미샤와 더페이스샵 비교분석

소개글

미샤와 더페이스샵 비교분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ.서론

Ⅱ.이론적 고찰
1. 기업경영 철학과 마케팅 컨셉
2. 마케팅 전략과 소비자 행동
3. 소비자 행동과 제품전략
(1)상표 애호도
(2)상표 자산
4. 소비자 행동과 가격 전략
(1) 제품가격에 대한 소비자 기대
(2)가격­품질간의 관계
5.소비자행동과 유통전략
(1)점포방문동기
(2)점포 이미지
6.점포내 자극과 소비자 행동
7. 소비자 행동과 마케팅 커뮤니케이션

Ⅲ. 제품에 있어서의 경쟁의 역할
1.기업경영철학과 제품 컨셉
2.시장상황과 목표 고객
3. 두 업체의 광고 및 마케팅 전략의 비교 평가
4.두 업체의 초저가 시장에서의 경쟁의 역할

Ⅳ. 결론

본문내용

통한 가격파괴형 화장품 전략과 급격한 직영·가맹점 확산으로 형성기를 맞았고, 매출 부분에서 치열한 접점을 벌이고 있는 가운데 최근 들어서는 롱런을 위한 마케팅 전략에서 다시 대립 구도를 보여주고 있다. 이로써 양사의 우열과 향후 흥망성쇠를 섣불리 점치기보다는 좋은 경쟁관계를 형성한 라이벌 구도가 동일한 시장 내에서 어떠한 형태로 발전을 거듭하고 있는가를 분석함으로써 타산지석으로 삼아야 할 것으로 보인다.
Ⅳ. 결론
본론에서 살펴본 두 업체의 마케팅 전략의 가장 큰 특징을 살펴보면 우선 미샤의 가장 중점적인 마케팅 전략은 프로슈머 마케팅이라고 할수 있다. 미샤 매장이나 온라인 사이트를 방문하면 미샤의 성공은 150만명에 달하는 고객의 힘이라는 것을 강조하는 홍보문구를 곳곳에서 볼 수 있다. 미샤는 본디 온라인을 기반으로 성장한 기업이기에 프로슈머 고객이 주는 엄청난 마케팅효과를 잘 활용하여 오늘날에 이르렀다는 점은 분명한 사실이다. 이들 고객들은 지난 3년간 미샤를 알리는 홍보 요원인 동시에 충성도 높은 고객으로서 미샤를 키워왔다.
다른 기업이 초기 런칭 시 제품의 반응과 가격걸정에 고심할 때 미샤는 곧 바로 고객에게 의견을 물어 가장 확실한 답과 대응전략을 찾아낼 수 있었고 이는 미샤를 단기간에 빠르게 성장 시킨 중요한 성공요인이다. 또한 미샤는 신제품 개발에서도 별도 비용 없이 뷰티넷에 150만 회원이 하루 평균 40∼50건씩 올리는 신제품 아이디어를 통해 얻고, 매달 10여개의 신제품 중 네티즌이 '효과가 없다'고 지적한 제품은 과감히 생산을 중단하는 등 회원들의 요구에 신속하게 대응했다. 즉, 미샤는 고객을 경영에 참여하도록 유도함으로써 시간과 돈을 절감할 수 있을 뿐만 아니라, 소비자가 원하는 화장품을 만드는 미샤라는 브랜드 이미지 효과까지 거두면서 점점 더 많은 수의 고객을 확보하며 성장 할 수 있었다. 이렇듯 미샤는 고객들을 단순히 소비의 대상이 아니라 기업활동영역에 참여토록 유도함으로서 프로슈머 마케팅이 가진 장점을 잘 활용했다.
반면 더페이스샵의 특징적인 마케팅 전략은 차별화이다. 즉, 미샤의 사업모델이 시장에서 먹힌다는 것을 확인한 후 그 사업모델을 그대로 받아들인 더 페이스샵은 시장이 급성장하고 있을 때 공급이 부족하기 때문에 후발주자가 충분히 살아남을 수 있는 기회가 생길 수 있음을 인식하고 사업을 시작한 업체이다. 그렇다고 100%벤치마킹만 할 경우 선발업체의 브랜드 파워에 밀릴 수 있는 위협 요소가 있었기에 더 페이스샵의 주요 마케팅 전략은 미샤와 차별화 하는 것이었던 것이다. 화장품 브랜드로서 이렇다할 특징이 없는 미샤에 비해 싸다는 것 외에 다른 가치를 부과하기 위해 가격이 아닌 이미지와 철학이 있어야 한다는 원칙으로 '자연주의'라는 컨셉을 강조하는 마케팅에 중점을 두게 되었던 것이다.
