상담의 단계와 면접기술

소개글

상담의 단계와 면접기술에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 상담의 단계
1) 초기 단계(상담의 기틀 잡기)
(1) 라포 형성
(2) 내담자의 문제 이해
(3) 상담의 목표 및 진행 방식의 합의
(4) 촉진적 상담 관계의 형성

2. 중기. 후기단계와 면담기술
1) 설정한 상담목표 달성
2) 내담자문제의 탐색과 내담자의 자각
3) 일상생활에 행동 적용, 타당성, 효율성 점검
4) 내담자의 저항

3. 목표달성을 위한 상담기술
1) 심층적 공감[深層的 共感]
2) 즉시성[卽時性]
3) 피드백 주기[Feed Back]
4) 직면[直面]
5) 해석[解析]

4. 종결 단계(성과 다지기)
1) 성과 다지기 과정으로서의 종결
2) 종결의 후유증의 극복

결 론

참고 문헌

본문내용

필요가 있다. 이러한 과정을 제대로 거칠 때 내담자는 별다른 상처나 후유증 없이 상담자로부터 진정한 심리적 독립을 이룰 수 있게 된다.
(1) 종결에 대한 부정적 정서 반응의 처리
내담자들은 상담을 통해 변화된 것을 알고 있기는 하나, 일이 잘못되어 상담을 다시 받게 될지도 모른다는 불안을 느끼기 쉽다. 일단 종결이 되면 상담자로부터의 지원과 이해를 받을 수 없다고 생각하기 때문이다. 따라서 상담이 종결되기 전에 이 점에 대해 충분한 논의를 진행해야 한다. 종결에 대한 불안을 다루는 일차적인 방법은 그 동안 일어났던 일, 즉 상담 과정의 여러 단계에서 일어난 변화의 종류와 내용들을 재음미하고 요약하는 것이라고 하겠다.
(2) 상담자에 대한 의존성의 극복
상담 관계는 영원히 지속될 관계가 아니며, 상담 관계가 아무리 긴밀했다 하더라도 일시적인 인간관계일 뿐이다. 따라서 내담자는 자신이 하는 모든 행동에 대해 상담자로부터 이해나 지지를 얻기보다는 스스로 계획하고 판단하고 실행하는 것으로 옮아갈 수 있어야 한다. 즉, 상담자로부터 ‘심리적 이유’를 이룰 수 있어야 한다는 것이다. 내담자의 심리적 이유를 촉진하기 위해서는 내담자의 자율적인 판단과 결정을 허용하고 격려하는 상담자의 태도와 자세가 중요하다.
(3) 상담기술 5가지
구 분
기술 형태
시 기
비 고
심층적 공감
深層的 共感
내담자의 대화속에 내포되기는 했지만 명확하게는 표현되지 않은 부분을 상담자가 파악해 내담자로 하여금 자신을 더 깊이 이해 하도록 돕는 기술
적절하게 질문하면서
공감을 형성
명료화
(분명하고 똑똑 )
긍정적 동기
해석과는 다름
즉시성
卽時性
대인 관계에 초점을 맞추는 대화기술
과거의 이야기를 주로 할 때 상담자는 즉시성을 활용(현재의 문제와 관련 없는 과거의 이야기)
내담자의 습관화
된 대인관계양식
피드백 주기
Feed Back
내담자의 사고, 감정, 행동에 대해 상담자가 보고 관찰한 것을 전달하고 내담자가 어떻게 하고 있는 가에 대한 정보를 제공
상담중기나 후기
피드백을 주는
여섯 가지 방법
직면
直面
내담자가 가지고 있는 언행의 불일치, 모순, 생략등을 상담자가 기술해 줌으로써 내담자가 자각하도록 도와주는 기술
상담자에 대한 신뢰가
형성 된 후
해석
解析
내담자가 해온 말과 행동들간의 관계와 의미에 대해 상담심리학이론에 근거하여 새로운 가설을 제시하며 설명
상담자와 내담자가 신뢰로운 관계형성 후 상담후기(가설적 형태로 )
상담심리학 이론
결 론
상담초기에는 관심을 기울이고 적극적으로 경청하면서 공감적으로 이해해 주고 내담자의
감정을 반영해 주다가, 상담중기에는 좀더 심층적으로 공감해주고, 내담자의 내면세계를
명료화 시켜주며, 피드백과 직면을 통해 변화해야 할 부분이나 모순되는 점을 지적해주고,
상담후기단계에 들어서면 내담자로 하여금 지금까지와는 다른 각도로 자신의 내면세계를
파악하도록 해석해주는 것이다.
참고 문헌
전문상담학개론 / 한숙자 저 / 창지사, 2004.
상담과 상담학 1 / 박성희 외 / 학지사 / 2001.

키워드

상담의 단계,   면접기술,   상담기술,   면담기술,   라포 형성