promotion
소비자인 서울시민에게 구단을 알리는 방법은 여러 가지가 있다. 거리에 포스터 부착, 신문 라디오 광고, 몇 가지 종류의 이벤트들, 홈페이지를 통한 광고 등을 행하고 있다. 이처럼 다양한 프로모션을 시행하고 있으나, 지속적이지 못하고 많은 소비자들의 관심을 끌지 못하고 있다. 즉, 구단의 홈경기가 언제 있는지, 어느 팀과 경기가 있는지는 물론이거니와 심지어는 서울에 프로 축구 구단이 생겼다는 사실조차 알지 못하는 사람들이 상당수인 것으로 조사되었다.
2. 발전 과제
1) Product
최우선 과제는 선수들의 경기력 향상이다. 고객이 만족할만한 경기력을 보여주지 못 하는 한 마케팅 활동의 한계는 드러나게 마련이다. 단기적인 경기력 향상은 감독의 몫이지만 장기적인 방안으로는 유소년 축구 클럽의 운영으로 선수의 안정적인 확보와 훌륭한 선수의 육성을 할 수 있다.
또한 스타마케팅을 통해 선수의 인기를 얻게 되고 이는 스타 한명으로 인한 입장객의 증가로 이어지게 된다. 이는 98년 월드컵 후 고종수, 이동국, 안정환의 효과로 관객수가 확연하게 증가한 사실을 보면 알 수 있다. 동시에 구단 자체의 인기도 높일 수가 있는 것이다.
선수단 전체에 대한 교육도 중요한데 소비자들에 대한 서비스 정신을 확실하게 갖도록 해야 한다. 이에 다양한 서비스, 즉, 사인회나 사진 촬영 등을 제공하며 고객만족을 달성하도록 노력해야 한다.
추가로 구단 상품을 판매하는데, 지금처럼 단순하게 유니폼, 머플러 등만이 아닌 각종 일상 용품에 구단의 로고 등을 Labeling 하여 일정한 판매 장소에서 판매하도록 하는 것이다.
2) Price
더욱 다양한 입장권 정책을 해야 한다. 좌석에 있어서도 마찬가지이고 기간에 따라서도 당일권, 1년권, 몇 게임 권 등 여러 종류도 더욱 세분화하여 판매하는 전략을 구사해야 한다.
3) Place
월드컵 경기장을 더욱 효율적으로 이용해야 한다. 각종 수익사업을 유치하고 임대사업을 유치해야 한다. 또 구단의 역사를 지금부터 정리해 나아가며 구단박물관을 운영하고 어린 아이들에게 구단의 변천과정을 보여주며 미래의 고객을 유치하는 전략이 필요하다. 또한 가족 단위의 소비자를 위해 가족 공원을 조성, 축구 경기가 있는 날이든 없는 날이든 하루를 축구장에서 즐겁게 보낼 수 있게 해 주어야 한다. 이는 축구장을 더욱 친숙한 공간으로 만드는 역할도 한다. 4) Promotion
지금보다 더 넓은 수요자에게 구단을 인식시키기 위한 노력이 필요하다. 인터넷을 통한 홈페이지는 물론이고 '블로그' 등의 특성을 통해 다양한 사람이 접할 수 있도록 하며 젊은 층을 공략할 수 있다. 또한 구단의 광고를 하되 그동안의 신문 라디오 등의 상대적으로 소극적인 방법이 아닌, 시각적인 티비 광고를 하는 것이다. 장기적인 수요를 위해 이미지 광고 역시 병행해야 하며 "티져광고"등의 방안을 통해 소비자의 호기심을 유발하여 구단을 확실하게 인식시킬 필요가 있다.
이외에도 영화나 드라마들을 통한 간접 광고의 방법도 있다. 또한 구단 홍보행사의 방법도 있는데 이는 선수 교육과 병행해야 할 것이다.
Ⅵ. Vision
지금까지 다양한 방법들을 통해 우선 구단의 존재 자체를 알리고 「F.C. 서울」이 다른 곳이 아닌 서울 시민들의 팀이라는 사실을 부각시키고 인식시켜야 한다. 그 후에야 비로소 다른 마케팅 방안들이 제 기능을 다 하게 된다.
비전으로 제시할 것들은 크게 단기와 장기적인 방안이 있다
우선 단기적인 방안은 실질적 수입을 증가시키기 위한 노력들이다. 첫 번째로 입장료의 다양화를 통해 고객의 선택폭을 넓혀 주는 것이다. 또한 머천다이징을 통한 구단 상품의 판매 역시 구단의 수입을 증가시키는 방안이 된다. 단, 지금까지의 소극적인 방법이 아닌, 구장 내에 전문적인 판매 매장을 설치하고 체계적인 판매를 실시해야 할 것이다. 또한 그 상품역시 일상 용품 전체를 대상으로 하여 선택의 다양화를 유도하고 그것을 구매한 소비자들이 구단의 로고가 찍혀있는 상품을 항상 봄으로써 구단을 더욱 친숙하게 느끼게 하는 효과까지 거두게 된다.
스타 마케팅 역시 빼놓을 수 없는데 스타의 존재는 구단 자체의 인기를 끌어 올린다는 점에서 입장료 수입이 상당히 증가하게 된다. 「F.C. 서울」에는 월드컵 대표였던 이을룡 선수, 현 올림픽 대표인 김동진, 최원권, 김치곤 선수 등 충분히 스타성을 가진 선수들이 있다. 이들을 구단 차원에서 지원하며 마케팅 활동을 벌이고 나아가 구단 자체의 인기를 향상 시키는 것도 중요하다.
장기적인 방안으로는 구단 박물관을 세우는 것이 중요하다. 이는 지금 어린 아이들에 영향을 미칠 것이고, 그들이 성장해 가며 팀의 변천사를 직접 체험하게 될 것이고 나아가 가정을 이루었을 때 다시 그들의 자식들로 하여금 구단의 역사를 가르쳐 주고 팬이 될 수 있도록 이끌게 될 것이다.
또한 선수 육성 프로그램이 시급히 도입되어야 할 것이다. 그동안의 학원 시스템에서 벗어나 구단 자체에서 선수를 육성하면 그 관리도 더욱 용이할 뿐만 아니라 선수의 수급이나, 훌륭한 선수를 바로 공급할 수 있다는 점에서 매우 유용한, 현 시점에서 우리 나라 모든 구단에 꼭 필요한 시스템이다.
마지막으로 선수들의 교육 프로그램을 도입해야 한다. 서비스의 직접적인 공급자는 구단의 선수들이다. 이들이 소비자에게 다가가는 모습이나 행동은 직접적으로 영향을 미쳐 구단의 수입에도 지대한 영향을 미치게 된다. 또한, 장기적으로도 선수들이 좋은 매너와 서비스 정신을 갖게 되고 구단의 이미지까지 좋아지는 효과를 거두어 소비자로 하여금 자연스레 팬이 될 수 있게 만드는 것이다. 따라서 선수들에 대한 지속적인 교육은 소비자들의 만족을 위해 단기적으로나 장기적으로나 반드시 도입되어야할 것이다.

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