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목차
Ⅰ About P&G
1. P&G의 회사소개와 현황
2. 글로벌 P&G의 연혁
3. P&G의 기업이념
4. 글로벌 P&G 주요제품
5. P&G의 경쟁사
Ⅱ P&G의 Global Strategy Top 5
1. 소비자의 선호를 면밀하게 추적해가는 시장조사
2. 브랜드관리자의 사관학교 P&G의 브랜드 관리체계와 전략적 접근방법
3. 획기적 기술발전과 발명+기술 재적용에 의한 제품 혁신
4. 효율적인 자원관리의 도입-물류전략
5. 유능한 직원 채용과 개발+유지관리 하는 탁월한 인력관리
1. P&G의 회사소개와 현황
2. 글로벌 P&G의 연혁
3. P&G의 기업이념
4. 글로벌 P&G 주요제품
5. P&G의 경쟁사
Ⅱ P&G의 Global Strategy Top 5
1. 소비자의 선호를 면밀하게 추적해가는 시장조사
2. 브랜드관리자의 사관학교 P&G의 브랜드 관리체계와 전략적 접근방법
3. 획기적 기술발전과 발명+기술 재적용에 의한 제품 혁신
4. 효율적인 자원관리의 도입-물류전략
5. 유능한 직원 채용과 개발+유지관리 하는 탁월한 인력관리
본문내용
TOP 1. 소비자의 선호를 면밀하게 추적해가는 시장조사
철저한 소비자 Needs의 파악: ‘고객은 왕이다’ 라는 기본원칙 아래
P&G에서 배워야 할 점은 소비자를 이해하려는 강도 높은 노력과 회사의 모든 일에 엄격하게 기본 원칙을 적용하려는 자세다. 이것은 단지 하나의 방법론이 아니라 태도를 말하는 것이다.
제품 출시 전의 철저한 시장조사
• 소비자조사프로그램
• 현장조사를 통한 개척
• 현지소비자 이해에 초점
• 엄격하면서도 체계적인 접근법
제품 판매 후의 고객으로부터 피드백
• 조기경보시스템으로서의 고객관계램
• 조사도구로서의 고객관계
• 고객과의 관계 구축
소비자 조사프로그램: 소비자가 무엇을, 어떻게 원하는지를 찾아내라
- 엄격하면서도 체계적인 소비자 조사 프로그램을 통해 소비자의 욕구를 철저하게 이해하고,
이러한 욕구에 부합하도록 제품을 개발하고 마케팅활동을 전개함으로써 제1의 소비재 기업이다
철저한 소비자 Needs의 파악: ‘고객은 왕이다’ 라는 기본원칙 아래
P&G에서 배워야 할 점은 소비자를 이해하려는 강도 높은 노력과 회사의 모든 일에 엄격하게 기본 원칙을 적용하려는 자세다. 이것은 단지 하나의 방법론이 아니라 태도를 말하는 것이다.
제품 출시 전의 철저한 시장조사
• 소비자조사프로그램
• 현장조사를 통한 개척
• 현지소비자 이해에 초점
• 엄격하면서도 체계적인 접근법
제품 판매 후의 고객으로부터 피드백
• 조기경보시스템으로서의 고객관계램
• 조사도구로서의 고객관계
• 고객과의 관계 구축
소비자 조사프로그램: 소비자가 무엇을, 어떻게 원하는지를 찾아내라
- 엄격하면서도 체계적인 소비자 조사 프로그램을 통해 소비자의 욕구를 철저하게 이해하고,
이러한 욕구에 부합하도록 제품을 개발하고 마케팅활동을 전개함으로써 제1의 소비재 기업이다
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