지식경영의 성공. 실패 사례분석

소개글

지식경영의 성공. 실패 사례분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1step:지식. 지식경영. 지식경영 시스템
1.지식의 정의 - 형태, 순환성, 정보관리와 비교
2.지식경영의 정의- 필요성, 등장배경, 프로세스
3.지식관리 시스템의 정의- 지식지도, 실패요인, 고려사항, 다른 시스템과의 통합, 도입효과

2step:지식경영 도입사례
1.이랜드
2.삼성
3.실패사례

3step:성공,실패요인 분석

4step:결론, 참고자료

본문내용

1. 지식의 정의
지식의 사전적 의미
＊알고있는 내용. 인식에 의해 얻어진 성과
＊상황에 따라 인간의 인지적 활동이 축적되어 생성
기업지식(Business Knowledge) 이란?
＊고유한 기업상황에서 다양한 문제들을 해결해 나가는 과정에서의 경험을 바탕으로 생성됨
＊주로 기업 구성원들의 개인 파일이나 머리 속에만 보관되어 있다
＊기업차원에서 데이터나 정보에 비해 높은 전략적 가치를 지니고 있지만 비구조적이고 사람에게서 오랜 시간을 거쳐 창출된다는 특성
＊체계적으로 정리, 저장하고 쉽고 공유할 수 있는 구조로 지식을 표현할 필요가 있음

키워드

지식 경영,   KMS,   삼성의 지식경영,   이랜드의 지식경영