컨텐츠 유료화를 위한 5가지 제안

목차

서언

국내외 기업들의 유료화 움직임

컨텐츠 유료화의 포인트

합리적인 가격 체계 설정

고객 관점의 가치 평가

제휴에 의한 번들링

고객 개인별 가격 책정

시간에 따른 가치 변화 반영

기본적인 경쟁력의 제고

본문내용

료가 더 중요할 수도 있다. 최신 자료는 어디에서나 쉽게 구할 수 있지만, 오히려 오래된 정보가 구하기 어려운 경우도 있다. 오래 전에 절판된 소설이나 영화를 생각해보면 이런 상황을 쉽게 이해할 수 있다. 이럴 때는 오래된 정보에 더 높은 가격을 책정할 수 있다. 시간의 흐름이 정보의 희소성을 증가시킬 수도 있기 때문이다.
기본적인 경쟁력의 제고
지금까지 컨텐츠 유료화의 방향성에 대해 논의하였다. 그런데, 이와 같은 5가지 방향성에 따라 컨텐츠 유료화를 도입하는데 있어서 간과하지 않아야 할 점이 있다. 그것은 바로 양질의 컨텐츠 확보와 같은 본원적인 경쟁력을 갖추는 일이다. 본원적 경쟁력이 바탕이 되지 않으면, 어떤 컨텐츠 유료화 전략도 효과가 있을 수 없다.
그렇다면 컨텐츠의 경쟁력을 높이기 위해서는 어떻게 해야 하는가?
● 명확한 목표 고객 선정
가장 먼저 해야 할 일은 목표 고객을 다시 한번 명확히 선정해보는 것이다. 예를 들어 부동산 투자 사이트의 경우, 목표 고객을 단순히 ‘부동산 투자자’라는 식으로 모호하게 설정해서는 안된다. 아파트에 관심이 있는 사람인지, 전원 주택에 관심이 있는 사람인지, 또, 전원 주택에 관심이 있다면, 투자 목적인지, 즉시 입주 목적인지, 장기적인 입주 목적인지 등에 따라 고객층을 세분화하고 이들에게 적합한 컨텐츠를 제공해야 한다.
● 차별화, 차별화, 차별화
미국의 부동산업자들은 부동산을 살 때 고려해야할 3가지 중요한 요인이 있다고 말한다. 첫째는 입지, 둘째도 입지, 셋째도 입지라고 한다. 이에 빗대어 코카콜라의 고이주에타 전회장은 기업 경영에서 가장 중요한 세가지 요인은 첫째도 차별화, 둘째도 차별화, 셋째도 차별화라고 말했다. 남들과 다르다는 것은 무한 경쟁 시대에 생존하기 위한 필수 조건이다.
컨텐츠도 마찬가지다. 우리 사이트의 컨텐츠가 타사이트에 비해 어떻게 차별화될 수 있는지에 대한 철저한 고민이 필요하다. 물론 그 차별화 포인트가 목표 고객에게 의미 있는 차별화이어야 함은 물론이다.
차별화의 대상은 본질적인 제공 정보 자체가 되는 것이 바람직하다. 그러나 특별한 정보 원천을 갖고 있지 않은 상황에서 정보 자체를 차별화하는 것은 매우 어렵다. 이럴 경우, 목표 고객의 필요와 취향에 맞도록 정보를 가공하고 편집하는 노력이 필요하다. 정보의 홍수 속에서 살아가는 많은 사람들에게 정보를 잘 다듬어서 주는 것은 그 나름대로 매우 큰 가치를 지닌다.

키워드

컨텐츠,   유료화,   e-비즈니스