(관광산업)거시 환경 분석 및 산업 분석( 3C분석,STP전략,4P)

목차

Ⅰ. 거시 환경 분석
1. 인구 통계적 환경
3. 기술적 환경
3. 경제적 환경
4. 사회 문화적 환경
5. 정치적 환경

Ⅱ. 산업 분석
1. 관광산업의 분류와 범위
2. 관광 산업구조 분석
3. 구매자의 교섭능력
4. 공급자의 교섭능력
5. 원가 구조
6. 유통망시스템ㆍ구조
7. 관광산업의 동행과 추세

Ⅲ. 3C분석
1.자사(모두투어)
2.경쟁사
3.고객

Ⅳ.STP전략
1.세분화(SEGMENTATION)
2.선정(TARGETING)
3.포지셔닝(POSITIONING)

Ⅴ.4P

Ⅵ.결론

<참고 자료>

본문내용

더더욱 어렵다. 또한 한 여행사가 개발한 상품은 쉽게 복사하여 판매가 가능하므로 경쟁우위를 계속 유지하는 것은 어렵다. 또한 여행사를 결정한 소비자들은 여행사와 상담을 할 때 호텔과 식사의 질 등 상품의 세부내역(31%)에 초점을 맞추는 것으로 나타났으나 여행사의 규모와 신뢰도에 가장 관심을 갖는다는 응답도 27%로 그 뒤를 이어 소비자가 여행사를 결정했다하더라도 여전히 상담을 통해 해당 여행사의 신뢰성을 확인하려는 경향이 강한 것으로 나타났다. 그리하여 상품의 차별화보다는 모두실버라는 서브 브랜드를 통해 life style에 맞는 관광 상품 개발 및 판매를 한다. 노년층의 여행욕구 충족을 위한 특화된 전문브랜드라는 인식을 소비자의 머릿속에 Positioning하여 성장하는 노년층 여행시장의 선점을 한다. 이는 브랜드 이미지 강화를 위한 발판으로 현재 브랜드 순위 7위를 다음해까지 2위, 최소 2010년까지 브랜드 순위 1위 달성을 목표로 한다.
Ⅴ.4P
1.제품(Product)
1)성취도전형의 테마 - 예술 문화 레저
유럽 예술 여행 : 유럽 국가의 박물관 및 유적 관람 - 견문을 넓히고자 하는 욕구반영
동남아 레저 여행: 동남아 국가의 저렴한 레저활동 체험 - 도전하고 싶은 욕구반영
2)유행 및 건강 추구형 테마 - 도시관광 쇼핑 휴(休)
주요 발전도시 관광 : 홍콩, 싱가포르 등의 도시관광과 해외쇼핑을 통해 유행을 추구하는 욕구를 반영
온천 관광 : 가까운 일본의 발달된 온천문화를 체험하며 건강을 챙기고자 하는 욕구반영
3)물질 추구형 테마 - 종교 건강
태국 관광 코스 : 40%를 차지하는 불교신자의 건강에 대한 관심을 동시에 반영
4)안전 지향형소극 지향형 테마 - 자연
중국 자연풍경 관광 : 상대적으로 적은 소득을 고려 저렴한 가격의 중국 관광 코스
★제품 간 공통 적용 사항
ⅰ) Door to Door Service : 출발부터 귀가까지 책임지는 서비스
ⅱ) No-Tip Service : 봉사료 등에 의한 불만사항 고려
ⅲ) Easy and comfortable schedule : 노인층의 체력을 감안
ⅳ) Well-being Service : 마사지 or 보양식 코스 포함
ⅴ) Unforced shopping : 상품강매 코스 지양
2.가격(Price)
-일반적으로 가격은 소비자의 소득수준에 따른 준거 가격에 벤치마크하는 것으로 한다.
성취도전형 유행 및 건강추구형 - 상대적으로 높은 재산 수준
→고가격(고품질서비스실현가능)
안전 지향형 - 중간정도의 재산수준
→중간수준의 가격
소극적 생활형 물질 추구형 - 상대적으로 낮은 소득수준
→상대적으로 저렴한 비용 책정
3.유통(Place)
-적극적인 유통전략
기존 협력업체와의 제휴 강화 및 확장
