웰빙산업의 라이프스타일분석에 의한 소비자가치

목차

웰빙 산업 및 웰빙 소비자의 이해

웰빙 마케팅의 개념 모형

웰빙 트렌드

웰빙 소비 패턴

웰빙 마케팅

Consumer Life

소비자 웰빙 향상 방안 (자동차)

소비자 웰빙 향상 방안 (Housing)

소비자 웰빙 지수

본문내용

(친환경적 요소), 제품의 충족성(제품 서비스에 대한 소비자의 주관적 만족도), 제품의 사회성(해당 산업 및 사회에의 기여 정도) 5가지 제품의 주요 속성을 가지고 평가한다. 안전성 차원은 상품(서비스공간)설계단계와 사용 이후의 단계에서 사용상의 안전성 확보 정도를 말하고 건강성 차원은 상품(공간)속성 중 소비자의 건강을 증진하는 기능이 부가되고, 그 기능이 정상적으로 발휘되고 있는 정도이다. 충족성 차원은 상품의 디자인에 대한 만족, 웰빙 기능 및 품질 만족 정도에 대한 소비자의 주관적인 가치 판단이다. 환경성 차원은 상품과 서비스의 설계 과정과 사용과정 단계에서 친 환경성이 내재되어 있는 정도이고 사회성 차원은 상품(서비스공간)의 사회적인 공감성 및 사회발전, 산업발전 기여 정도를 말한다.
제품별 가장 중요한 요소
생활용품 : 충족성(30%), 건강성(25%), 사회성(20%), 안전성(17%), 환경성(10%)
자동차 : 안전성(34%), 충족성(31%), 사회성(15%), 건강성(12%), 환경성(8%)
식음료 : 건강성(37%), 충족성(24%), 안전성(15%), 사회성(13%), 환경성(10%)
전자정보제품 : 충족성(38%), 사회성(21%), 건강성(16%), 안전성(15%), 환경성(10%)
서비스 공간 : 충족성(28%), 건강성(19%), 환경성(19%), 사회성(17%), 안전성(16%)
포도주스의 경우 식음료이기 때문에 제품의 포지셔닝 전략으로 건강성(몸에 좋다), 총족성(맛도 좋다)이라는 중요요소 중심으로 활용할 수 있을 것이다. 비누의 경우에는 생활용품이기 때문에 충족성(고급품질), 건강성(피부건강에 좋다)이라는 중요요소 중심으로 포지셔닝 전략으로 활용할 수 있고 삼푸의 경우에도 생활용품이기 때문에 충족성(품질이 좋다), 건강성(모발 건강에 좋다)을 포지셔닝 전략을 활용하는 것이 좋다.
웰빙트렌드는 일시적이지 않다. 일본이나 미국에서의 사례를 보면 웰빙 트렌드는 지속적인 성향이고 소비가치의 변화, 라이프스타일의 변화를 반영하고 있다. 소비자 웰빙(CWB)이라는 것은 Macro-marketing적인 접근에서 여러 소비 활동을 통한 소비자 삶의 만족으로 웰빙 마케팅과 웰빙 제품의 브랜드 마케팅은 구별되어야 한다. 소비자 웰빙 지수를 통한 policy implications 및 웰빙 마케팅 성과를 도출할 수 있다. 다양한 차원의 소비자 웰빙 측정 노력이 필요할 것이다.

키워드

웰빙산업,   라이프스타일,   웰빙,   마케팅