[경영 전략] 코카콜라의 전략

소개글

[경영 전략] 코카콜라의 전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 콜라의 유래

2. 코카콜라의 연혁

3. 경영전략 및 경영 방침

4. 브랜드 및 마케팅 전략

5. 펩시 와 코카콜라

본문내용

위해 제조방법을 바꾸어 뉴 코크를 출시 했다. new coke가 발매되고 나서, 기존의 Old Coke는 완전히 생산을 중단하는 것이 원래 계획이었다. 그러나 이 소식이 전해지자, 아틀랜타의 코카콜라 본사에는 소비자들의 항의 전화와 편지가 쏟아져 들어왔다. 코카콜라에서는 이들의 항의전화를 처리하느라, 본사 1층 전부에 전화교환대를 설치하고 아르바이트생까지 고용하여 비난 전화를 받느라 업무가 마비될 지경에 이르렀는데 그 이유는 죽어도 오리지널 코카콜라를 마셔야 된다는 소비자들은 많았기 때문이다. 그래서 Old Coke를 사재기 하기 시작하는 사람이 속출하고 지하실 전부를 Coke로 채워놓은 소비자가 생기기도 하였다, 몇 개월이면 잠잠해지리라 생각했던 비난과 항의는 1년이 넘도록 끊이지 않았는데 사태가 이렇게 되자, 코카콜라의 임원진들은 모여서 회의에 회의를 거듭한 끝에, 드디어 오리지널 코카콜라를 다시 생산한다는 결론을 내리고 이 사실을 발표하기에 이르렀다.
그런데 문제는 다시 생산하게될 오리지널 Coke의 명칭이었다. 갑론을박이 계속되다가 결국 "Coca Cola Classic"이라는 명칭으로 다시 발매하기로 결정이 되었다. 우리나라에서 발매되는 코카콜라에는 그냥 Coke라고 쓰여져 있지만, 미국서 발매되는 Coke의 캔에는 "Coca Cola Classic"이라고 표기가 되어있다. Coke Classic이 발매되자 New Coke는 소비자의 외면을 받고 사라지게 되었고, 결국 Coke Classic만 살아남게 된것이다. 미국에서 Coke Classic이라는 다소 긴 명칭이 붙게된 이유가, 알고 보니 이런 사연이 있었던 것이다.
어쨌거나 한바탕 해프닝을 겪고 나서, 소비자들의 요구에 의해 오리지널 Coca Cola를 다시 발매 한다는 코카콜라사의 결정이 발표되자, 소비자들은 일제히 환영을 했고, 다시 시장에 나오게된 오리지널 Coke는 오히려 이전보다 더 많은 판매량을 기록하게 되었다. 이 결과를 놓고, 일부에서는 New Coke 소동이 코카콜라측에서 일부러 벌인 계산된 마케팅전략이었다는 추측을 하기도 하지만, New Coke의 개발에 천문학적 돈을 쏟아부은 것으로 봐서는 계산된 전략이었다고 보기는 힘들 것 같다.
◎ 코카콜라의 위기
더글러스대프트(Douglas Daft) 코카콜라 회장은 지난해 4월 주주총회에서 "코카콜라야 말로 세계 기업들 가운데 가장 강력하고 촘촘한 마케팅 ·유통 시스템을 갖추고 있다"고 단언했다. '코카콜라 제국'의 영토는 세계 어느 기업보다 넓고 현재 200개가 넘는 나라 에서 판매되고 있다. 코카콜라가 진출하지 못한 나라를 꼽아보는 게 훨씬 빠르다. 코카 콜라는 명실공히 세계인의 일상 음료로 현재 세계 전역의 900만 개 상점에서 하루 12억 병이 팔려나간다. 하지만 해외 사업망을 구축하기 위해 악의 세력, 베일에 가려진 인물들과 거래해야 하는 경우가 종종 있기 마련이다.
일례로 중동 독재자들의 친인척, 콜롬비아의 우익 암살단은 물론 마르크스주의 반군들 과 연계된 것으로 보이는 보틀링업체 들을 꼽을 수 있고 세계의 오지까지 무분별하게 파고드는 과정에서 이런 '검은 거래'를 감행하기도 하였다. 또한 코카콜라는 실패로 돌아간 해외시장 진출 및 협상들을 둘러싸고 99년 이래 지금까지 최고 10억 달러에 이르는 소송과 맞닥뜨리기도 하였고 코카콜라를 상대로 한 집단소송도 제기되었다. 이러한 원인으로는 매출증대만 고집한 나머지 보틀링 업체 들에 '불필요한' 콜라 원액 보유를 강요한 결과이다.
6. 결 론
세계화는 코카콜라 경영전략의 핵심전략이다. 코카콜라는 본거지인 미국시장에서는 펩시
에게 앞서지 못하나 세계시장에서는 펩시를 높은 차이로 따돌리고 있다. 해외진출 전략의
초점은 현지공장 건설이었는데, 세계화가 성공한 배경에는 독특한 현지화 전략이 있다.
코카콜라 현지공장은 대부분 해당국의 사업자들이 소유하며 코카콜라는 해외에 진출할 때
그 나라 제조업자들에게 원액을 판매하면서 제조권을 줌으로써 이익의 상당부분을 진출국
가에게 돌려주고 고용도 창출해 외국업체의 시장잠식에 대한 반발을 줄였으며 코카콜라는
현지 사업파트너의 수익유지에 세심한 배려를 하였다. 코카콜라와 손잡으면 수익이 보장
된다는 믿음을 심어주기 위함 코카콜라는 이처럼 전세계에 있는 주주와 고객은 물론,
일반사회로부터 신뢰할 만하고 풍요롭다는 이미지를 심어주었다.
이렇다 할 기술이나 제품도 없이 오직 일관된 과학적 마케팅을 통해 브랜드 하나로 세계
적인 기업을 만든 것이다.

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