식스시그마

소개글

식스시그마에 대한 보고서 자료입니다.

목차

식스시그마(6σ)란
6시그마의 통계적 의미
식스 시그마의 특징
식스 시그마의 실행 전략

본문내용

식스 시그마 (6sigma : 6σ)
식스시그마(6σ)란 무엇인가?
식스시그마란 기업의 모든 인적 자산과 데이터, 정확한 측정과 통계를 활용하여 비용과 결함을 줄이는 핵심 요소들을 알아내고 고객 만족, 이윤, 주주의 가치를 증가시켜주는 문제 해결 기술이다. 즉, 식스시그마는 소비자의 니즈(Needs)를 파악하여 결함 없는 제품과 서비스를 제공함으로써 기업 이윤을 극대화 시키기 위한 하나의 전략이다. 또한 식스시그마는 불량품을 통하여 프로세스의 효율성을 측정하는 통계적 개념이다. 식스시그마를 달성했다는 것은 100만 개의 제품 중에서 3.4개의 불량품(DPMO)만을 발생시킨 다는 것을 의미 한다. 여기서 시그마(σ) 란 그리스 문자로서, 통계학에서 변동을 나타내는 여러 척도 중 하나인 표준편차를 나타낸다.
6시그마의 통계적 의미
식스 시그마는 품질측정을 강조함으로써 시작된다. 식스 시그마에서 불량(defect)이란 소비자에게 넘겨진 에러 또는 실수를 의미한다. 그리고 작업단위(unit of work)란 프로세스의 산출물 또는 프로세스의 한 스텝을 의미한다. 이 작업단위를 기준으로 한 품질 측정치를 단위당 불량횟수(defect per unit : DPU = 발견된 불량횟수 / 생산수량)라 하는데, 한 프로세스에서 에러가 발생할 가능성이 여러 군데 있는 경우 그 프로세스의 불량률을 측정하기에는 어려움이 있다. 이러한 한계점을 보완하기 위해 만들어진 측정치가 백반번의 기회 중 불량횟수(dpmo = (DPU X 1,000,000) / 에러가 날 기회의 수)를 사용한다.
6시그마 수준이라고 하면 프로세스의 평균이 규격의 중앙에 위치하는 경우, 규격의 중심인 목표 값으로부터 한쪽 규격한계까지의 거리가 정규 분포의 표준편차 값의 6배로 표현되는 경우를 의미한다. 그런데 아무리 정밀한 프로세스라 하더라도 프로세스의 평균이 목표 값에 고정되어 있기는 매우 어려우며 항상 변하게 된다. 이처럼 프로세스의 평균이 변하는데 그 변하는 정도가 경험적인 관찰에 의하면 일반적으로 ±1.5σ정도 된다고 알려져 있다.
식스 시그마의 특징
1. 식스 시그마는 전체 기업의 전략적 목표달성을 위해 핵심 비즈니스 프로세스에 집중하며 소비자의 요구에 항상 귀 기울인다.
2. 식스 시그마 프로젝트를 관장하는 챔피언을 중시한다.
3. dpmo와 같이 품질과 직접적으로 관련 있는 수치의 사용을 강조한다. 이 dpmo는 기업의 어디서나 사용할 수 있는 장점이 있다.
4. 프로세스 실행 초기에 프로세스의 성과를 보여 줄 수 있는 측정치들을 확보하여 프로젝트 팀이 비즈니스 결과에 집중하게 하고 성과에 맞는 보상을 제공한다.
5. 기업의 수익성을 향상시키고 불필요한 활동을 제거하며 사이클 시간의 단축을 위해 프로젝트 팀원들에게 광범위한 교육이 제공된다.
6. 프로세스 향상을 주특기로 하는 전문가들(즉, 마스터 블랙벨트, 블랙벨트, 그리고 그린벨트)을 만들어 낸다.
7. 기업의 프로세스 향상을 위해 끊임없이 목표를 상향 조정한다.

키워드

식스시그마,   6sigma,   6σ,   품질공학