아이리버 소비자 마음의 문을 어떻게 열었는가?

소개글

아이리버 소비자 마음의 문을 어떻게 열었는가?에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

갈 수 있는 공간을 제공하고 있습니다.
체 험 부 스 관
고객들은 2층 체험 부스관에서 여러가지 아이리버 제품들의 직접 체험하고 평가하고 있었다. 코엑스 센터의 장점은 무엇보다도 아늑한 분위기였습니다. 제품을 직접 보고 조작할 수 있고, 휴식 공간이 좋았습니다. 컴퓨터도 구비되어 있어 좋았다. 이러한 고객센터를 소비자들에게 구매동기를 부여하고 있다는 점이 매우 좋았고, 적절한 A/S로 고객들의 불편사항을 손쉽게 해결할 수 있다는 점은 고객 만족을 주기에 충분하다고 생각한다.
Ⅵ. 시장환경의 변화와 문제점
MP3플레이어가 거의 확실하게 휴대용 음향기기의 사업을 이끌어 갈 제품임에는 확실합니다. 휴대용 음향기기 사업에서 독보적인 위치에 있었던 Sony가 추진하였던 MD플레이어가 사실상 실패하며 현재까지 MP3플레이어를 대체할 만한 상품이 없으므로, MP3플레이어가 계속적인 위치를 이어나갈 것으로 생각됩니다.
1. 갈수록 치열해지는 MP3플레이어 시장
아이리버가 현재 마켓리더로서 현재 국내 뿐만 아니라, 해외에서도 MP3플레이어 분야에서도 시장 점유율 1위를 차지하고 있으나, 삼성, LG등의 대기업 뿐만 아니라, 현원, 거원 등의 많은 중소기업체에서도연구.개발을 지속적으로 하며 MP3플레이어 시장에서 경쟁을 벌이고 있는 실정입니다. 특히 삼성과 LG가 MP3플레이어 업계에 뛰어들면서 막대한 자본력과 브랜드 파워를 동원한 활발한 마케팅을 벌일 것으로 예상되고 있습니다. 또한, 해외에서도 Sony, Panasonic 역시 MP3 플레이어를 생산가동하여 국내시장 진입할 것으로 예상되고 있습니다.
실제로, 얼마전 삼성이 인기그룹 ‘동방신기’를 이용해 활발한 마케팅을 벌이고 있는 “삼성 옙 YP-T5” 모델이 출시 후 지난 4월 3만대 판매된 데 이어, 이 달에는 3만5000대 이상 판매될 전망이라고 밝혔다. 이는 지난해 월평균 내수 규모인 12만~13만대의 20%에 해당하는 규모로, 단일 모델로는 국내 최대 규모를 차지할 정도라고 알려져 있으며, LG역시 상반기 이내에 독자적인 MP3플레이어 모델을 출시할 것으로 예상되고 있습니다. 이 가운데, 아이리버는 여러 회사로부터 많은 도전을 받아들여야 하는 위치에 있습니다.
▲ 5.4cm 의 최소형 MP3플레이어 ▲ 삼성전자 “Yp-T5”의 TV 광고
삼성전자 " Yepp YP-T5 "
2. 가요업계와의 MP3 저작권 공방
현재 가요 등의 대부분의 MP3 파일은 거의 비용이 없이 인터넷을 통해 무료로 다운로드가 가능합니다. 그 영향으로 인해, 대중음악의 음반계에서 음반(CD나 카셋트테잎)의 수요가 거의 바닥으로 떨어지고, 저작권이 소유되어 있는 가요등의 음악이 저작권 동의없이 무작위로 MP3파일로 제작되고 있습니다. 이로 인해 음반업계의 경기는 회복할 수 없을 정도로 타격을 입었으며, 음악창조자의 동의없이 무분별한 불법음원들이 인터넷을 떠도는 등의 MP3파일의 저작권 문제가 커다란 이슈가 되고 있습니다. 이런 현상이 지속적으로 발생할 경우 법적인 문제로 비하될 수도 있다는 것이 MP3플레이어 시장을 바라보는 시각입니다. 이 위험요소는 언제든 다시 일어날 수 있는데, 후에 이러한 일이 일어날 것을 대비할 것이 요구되고 있습니다.
3. 디지털 복합기기화
현재 많은 제품들이 갈수록 디지털 복합화가 되고 있습니다. 이러한 현상은 특히 ‘휴대폰’을 중심으로 일어나고 있는데, 휴대폰과 디지털 카메라, MP3플레이어와 같은 제품이 그 영역을 서로 넘어서 복합화된 기능의 제품이 현재 쏟아져 나오고 있습니다. 특히 이 세 제품이 두드러진 현상을 보이는데, 이는 세가지 제품이 ‘플래시 메모리’라는 공통의 저장공간을 사용함으로서 이를 가능하게 하고 있습니다. 특히,
휴대폰에서 올 연말 안에 200만 화소급 디지털카메라 기능을 내장하고, MP3플레이어 기능을 내장한 제품이 이미 출시되어 시중에서 팔리고 있으며, 이러한 현상은 더욱 더 가속화될 것으로 보여지고 있습니다. 이에 아이리버에서도 현재 30만화소급 디지털카메라 기능을 가진 MP3플레이어 ‘IFP-1000모델’을 발표하여 시장에 대응하고 있습니다. 이러한 디지털 기기의 복합화 현상은 더욱 더 발전할 것이므로, 아이리버 역시 이에 대한 대응이 필요한 때입니다.
Ⅶ. 아이리버가 나아가고자 하는 방향
3. 레인콤의 나아가고자 하는 방향
현재 레인콤은 자회사인 (주)아이리버를 통해 MP3플레이어를 기반으로 다양한 휴대용 음향기기와 멀티미디어를 생산해 나아가며 휴대형 디지털 멀티미디어기기업체로 나아가는 것을 그 기본방향으로 하고 있다. 또한, 이와 동시에 자회사인 (주)유리온을 통해 디지털 미디어 서비스를 개시하여 커뮤니티 기반 온라인 음악서비스인 '펀케익닷컴(www.funcake.com)'을 런칭하고 음악 다운로드 시장에 '조용한 혁명'을 예고하고 있다. 이렇듯이, 레인콤 “True Digital is Analog"을 기본적 모토로 계속적으로 이 휴대용 멀티미디어기기 사업과 음악서비스를 바탕으로 한 사업을 추구하고 있으며, 업계의 마켓리더로 세계적 기업으로 우뚝 서는 것을 목표로 하고 있다.
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■ 참고문헌
1. 한국마케팅연구원(2000), 새밀레니엄 새마케팅이 일류기업 만든다, 한국마케팅연구원
2. 마케팅 실천 성공사례집Ⅱ
3. 한국마케팅 연구원(2002), 마케팅 혁신, 한국마케팅 연구원
4. 김대영(2001), 뜨는 마케팅으로 승부하라, 미래의 창
5. Jack Trout, 안치환(2002), 빅 브랜드, 성공의 조건, 오늘의 책
6. (주) 레인콤 홈페이지 (www.reigncom.com)
7. (주) 아이리버 홈페이지 (www.iriver.co.kr)
8. 아이리버 매니아 사이트( http://iriver.wowdns.com)
9. 전자신문 홈페이지(www.Etnews.co.kr)
■ 보고서 작성시 역할분담
2000690001 강성민: 자료검색 및 편집
2001730133 김재현: 자료검색 및 편집
2003052016 김성현: 자료검색 및 기업방문(現 군복무중)

키워드

아이리버,   mp3,   엠피쓰리,   마케팅,   소비자행동론,   소비심리,   레인콤