[경영] G마켓 경영 분석

목차

Ⅰ. 선정동기

Ⅱ. G마켓 소개

Ⅲ. G마켓의 성장

Ⅳ. G마켓의 경영환경 분석

Ⅴ. G마켓의 경영전략

Ⅵ. G마켓의 조직구조

Ⅶ. G마켓의 동기부여

Ⅷ. G마켓의 리더십

Ⅸ. G마켓의 의사소통과 의사결정

본문내용

물건구입 및 판매, 그리고 결제까지 한 번에 처리가 가능하다. 특히 중소기업들의 경상비 부담을 덜어줄 것으로 기대되고 있다. 그 동안 대기업들에 비해 규모가 작은 중소기업들은 각종 소모성 물품을 구입할 때 가격할인을 받기가 쉽지 않았고 주문수량의 제한이 있었다. 기존 e-market place도 산업용품 시장으로 시장범위를 확대하고 있다. 옥션은 올해 산업용품을 사고팔 수 있는 '산업용품' 분야를 확대할 계획이다. 산업용품 분야는 사무기기·용품과 공구·유지보수용품부터 중고기계와 공장설비 등 산업용으로 필요한 모든 물품을 다루고 있다. G-market도 산업용 원자재 및 도매 분야로도 시장을 확대할 계획이다.
3) 확대 전략
① ‘스타샵’ 활용
스타샵이란 소위 연예인이 G-market에 자신의 개인 상점을 여는 것을 말한다. 이미 이런 스타샵 마케팅으로 많은 효과를 보고 있다. 특히 G-market에서는 이효리, 추소영 등의 연예인 스타샵으로 인해 광고 효과를 보고 있다. 하지만 스타샵은 광고 효과뿐만 아니라 연예인 등과의 계약을 통해 더 다양한 상품들을 판매할 수 있는 이른바 확대 전략을 가능하게 해준다.
② 금융상품 개발
지금 홈쇼핑 등에서 나오고 있는 보험상품이나 금융상품 등의 분야에도 진출함으로써 더욱 사업 분야를 넓히는 것이다. 이를 위해서는 각 금융사나 보험사 등과 제휴를 통해서 젊은 층을 중심으로 사업을 시작한다면 매출액에도 상당히 도움을 줄 수 있을 듯하다. 그리고 이 분야로의 확장은 40대 이상의 고객층을 확보하는 데에도 도움이 될 것이다.
4) 퇴출 전략
① 불량 사용자 퇴출
품질에 대한 불신을 극복하기 위해 사이트 내에서 적극적으로 감시 단속반을 운영하여 불량 사용자들을 색출하고 철저한 품질 관리를 통한 질 낮은 상품의 거래를 중지시킨다. 그 결과 고객과의 장기적인 신뢰구축을 통해 소비자들의 불안감을 최소화 시킬 수 있을 것이다.
Ⅵ. G마켓의 조직구조
1. 기능별 조직구조
G마켓은 구영배 사장을 중심으로 하여 각 기능별로 조직화되었다.
Ⅶ. G마켓의 동기부여
1. 동기부여 방법
G마켓은 다양한 동기 부여 방법으로 직원들의 사기를 진작시키고 있다.
연봉제도
연봉제도로 운영하고 있으며, 연봉과는 별도로 개인성과 및 회사 이익률에 따라 매월, 매분기, 매년 인센티브를 지급한다.
성과평가 시스템
매월 실적을 평가하고, 보상과 연계된 성과평가시스템을 운영하고 있다.
직급체계
직급체계는 사원, 대리, 과장, 차장, 부장 순이며 발탁승진제를 운영하여 개인의 능력을 마음껏 발휘할 수 있다.
복리후생제도
콘도 이용 지원, 단체 보험 가입, 종합 검진 실시, 체력 단련비 지원 등
휴가제도
1회당 10일 이상 휴가, 30일 이상 휴가 누적시 해당 부서장 문책
1) 내용이론에 의한 해석
