아이리버 딕플의 마케팅 성공사례

목차

Ⅰ. 서론
1. 선정 이유
2. 전자사전 시장의 소개
1) 경쟁업체와 시장 점유율
2) 전자사전 시장의 성격
3) 전자사전의 변화
3. 딕플의 등장 배경

Ⅱ. 본론
1. 딕플의 제품적 요소 소개
2. 딕플 SWOT 분석
3. 딕플의 마케팅 분석
- 4P
- STP
4. 딕플과 리얼딕의 프로모션 비교

Ⅲ. 결론
1. 딕플의 마케팅에 대한 우리의 의견
- 장려할 점
- 개선할 점
2. 딕플의 앞으로의 전망

본문내용

경쟁업체보다 MP3 플레이어에 더욱 특화된 전자사전이라는 느낌을 주기 위한 것이다. 위의 지면 광고에서도 딕플과 함께 아이리버의 문구를 발견할 수 있으며 이는 TV광고에서도 마찬가지이다. 실제 제품에서도 전자사전에 내장된 MP3 플레이어의 성능이 타 제품을 월등히 앞서고 있다.
- 과장광고 의혹과 포지셔닝의 성공
딕플 광고에서는 김태희가 공부를 하면서 음악을 듣고 있으며 전자사전을 검색하고 있다. 하지만 실제로 D10 제품에서는 멀티태스킹이 지원이 안 된다. 그래서 그 사실을 모르고 광고를 보고 딕플을 구입한 소비자들이 아이리버 측에 거세게 항의하기도 하였으며 과장광고라는 질타와 야유도 받게 되었다. 그럼에도 불구하고 딕플이 출시 후 없어서 못 팔정도의 큰 인기가 계속되었던 것은 김태희 마케팅 효과와 더불어 기존 전자사전과 차별화 된 포지셔닝이 큰 성공을 거두었기 때문이라 볼 수 있다. 과장광고 의혹을 받았을지라도 소비자들은 이제 MP3 플레이어가 결합된 전자사전하면 가장 먼저 딕플을 떠올리게 된 것이다.
2)샤프전자 리얼딕
- 사람들이 가장 많이 사용한다는 점을 강조
우리나라 사람들이 자신이 잘 모르는 물건을 살 때 보통 남들이 가장 많이 쓰는 제품을 선택하는 점에 초점을 맞추었다. 당시 샤프전자의 전자시장 점유율이 압도적으로 높았기 때문에 위와 같이 자신감 넘치는 광고를 할 수 있었다. 하지만 결과적으로 남들과 다른 제품을 원하는 젊은 층의 욕구를 파악하지 못하였고, 기존의 전자사전 이미지를 탈피하지 못한 채 제품의 감성적 이미지를 광고에 담지 못하여 김태희를 내세운 아이리버 딕플을 적절히 견제하지 못하였다.
- 대학생을 상대로 한 문화 체험 마케팅
샤프전자는 2004년부터 대학생을 상대로 ‘샤프 리얼딕’을 내세운 세계문화 체험단과 한국 역사문화 답사단 등을 모집하고 지원해왔다. 이는 제품의 주요 타겟인 대학생들에게 좀 더 친숙한 이미지를 쌓는 것과 더불어 독도문제로 부정적인 일본 기업의 이미지를 씻어내려는 노력이라 할 수 있다.
- 최근 이미지 광고로의 전환
샤프전자는 올해 초 김태희와의 계약을 포기한 아이리버와 달리 강동원과 5억 원이라는 큰 액수의 전속 계약을 맺고 광고를 제작하였다. 아이리버 딕플이 김태희를 내세워 밝고 세련된 느낌을 준 것과 다르게 샤프 리얼딕은 강동원의 순수함을 내세워 애절한 감성을 자극하는 광고를 선보였다. 이 광고는 소비자들에게 큰 반향을 불러일으켰고, 이를 통해 샤프 리얼딕 또한 젊은 층에게 기존의 낡은 이미지를 탈피하여 감각적인 이미지를 줄 수 있었다.
Ⅲ. 결론
1. 딕플의 마케팅에 대한 우리의 의견
1) 장려할 점
