기업마케팅전략-아이리버

목차

1. 선정동기

2. 기업소개

3. 상황분석
1)시장분석
2)경쟁자분석
3)SWOT분석

4. 전략분석
1)STP분석
2)4P분석

5. 향후전략

본문내용

값을 하는 제품을 만들고 있는 것이다.
③ Place
레인콤은 아이리버를 직접 생산하여 다양한 도·소매점 및 대형 할인 마트와 전자제품 판매점에 물품을 공급하는 방식으로 제품의 판매에 나서고 있다.
뿐만 아니라 많은 인터넷 쇼핑몰과 연계하여 다양한 이벤트를 통한 판매활동을 하고 있으며 자체적으로 아이리버 쇼핑몰을 운영하며 제품의 판매와 고객관리를 하고 있다.
또한 레인콤은 미국 최대의 전자제품 유통 채널인 베스트바이(Bestbuy)를 통해 아이리버의 제품을 독점 공급하였다.
글로벌 홈페이지를 중심으로 크게 AMERICA, ASIA, EUROPE, RUSSIA 등 지역별 또 지역 내부의 각 국가별 홈페이지를 따로 운영하여 온라인상에서의 제품 판매가 손쉽게 이루어 질수 있게 하였으며, 고객들이 제품 사용에 어려움이 없도록 다양하고 세부적인 정보를 제공하고 더불어 Firmware 업그레이드 등 다이나믹한 서비스가 이루어져 질 수 있게 하였다.
아이리버의 세계시장 선점에 중요한 요소로 작용한 것 중 하나가 바로 생산라인의 현지화를 들 수 있다. 레인콤은 현지생산과 현지판매 체제를 갖추기 위해 설립초기부터 제조 공장을 중국에 만들어 이익을 높였다. 즉 한국-본사, 중국-생산 법인, 홍콩-판매 법인을 함께 설립했다. 한국에서 기술을 연구하고, 한국보다 임금이 싼 중국에 가서 생산을 하고, 판매는 지리적 편의성뿐만 아니라 복합운송 및 유통 네트워크를 가지고 있고 특히 아시아 금융 중심지답게 상당한 파이낸싱 해택이 있었기 때문이다.
④Promotion
▶구전 마케팅
- 개개인과의 1:1 대화
- 매니아들의 입소문 효과 - 커뮤니티, 클럽
▶광고
- 고품질,고품격의 이미지광고
아이리버는 MP3P 신제품을 세계적인 패션 브랜드와 연결시켜 '고급' 분위기를 연출하겠다는 '명품 MP3P' 전략을 진행 중이다. 아이리버를 다른 세계적인 브랜드 제품과의 동질감을 불러일으켜 소비자들에게 '아이리버=명품'임을 인식시키겠다는 각오다.
또한 요즘은 시장점유율 1위인 애플을 향한 아이리버의 공격은 놀라운 수준이다. LA, 뉴욕 등 미국의 주요도시와 유럽, 홍콩 등 거의 전 세계 옥외간판이나 공항, 매거진 등 사람들의 눈길이 닿는 모든 곳에 아이리버의 광고가 보여지고 있다.
▶제품 체험관
아이리버의 제품 체험관으로는 아이리버가 제품 판매와 애프터서비스는 물론 고객의 휴식과 편의를 위해 마련한 신개념의 복합 문화 공간 아이리버존(iriver zone)이 있다. MP3는 기능과 사양이 복잡하기 때문에 내부에는 제품이 디스플레이된 것은 물론 고객들이 직접 제품의 음질을 체험하고, 각 기종들을 비교할 수 있도록 하였다. 체험관에는 상담원을 두어 소비자들이 궁금한 것을 바로 해결할 수 있도록 하여 바로 구매로 이어지게끔 한다. 또한 제품 체험관에서는 다양한 문화적 컨텐츠를 제공하여 휴식과 정보를 동시에 얻을 수 있도록 한다. 아이리버존은 이미 해외에서도 운영되고 있으며 역량이 닿는 데까지 늘려나갈 예정이라고 한다. 