[국제마케팅] 아모레 퍼시픽 화장품의 프랑스 진출 실패 및 성공 사례

목차

◆ 기업소개

◆ 태평양의 해외진출
◇ 해외진출 배경 - 국내 화장품 산업의 위기

◆ 프랑스 진출
1) 프랑스시장 진출 배경
2) 프랑스시장 진출 개요
3) 태평양의 실패 사례 및 원인분석 - SOON, LIRIKOS
4) Lolita Lempicka 의 탄생과 성공전략 분석
5) Lolita Lempicka 진출의 성과

◆ 결 론 & 향후 과제

본문내용

기에 맞춘 제품 및 이미지 개발
- ‘현대적 여성성(modern femininity)’ 강조
- 기존 향수와 차별화되는 강한 향 선택
- 디자이너 이미지의 표현 (제품 및 디자인 개발과정에 디자이너 참여)
- 외부 전문가 활용(outsourcing)
- 고급화
선별적 경로를 활용하는 점진적 접근
- 초기에는 소수의 ‘club of excellence' 경로를 중심으로 인센티브 제공
- 점차 다른 선택적 경로로 확장
- 유통단계에서의 이미지 유지 노력 (매장 내 display 등)
제한적 광고 노출
- 고급 브랜드 이미지 유지
독창적이며 적극적인 PR 활동
- 대규모 행사보다는 친밀한 분위기 유도
- 기자 대상의 홍보 행사에 디자이너 참여, 상세한 설명
- 결과적으로 언론의 관심과 홍보효과 극대화
5) Lolita Lempicka 진출의 성과
(1) 재무적 성과
매년 수십 종의 새로운 브랜드가 쏟아져 나오는 프랑스 향수 시장에서 대개 점유율이 1%가 넘으면 성공한 것으로 간주되는데, ‘Lolita Lempicka‘는 출시 후 1년 8개월만인 1998년 11월에 드디어 점유율이 1%를 넘게 되고 1999년 들어서면서 시장 점유율이 서서히, 그러나 지속적으로 상승하기 시작해 2001년에는 2%대를 넘어섰고, 2002년 말 현재 2.6~3.0% 정도의 점유율을 기록하며 4~5위를 차지하고 있다. 프랑스 향수 시장에서 점유율이 2.5%가 넘는다는 것은 대단한 실적이라 아니할 수 없다. 점유율 1위인 angel이 4.6% 2위인 chanel NO.5 가 4.2%이고 그 외에는 점유율이 3%가 넘는 브랜드가 없다는 사실이 이를 잘 말해준다.
이익측면에서도 손익분기점을 넘어 2001년부터 이익을 내기 시작했다. 초기 마케팅 투자로 인해 누적적자를 완전히 해소한 것은 아니지만 조만간 해소될 것으로 전망하고 있다. 현재 ‘Lolita Lempicka‘는 80여 국가에서 판매되고 있지만 아직 주력 시장은 프랑스 시장으로 2002년 실적을 기준으로 전체 매출액 3,220만 유로 중에서 약 60%를 점유하고 있다.
(2) 전문기관으로부터의 수상
언론과 시장의 반응, 그리고 전문가들의 평가는 각종 수상으로도 이어졌다. 향수 분야에 있어 최고 권위를 자랑하는 FIFI재단으로부터 프랑스 및 유럽 지역 최고 여성 향수 상(각각1998) 그리고 미국 여성 최고 향수 상(1999)을 연달아 수상했으며, 프랑스 잡지 cosmetique News로부터 여성 최고 향수 상을 수상하였다.(1997) Cosmetique News는 같은 해 언론 광고와 옥외광고에서도 ‘Lolita Lempicka’에 최고상을 수여한 바 있다.
(3) 전략적 성과
‘Lolita Lempicka‘가 프랑스 시장에서 거둔 가장 귀중한 성과라고도 볼 수 있는 것은 세계시장에서 통할 수 있는 글로벌 브랜드를 가지게 되었다는 점이다. 향수 부문에 국한되고 아직은 프랑스 시장 위주지만, 화장품 선진국에 입지를 구축한 이상 세계시장확산의 관문을 통과했다고 보아도 무방할 것이다.