고 관여 상품에 속해 있는 전자사전을 상품으로, 대학생을 중심으로 한 학생층을 타겟으로 한 아이리버 딕플 전자사전의 주 마케팅 수단은 TV광고였다. 특히 구입 시 가격과 기능 면에서 고객의 까다로운 관심을 거치는 전자사전이라는 상품의 특성상 브랜드를 바탕으로 높은 신뢰도를 쌓은 샤프나 카시오의 시장점유율을 가져오기 힘들었을 것이다. 그러나 딕플은 TV광고 당시 한창 주가를 올리던 김태희라는 모델을 기용하여 주 고객층의 관심을 사로잡았으며, 이미 타사에서 출시되었음에도 불구하고 이전까지 알려지지 않았던 MP3 플레이어 기능을 효과적으로 알림으로써 제품의 차별화 전략을 통한 고객의 관심과 그 기능의 편리성을 인정받게 되었다.
또한 이전까지 전자사전의 고객층은 대부분 대학생이었는데 현재 그 시장 층이 중고등학생으로 넓어지고 있는 추세이다. 이러한 상황에서 전자사전에 대한 특별한 사전 지식이 없던 중고등학생들에게 이전에 없던 전자사전의 TV광고는 그들에게 전자사전에 대한 강력한 구매동기의 효과를 보였다. 또한 MP3 분야에서 성공한 회사인 만큼 MP3 기능에 대한 신뢰성도 충분히 쌓은 상태에서 기능의 다양화를 시도하였기에 신 고객층으로서는 거리낄 것이 없었으며 디자인을 중시하는 요즘 세태를 반영하듯 빨간색의 깔끔한 디자인으로 고객에게 다가간 딕플의 마케팅은 현재 시장을 분석하고 자회사의 강점을 덧붙여 이용한 성공적인 마케팅이라고 할 수 있다.
2) 개선할 점
우선 TV광고에서 김태희가 음악을 들으며 사전 검색을 했던 것과는 달리 실제로 출시되었던 D10 모델의 경우는 동시에 두 가지 기능을 수행하는 멀티태스킹이 불가하다. 즉 이러한 점을 주시해서 산 고객들에게는 그만큼 회사의 신뢰성에 타격을 줄 수 있을 것이다. 참고로 최근 출시된 D20모델의 경우는 이러한 문제점이 보완되어 있다. 또한 레인콤에서 출시했던 전자사전의 종류가 단순히 D10 모델 하나였다는 데에도 문제점이 있다. 비소유자의 비구매이유중 전자사전에 MP3 기능이 필요 없기 때문이라는 반응도 있었는데 이러한 점에서 볼 때 다양한 상품을 내놓음으로써 고객의 세분화를 통한 마케팅이 이루어져야 할 것이다.
마지막으로 딕플의 광고가 주로 TV광고였다는 데에도 문제점이 있다. 전자사전에 새로 뛰어든 기업으로써 아이리버는 그 인지도를 김태희를 내세운 TV광고를 통해 구축했다. 그러나 김태희는 계약이 만료되었기 때문에 김태희를 통한 효과는 더 이상 기대할 수 없게 되었다. 또한 전자사전이 고 관여 제품인 만큼 제품에 대한 정보가 소비자에게 많이 알려져야 함에도 불구하고 정보를 얻을 수 있는 원천인 전자상가나 인터넷 쇼핑몰에는 별다른 판촉 전략이 이루어지지 않고 있다.
2. 딕플의 앞으로의 전망
김태희 광고의 효과를 톡톡히 본 아이리버 D10 모델에 이어 최근 딕플 D20 모델이 출시되었다. D20 모델은 ‘노트북식 키패드’라는 부분에 주안점을 두고 있으며 ‘와이드한 컬러화면’과 발음을 통해 단어를 찾을 수 있는 ‘차이코프스키 기능’을 강점으로 내세워 현재 홈페이지에서 마케팅 중이다. 이는 기능 다양화를 바탕으로 한 아이리버의 또 다른 차별화 전략으로서 그 기능성의 편리함을 통한 고객의 확보에 큰 효과를 보리라 예상된다. 또한 전자사전의 시장이 계속해서 커지고 있다는 점, 사그라들지 않는 영어교육 열풍에 이어 중국어 교육 열풍이 또한 벌어지고 있다는 점에서 전자사전의 구매요인이 확대되어 새롭게 전자사전 시장에 뛰어든 레인콤의 딕플 전자사전은 그 전망이 밝다고 판단된다.

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