초우량 기업의 길

목차

고유의 경영방식(Way)에 주목하라

핵심 가치(Core Value)를 발견하라

실천 여부를 모니터링 하라

강한 조직문화의 함정을 경계하라

본문내용

도록 할 수 있었다.
측정이 가능한 목표를 설정하는 것과 함께, 정기적인 설문조사를 실시하는 것도 하나의 방법이 될 수 있다.
예를 들어, Federal Express사는 ‘인간 제일주의’라는 가치의 실현을 위해 29개의 항목으로 이루어진 설문조사를 매년 봄 실시하고 있다. 이를 통해 회사의 경영진들이 구성원들을 공정하게 대하는 정도를 리더십 지표화하고, 년초 설정된 목표치를 달성하지 못하면 경영진의 상여금을 지급하지 않도록 함으로써 구성원의 중요성에 대한 강력한 메시지를 전달하고 있는 것이다.
강한 조직문화의 함정을 경계하라
마지막으로 핵심 가치의 공유를 통한 강한 조직문화는 기업환경의 변화에 따라 오히려 역효과를 가져올 수 있다는 점을 주의해야 한다.
이러한 사실을 가장 잘 보여주는 사례가 IBM의 경우이다. 과거 IBM의 성공은 영원할 것처럼 보였다. 세계 최고의 기술력을 보유하고 있었고, 대기업에 흔히 따라붙는 관료주의, 오만, 태만 대신 융통성과 민첩성 그리고 겸허한 자세를 갖추고 있었기 때문이다. 따라서 이런 의미에서 IBM은 강한 고유의 기업문화를 가지고 있는 모범적인 사례였다. 그러나 1990년대 IBM은 대형 컴퓨터와 PC 사업 모두에서 고전을 면치 못하게 되었다.
이는 IBM이 PC로 성공을 거두고 있는 시점에서도 여전히 대형 컴퓨터에 적합한 강한 조직문화를 유지해 왔다는 데 그 원인이 있었다. 따라서 지속적인 성공기업이 되기 위해서는 핵심 가치를 보존하면서, 동시에 목표와 제도 등에 있어서 외부 시장환경의 변화에 대응하여 적절히 적응해 나가는 자세를 잃지 말아야 할 것이다.

키워드

기업,   초우량,   핵심가치,   조직문화,   경영