국내 백화점 (롯데, 현대, 신세계)분석 및 향후 전략 - SWOT분석, 4C분석. 4P전략, 포지셔닝

소개글

국내 백화점 (롯데, 현대, 신세계)분석 및 향후 전략 - SWOT분석, 4C분석. 4P전략, 포지셔닝에 대한 보고서 자료입니다.

목차

■ 서론.
회사선택 동기
시장 분석
기업체 개요

■ 본론.
SWOT 분석
4C 분석 (경쟁사/고객/기업/시장분석)
4P 전략
포지셔닝
시행되는 고객만족 프로그램

■ 결론.
요약/발전방향
참고 사이트

본문내용

레포트 제출로 어느 회사를 선택해야 할까 고민하다가 경제신문에서 백화점 마케팅에 대한 기사를 읽고, 백화점에 대해서 조사를 하기 시작했다.
어려웠던 경제가 조금씩 살아나고 있지만, 경제성장률 만큼의 소비가 이루어지지 않아 저조한 자금 회전율로 인해서 우리나라 산업에 많은 영향을 끼치고 있다. 또한 백화점의 경우에는 기업형 유통업체의 비중이 지속적으로 증거하고 있으며, 인터넷 쇼핑몰의 급성장으로 인하여 백화점의 성장에 많은 영향을 끼치고 있다.
기업체의 고객만족 프로그램을 통해서 기업체 분석과 앞으로의 발전방향에 대해서 알아본다.

키워드

SWOT 분석,   4C 분석 (경쟁사/고객/기업/시장분석),   백화점,   고객만족프로그램,   4P 전략,   포지셔닝,   소비자행동,   마케팅