종교단체&각종 노인 단체 대상의 홍보활동을 통한 적극적인 단체고객 유치
인터넷과 홈쇼핑방송을 통한 여행 상품 판매로 직접 고객 유치강화 및 자녀층 공략
4.촉진(Promotion)
1)Internet Homepage : “ WWW.MODESIVER.COM “개설
모두투어를 포함한 각종 Family site와 연결
주요 포탈 업체 검색어 광고 등 (노년층 자녀 타겟)
2)TV 프로그램 협찬 및 PPL : 가족관련 예능 프로그램, 인기 드라마
Ex.1) 드라마 '프라하의 연인' 협찬 광고
Ex.2) 행복주식회사의 우승 상품인 효도관광상품의 협찬
Ⅵ.결론
-시장에서는 사실상 가격경쟁이 치열하므로 대부분의 기업이 한계상황에 부딪혀 기업이윤이 거의 실현되기가 어렵다. 개별기업들은 자기가 판매하는 상품들에 대한 가격설정능력이 없어 시장에서 설정된 가격에 순응하여야 한다. 따라서 개별기업들은 그러한 낮은 가격에 맞는 원가구성을 하지 못하는 경우 거의 살아남기가 어렵다. 따라서 대부분의 여행사들은 소위 ‘자기 인건비’ 장사하는 데 그치며 수시로 문을 닫고 또 새로운 여행사가 진입하여 사업을 하는 것이다. 그러기 위해서는 우선 원가의 최소화이다. 이러한 치열한 경쟁시장에서는 원가에 최소한의 마진만 보장되더라도 또는 원가 이하인 덤핑으로 상품을 팔려는 기업들이 많기 때문에 남들과 똑같은 원가구조로는 버틸 수가 없는 것이다. 똑같은 상품, 관리 및 영업을 위하여 최소의 원가로 사업을 하는 여행사만이 살아남는다는 얘기다.
우리나라는 여행시장이 독점화 내지는 과점화 하기에는 그 시장이 너무 작다. 혹 전 세계를 장악하기 위하여 대형광고와 함께 판매전략을 구사한다 해도 문제이다.
명심하여야 할 것은 우리나라 여행시장은 독과점하기에는 너무 시장이 작고, 시장진출이 자유롭고, 여행상품이라는 것이 차별화하기 어려워 사실상 독과점 시장을 형성하기는 어렵다는 것이다. ‘우리 사회에서 영원한 것은 변화뿐이다’라는 지적처럼 여행업을 둘러싸고 있는 것은 변화의 상태에 있다.
자유 여행객의 증가 등 시장 환경이 급속하게 재편되고 있고 소비자의 여행행태는 변화하고 있다. 이러한 환경 하에서 사업을 영위하는 여행사들은 항상 외부환경 변화에 민감하여야 하며 마케팅 전략도 환경변화와 맞물려 수정하고 예측하여야 한다.
<참고 자료>
국민 여행 실태조사 보고서 <한국 관광 공사>
2005 한국 관광 동향에 관한 연차 보고서 <문화관광부>
2005 사업체 현황 및 인구 통계 자료 등 각종 통계 자료 <통계청>
모두투어 사업보고서 및 IR자료
삼성증권대신증권한화증권현대증권 기업분석 자료
<참고 사이트>
KATA 한국일반여행업협회 한국 관광 연구원 한국 관광협회 중앙회
THIS 관광정보연구 국제 관광 정보 센터 관광 문화운동 시민연대
- 목 차 -
Ⅰ. 거시 환경 분석
1. 인구 통계적 환경
3. 기술적 환경
3. 경제적 환경
4. 사회 문화적 환경
5. 정치적 환경
Ⅱ. 산업 분석
1. 관광산업의 분류와 범위
2. 관광 산업구조 분석
3. 구매자의 교섭능력
4. 공급자의 교섭능력
5. 원가 구조
6. 유통망시스템ㆍ구조
7. 관광산업의 동행과 추세
Ⅲ. 3C분석
1.자사(모두투어)
2.경쟁사
3.고객
Ⅳ.STP전략
1.세분화(SEGMENTATION)
2.선정(TARGETING)
3.포지셔닝(POSITIONING)
Ⅴ.4P
Ⅵ.결론
<참고 자료>

키워드

관광,   관광산업,   거시 환경 분석,   관광 산업구조,   3C분석