Herzberg의 2요인 이론에 의하면 위 표의 동기부여요인들은 모두 ‘위생요인’에 속한다. 위생요인은 ‘부족하면 불만족을 불러일으키지만 충족된다고 해도 만족을 불러일으키는 것은 아닌 요인’이다. 그러므로 직원들의 만족을 불러일으키고 사기를 진작시키려면 성취감, 인정감, 책임감, 성장, 발전, 직무내용, 존경과 자아실현 욕구 등의 ‘동기요인’을 자극할 필요가 있다.
2) 강화이론에 의한 해석
위의 동기부여요인들은 모두 ‘적극적 강화’에 속한다고 볼 수 있다. 직원들은 이러한 적극적 강화로 인해 긍정적인 행동(열심히 일함)을 반복하게 될 것이고, 그에 따라 기업의 성과도 좋아질 것이다. 하지만 연봉제도와 성과평가 시스템 둘 다 ‘고정 간격’ 즉 매월, 매분기, 매년마다 보상을 하는 방식을 취하고 있는데 이를 변동간격 또는 변동비율의 방식으로 수정하면 좀 더 나은 성과를 가져올 가능성이 높다.
Ⅷ. G마켓의 리더십
1. 구영배 사장
구사장은 자칭 '농부스타일' CEO를 지향한다. 카리스마를 갖추고 방향 설정을 해주는 강력한 리더십보다는 실무에 깊숙이 관여하고 챙기며 직원들과 가깝게 교류하는 식이다. 말단직원까지 언제든 사장실을 열고 들어와 보고 혹은 의견을 공유한다.
1) 특성 접근법에 의한 해석
전남 구례 출신인 그는 시골 출신답게 수수한 외모를 가지고 있다. 직원들도 처음에는 그가 사장이라고는 꿈에도 생각하지 못했다고 한다. 성격은 조용하고 조심스럽지만 남다른 창의력이 돋보인다. 또한 서울대학교를 졸업한 것으로 미루어보아 지적 능력도 보통 이상이라고 판단할 수 있겠다. 결국, 특성이론의 한계점이 구영배 사장의 경우에도 나타난 것이다. (특성이론과 불일치하는 부분이 있음.)
2) 행동적 접근법에 의한 해석
그는 민주적(Iowa 대학모형), 종업원 중심적(Michigan 대학모형), 인간배려형(Ohio 주립대학모형) 리더라고 볼 수 있다. 그는 직원들과의 의사소통 경로를 다양하게 열어놓고 언제나 그들과 대화하고 접하려고 노력한다. 또한 직원들의 노력에 상응하는 보상을 주려고 다양한 보상체계를 마련해놓았다.
3. 상황조건 접근법에 의한 해석
그는 코치스타일(Hersey와 Blanchard 모형)의 리더라고 볼 수 있다. 비공식적 의사소통의 경로(여러 가지 파티)를 통해 직원들과 접하고 그들에게 동기를 부여하여 직원들이 더욱 열심히 일할 수 있도록 돕는다.
Ⅸ. G마켓의 의사소통과 의사결정
1. G마켓의 의사소통
1)비공식적 의사소통, 쌍방적 의사소통
2)피자파티, 맥주파티, 노래방 파티 등을 통한 비공식적 의사소통
3)직원 누구라도 좋은 아이디어가 있으면 사장을 직접 찾아가 이야기할 수 있음
2. G마켓의 의사결정
신속한 의사결정으로 유명함
-예화: 지난 7월 한 직원이 광복절을 기념하기 위해 ‘우토로(일제에 강제 징용된 조선인들이 일본 국적 취득을 거부하며 살고 있는 곳) 살리기 기금 모금 캠페인’을 벌이자는 아이디어를 들고 사장실로 들어갔을 때, 실행하자는 결정은 10분 만에 내려졌다. 회의 때 제기된 안건은 그 회의에서 결론을 내는 것이 불문율이다.
- 목 차
Ⅰ. 선정동기
Ⅱ. G마켓 소개
Ⅲ. G마켓의 성장
Ⅳ. G마켓의 경영환경 분석
Ⅴ. G마켓의 경영전략
Ⅵ. G마켓의 조직구조
Ⅶ. G마켓의 동기부여
Ⅷ. G마켓의 리더십
Ⅸ. G마켓의 의사소통과 의사결정

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