농협중앙회(마케팅성공사례)

소개글

농협중앙회(마케팅성공사례)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 명확한 e-Biz Misssion을 통한 효율적인 고객만족 서비스 제공

2. 농협의 e-Vision 서비스 전략

3. 세계 일류 협동조합 금융그룹 구현

4. Vision 달성을 위한 농협의 전략 및 과제

5. 성과

본문내용

원 자료에 따르면 농협 인터넷뱅킹의 이체거래 실적은 금융권 중 최다 수준으로 2003년 2분기 자금이체액은 77조 5004억원, 이체건수는 2100만 건을 기록하였다.
또한 인터넷 쇼핑몰 등 지급결제 부문에서도 농협의 결제비율이 35~41%의 높은 비율을 차지하는 등 농협의 인프라는 그 어느 은행보다도 탄탄하다고 말할 수 있다.
농협 인터넷뱅킹은 이제 미래의 핵심적인 금융채널로 확고히 그 자리를 잡고 있다. 그렇지만 현재의 수준에 만족하지 않고 고객이 보다 더 편리하고 안전하게 이용할 수 있도록 보안 및 시스템 안전성을 강화할 계획을 가지고 있다. 또한 인터넷 금융서비스 확대 및 정보통신기술을 독자적으로 금융에 접속시키는 노력을 지속적으로 추진하여 인터넷 주 이용자인 20~30대의 요구에 부응하는 ‘첨단 디지털 은행 농협’으로 발전을 계속할 것이다.
이와 함께 우수고객에 대한 e-마일리지 서비스를 확대 제공하고, 아울러 농협고용의 장점과 과감한 IT투자를 통해 Off-line과 On-line 통합, 유통과 금융의 결합, 금융과 생활 서비스가 결합된 서비스 제공을 위한 노력을 배가한다면 향후 선도 디지털 은행으로 우뚝 설 기업이라고 말할 수 있을 것이다.

키워드

마케팅,   성공사례,   농협중앙회,   마케팅성공사례,   농협,   중앙회