지금까지 미샤와 더페이스샵의 마케팅 전략을 살펴보고 그들의 공통점과 차이점을 알아보았다. 이들이 지금까지는 화장품 업계의 '초저가 시장'의 2강 구도로써의 위치를 유지해 가고 있다. 그러나 이들의 성공은 무엇보다도 초저가라는 가격으로 고객을 끌어들인다는 점에서 경기 불황으로 인한 반짝 성공이라는 생각이 지배적이다. 즉, 현재 소비자들의 구매가 저가에 따른 호기심 구매가 대부분이기 때문에 앞으로의 재구매가 불투명하다는 의견이다. 또한 이들의 주 고객층이 10대에서 20대 초반이라는 점에서 고가로의 라인확장이 어렵고, 이는 장기적인 매출면에서 위험할수 있다는 점에서 성공이 불부명하다는 설명도 있다. 게다가 이들이 광고를 하지 않던 그동안의 전략을 철회하면서 이들의 미래에 대한 부정적인 시각도 부쩍 늘었다. 이런 전략은 기존고객의 공감을 얻지 못하고, 그동안 이들이 말하던 브랜드 정체성과도 방향이 다르다는 한계점을 나타내고 있다.
이러한 한계점을 해결하고 그들이 앞으로 전개해 나가야 할 마케팅 전략은 어떤 것이 있을까?
우선 광고 및 마케팅 전략안을 다시 한번 구축할 필요가 있을 것이다. 고가의 광고비 소요에 따른 비용문제에 대해 명확해질 필요가 있고 , 계속해서 소비자들의 반복적 구매 행위 구축을 위해 기존과는 또다른 새로운 마케팅 전략을 계속해서 발전시켜나가야 한다.
두 업체는 현재 해외로의 진출전략도 활발히 추진해 나가고 있다. 이러한 해외로의 진출전략 또한 일회성에 그치는 현상이 아닌 장기적인 전략의 일환으로써 행해져야 할 것이다. 이미 이 초저가 화장품 시장도 다른 유사 후발주자들의 진출로 포화상태를 형성해 나가고 있다. 그러므로 국내에서의 국한된 사업 전개는 한계점을 맞을 수밖에 없다. 이에 대한 해결책으로 해외로의 꾸준한 진출은 매우 긍정적 결과를 얻을 수 있으리라 본다. 이렇게 해외로의 진출을 꾀함과 동시에, 국내에서의 생존을 위해서는 두 업체사이만의 차별성뿐만이 아니라 여타 후발주자들 사이에서 차별점을 들어낼수 있는 전략을 개발해야 함도 간과할 수 없는 문제다. 이미 미샤, 더페이스샵만의 경쟁이라고 하기엔 시장이 매우 방대해졌다. 즉, 아이앙띠나 라팔레트와 같은 업체들이 점차 시장을 확대되어 가는 상태인 것이다.
그리고 무엇보다 가장 중요한 품질력에 대한 신뢰를 상실하지 않도록 더 노력해야 할 것이며 끊임없이 다각적 유통망을 찾아 돌파해 나가야 함을 잊어서도 안될 것이라고 본다.
마지막으로 미샤와 더 페이스샵의 초저가 시장에서의 성공요인과 마케팅전략들에서 살펴볼수 있는 초저가 시장에서의 성공전략을 도출해 보면 다음과 같다.
저가시장에서 성공하려면 시장이 커야하며, 기존 성공기업이 목표로 삼지 않은 시장이여야 함에 주목해야 할 것이다. 그리고 모든 소비자의 욕구를 만족시키겠다는 생각을 버리고, 원가 절감구조를 경쟁우위로 삼아야 한다. 또한 일시적이 아닌 장기 레이스를 펼치는 것이 초저가 시장의 성공요인이란 결론을 얻을수 있겠다.
이러한 성공요인을 기반으로 미샤나 더 페이스샵 같은 초저가 시장이 단지 일시적인 이슈가 아닌 경기 침체의 늪에서 한숨이 늘어가는 서민들에게 적은 비용으로 작은 행복과 여유를 누리며 잠시나마 마음의 주름살을 펼 수 있는 계기가 된다면 이는 그 어떤 성공의 결과보다 값진 것이라는 생각을 끝으로 이 글을 마치고자 한다.

키워드

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