칭찬은 고래도 춤추게 한다-독후감-

소개글

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목차

칭찬은 고래도 춤추게 한다

1.차례

2.책소개

3.저자 소개

4.감상

5.저자가 제시하고자 하는 메시지 및 리더의 유형

본문내용

격려하는 일을 합니다. 지금 그들은 비전, 가치, 목표를 섬기고 있습니다. 미국에서 그런 기업을 들라면, 사우트웨스트 항공을 꼽을 것입니다. 사우트웨스트 에어라인의 CEO 허브 켈러허(Herb Kelleher)는 수년간 섬기는 리더로 활약해왔습니다. 일단 고객에게 기쁨을 주고 창의적인 저렴한 항공 요금 체제로 나가자는 비전을 내세우고 나서, 허브 켈러허는 응원단장 역할을 맡을 뿐이었습니다.
최악의 리더 유형은요? 바로 자기 본위적(self-serving) 리더들입니다.
그들은 양치기를 위해서 양떼들이 존재한다고 생각합니다. 만일 고객과 문제가 생기면, 모두 계층구조에 복종합니다. “꽥꽥, 그것이 우리의 정책입니다. 내가 그 규칙을 만든 게 아닙니다. 꽥꽥” 하고 울어대는 오리들이 새로 생깁니다. 자기 본위적 리더들은 어떤 문제가 모두 자기들에 대한 일이라고 생각합니다. 섬기는 리더들은 그것이 비전과 가치, 목표, 자신이 거느린 직원들에 대한 문제라고 생각합니다.
도서명 : 칭찬은 고래도 춤추게 한다
저자 : 켄 블랜차드, 타드 라시나크, 처크 톰킨스, 짐 발라드 지음 / 조천제 옮김
출판사 : 21세기북스 펴냄
출판연도 : 2002년 10월

키워드

칭찬,   고래,   독후감,   과제,   감상문,   책