목차
1. BSC의 기대효과에 대해
2. BSC의 개념 및 구성요소
3. BSC 적용사례 -특허청 특허넷 KIPO-NET
4. 결론
2. BSC의 개념 및 구성요소
3. BSC 적용사례 -특허청 특허넷 KIPO-NET
4. 결론
본문내용
3) 핵심성공요인 (Critical Success Factors) a. 기업이 속한 산업 내에서 지속적으로 생존하고 번영하기 위해 가장 중요한 요소들 b.기업 혹은 단위 사업 영역의 존재 목적을 달성하고, 목표 시장에서 만족할만한 성과를 거둘 수 있도록 하는 요소 및 요구 조건들 → 충족시켜야 할 두 가지 요건? -고객들이 원하는 것을 제공해야 한다. -경쟁자들보다 우위를 가져야 한다.
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