외국으로 나갈 때의 첫 관문 인천공항의 아이리버존은 다른 아이리버존과 마찬가지로 아이리버의 최신 제품을 시연하고 앞에 마련된 컴퓨터를 사용하며 휴식을 취할 수 있다. 센터 중앙에도 시연대를 설치하여 아이리버 제품과 서비스를 경험할 수 있도록 했으며 입구 왼편에 위치한 판매대에서는 면세 판매를 병행한다. 하지만 제품 판매 목적보다는 아이리버의 인지도를 향상시키는데 초점을 맞추고 있다. 인천 국제 공항점은 외국인을 맞이하는 세계적인 관문으로 글로벌 브랜드로서의 이미지를 높이는 것으로 이용되고 있다.
5. 향후전략
1)WORLD CLASS 브랜드
아이리버는 애플사를 따라 잡아 세계1위에 오르겠다는 장기적인 목표를 가지고 있다. 이 목표를 이루기 위해서는 앞으로 다가올 디지털 시대의 화두인 콘텐츠와의 컨버전스(융합)를 얼마나 잘 해나가느냐에 그 중요성이 더 커진다. 그러므로 하드웨어와 소프트웨어콘텐츠를 다 가지고 경쟁력을 꾸준히 키워나가야 할 것이다. 또, 미래를 위해, 기업신용을 위해서도 세계적인 인프라를 통해 갑작스런 대량 주문에도 수용할 수 있는 능력을 키워야 할 것이다.
2)MP3 종주국
브랜드 가치 측면에서도 아이리버는 World Class의 브랜드를 지향하지만 최고나 최강의 고전적 목표를 추구하기보다는 오히려 가장 사랑 받는 made in korea 고유의 브랜드로 사랑 받아야 할 것이다. 앞으로, 개성이 부각되고 기호가 다양화되어 가는 디지털 세대에서 대중이란 말의 의미는 점점 퇴색되고 개인에게 부각되어간다. 따라서, 최강의 브랜드라는 것보다는 어떤 성격을 갖는 브랜드인지가 성공과 직결된다. 특히, 인터넷이란 매체를 통해 공간의 제약이 없어졌고, 실시간으로 정보가 공유되는 인터넷 문화에서 대중지향의 광고나 홍보보다 소위 개인간의 입 소문이 더욱 큰 위력을 발휘하게 될 것이다. iriver zone은 각자 너무나도 다른 분위기를 가지고 있으므로, 일정의 통일성을 찾아 identity를 잡아야 할 것이며, 디자인에 있어서도 아이리버 제품이라 구별할 수 있는 통합적 identity를 가져야 더욱 매력적으로 소비자에게 다가갈 수 있을 것이다.
3)콘텐츠사업
요즘 음반시장 저작권 문제가 대두되고 있다. 아이리버로써는 가장 큰 약점될 수 있다. SK텔레콤의 멜론, KTF의 도시락 같은 디지털 음악 서비스를 합법적으로 제공한다던가 스카이의 스사모 사이트처럼 유저들끼리 정보공유가 가능하도록 활성화시킨 콘텐츠 사업을 시작해야한다.
4)A/S확대
다른 중소기업 제품들에 비해 A/S서비스가 잘 되어있다는 것이 아이리버의 장점이기는 하지만 삼성, LG등 대기업이 MP3 업계에 진출한 이상 A/S서비스가 그에 반해 부족하다는 것이 현실이다. 따라서 좀 더 높은 수준의 A/S서비스와 A/S서비스센터의 확충이 필요하다.
5)협력, 제휴 및 광고의 강화
MP3업계에서는 현재 아이리버가 1위라 하더라도 하루가 다르게 시장에 경쟁자가 쏟아져 나오는 상황에서 1위를 지키려는 노력은 필요하다. 콘서트를 실시한다던가, 대기업과의 제휴, TV광고를 확대하는 등 고객들의 인식 속에 확고하게 자리매김하도록 해야한다.

키워드

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