또한 이를 통해 축적된 자신감과 경험도 귀중한 전략적 자산이라 할 수 있다 태평양으로서는 여성 향수 ‘Lolita Lempicka' 의 성공이 프랑스 향수 시장뿐만 아니라 전체 화장품 시장 더 나아가서 글로벌 시장에서 세계적인 기업으로 도약할 수 있다는 상당한 자신감을 가져다주었다. 이와 함께 가장 경쟁이 치열하고 까다로운 소비자들을 가지고 있는 프랑스 시장에서 직, 간접적으로 얻은 경험과 지식, 즉 소비자 욕구 및 제품 동향, 경쟁자 및 시장 추세, 유통망과의 관계 및 각종 마케팅 프로그램 경험 등은 태평양이 프랑스 및 유럽 전략, 더 나아가 글로벌 전략을 추진하는 데 있어 귀중한 자산이 될 것으로 보인다.
◆ 결 론 & 향후 과제
태평양이 아무리 국내 화장품업계에서 부동의 1위를 차지하고 있다고는 하나 해외 진출 특히 유럽이나 미국 시장으로의 진출은 큰 모험이 아닐 수가 없다. 창립 이후부터 줄 곳 내수중심산업으로 전개되어 왔기 때문에 세계적인 경쟁력을 갖추는데 미진하였을 뿐만 아니라 원산지 효과를 고려해 볼 때 유럽이나 미국 서구 문화에 알려진 한국의 이미지는 화장품 분야에 서는 아직도 후진국이라는 이미지 때문에 타 브랜드들에 비해 인지도가 많이 떨어지기 때문이다. 이런 악조건 때문에 기초화장품을 내세운 태평양의 프랑스 초기 진출은 실패를 할 수 밖에 없었다.
하지만 태평양의 지속적인 노력으로 결국 향수를 내세운 전략적 변화로 세계 유명 브랜드들과 어깨를 나란히 하게 되었다. 특히 화장품뿐 만이 아니라 패션 산업 등 문화, 예술과 관련된 거의 모든 산업 분야에서 선두를 달리며 세계 시장을 이끌고 있는 프랑스에서의 성공은 세계 화장품 시장에서의 태평양의 성공 가능성을 여실히 보여주는 한 예라 할 수 있겠다.
더 나아가, 원산지 효과를 우려하지 않고 ‘Made in korea’를 달고 해외시장에 진출하기 위해서는 다방면의 노력이 필요하다고 본다. 문화적 열등감에서 벗어나 세계 화장품 시장에서 글로벌 브랜드와 어깨를 나란히 할 수 있기 위해서는 화장품 하나만의 마케팅으로는 역부족일 것이다.
화장품 산업은 문화산업이라고도 할 수 있다. 그만큼 원산지 나라의 이미지가 큰 영향을 미치는 만큼 요즘 들어 해외시장에서 좋은 평가를 받고 있는 우리나라의 엔터테인먼트 산업을 이용하는 것도 좋은 효과를 낼 수 있을 것이다. 아시아권에 큰 시장을 형성하고 있는 한류열풍 말고도 유럽 쪽에서 좋은 평가를 받고 있는 한국 영화와 함께 공동 마케팅을 펼치면서 조금씩 한국 화장품 산업의 이미지를 바꾸어 가보는 것도 하나의 방법이 될 것이다.
이렇게 한국 영화가 한국적인 면에서 인정을 받아 가듯이 해외시장에서 그들의 문화에 호감도를 불러일으킬 수 있는 점들을 공략해 나아가면 태평양의 화장품들도 당당히 ‘Made in korea’를 달고 당당히 세계적인 화장품 회사들과 어깨를 나란히 할 수 있을 것이다.
★ 참고자료 및 사이트
태평양 공식 홈페이지
www.amorepacific.co.kr
대한화장품공업협회
www.kcia.or.kr/
태평양
회사소개자료
태평양 50년사

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마케팅,   국제마케팅,   국제 마케팅성공사례