Dell의 SCM 도입 성공사례와 시사점 및 우리의 견해

소개글

Dell의 SCM 도입 성공사례와 시사점 및 우리의 견해에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 서론
- Dell Computer사 선정 배경

II. 본론
<1> Dell Computer사 소개
<2> Dell Computer사의 공급관리망
1. 공급관리망(SCM : Supply Chain Management) 이란?
2. SCM 도입배경
3. SCM 추진과정 및 방법
4. SCM 도입의 효과

III. 결론
- Dell Computer사의 SCM 시사방안

본문내용

있으며 델 컴퓨터사는 조회 및 주문을 온라인함으로써 방문의 번거로움을 줄여 유통비용절감의 효과를 거두고 있다. 이렇게 절감된 비용과 다양한 시스템 구성을 통해 가격 대비 성능이 탁월한 제품들을 제공할 수가 있다.
4. SCM의 도입 효과
재무상태는 1999년 현재 총자산 114억 71백만 달러, 당기순이익 16억 66백만 달러, 매출액 252억 65백만 달러이다.
1988년 처음 증시에 상장할 때 1억 5900만 달러에 불과했던 매출액은 2001년 310억 달러로 치솟았다. 델 컴퓨터는 2001년부터 5년 연속 PC 부문 전 세계 1위를 달렸다. ‘직접 고객을 대한다’는 사업 원칙은 델의 어린 시절 경험에서 비롯되었다. 델은 12살 때 사람들이 소장하고 있는 우표를 모아 중개상을 거치지 않고 직접 파는 방식을 통해 2000달러의 이익을 남겼다.
첫해 매출액 6.2 million $, 2000년 연간 매출액 25.3 billion $, 전 세계 34개국 office 에 36,500 명 이상의 종업원, 미국 내 제 1위의 Computer System 판매업 업체
1996년 Dell은 BtoC 의 E-Commerce 를 시작하여 많은 on-line 고객유치에 성공.
- Dell의 e-CRM 시도에 의해 dell. com을 운영하는 Dell PowerEdge server 는 현재 35 million visit per quarter 실적을 올림. Dell Online 을 통해 전세계에 걸쳐 평균 40 million per day 매출 실적을 보이고 있다. 이는 회사 매출의 50%를 차지하고 있다.
2002 3/4분기
사업자
2002 3/4분기
2001 3/4분기
성장율
순위
시장 점유율
2002/2001
1
Dell
16.0
13.5
23.3
2
HP
15.5
16.9
-4.3
3
IBM
6.0
6.4
-2.2
4
Fujitsu Siemens
4.3
4.1
8.0
5
Nec
3.3
3.0
15.0
PC 시장은 포화상태이며 더 이상 매력적인 시장이 아니라고 해서 PC 시대가 끝났다는 것은 과장에 불과하다는 지적이 있다.
이상으로 살펴본 바와 같이, 하드웨어 분야의 IT 시장과 PC시장은 시장 포화상태를 맞이하고 있고 더 이상의 매력적인 시장 환경이 되어주지 못한다. 사람들은 PC를 일반가전 제품과 같이 생각하며, 이제 PC는 우리 생활 속 깊숙한 곳에 자리잡아 TV와 마찬가지로 없어서는 안될 중요한 생활가전제품으로 자리 잡은 지 오래다. 따라서 Dell사를 포함한 PC 시장 내에 위치한 기업들에게는 현재의 위치를 고수하기 위해 기존에 취하던 전략과는 다른 새로운 경영 전략이 필요하게 된 것이다. 현재의 시장을 보면 아직까지는 Dell사가 합병한 HP와 컴팩사를 누르고 PC 시장에서 1위를 차지하고 있으며, 그 성장률에 있어서도 꾸준한 상승세를 유지하고 있다.
III. 결론
- Dell Computer사의 SCM 시사방안
우리는 지금까지 델이 급변하는 디지털 경제의 흐름 속에서 기존의 Compaq, IBM과같은 PC 업체들을 제치고 세계 PC시장에서 점유율 1위를 차지한 델의 경영전략에 대한 분석을 해보았다.
델의 경영전략이 성공할 수 있었던 요인은 무엇보다도 변화하는 기업외부의 환경변화에 대응하는 적절한 전략수립과 그에 맞는 경영시스템의 도입에 있다고 하겠다. 창업주인 델은 초기의 전화를 이용한 직접판매에서 인터넷의 보급과 함께 도래한 디지털 경제의 새로운 환경에 IT기술을 기업의 전략수단으로 개발하고 실행함으로서 Marketspace라는 새로운 시장으로 성공적으로 진출하였다
델은 IT기업으로서 IT기술을 개발하는데 그치지 않고 IT기술을 이용하여 기업내 인트라넷을 기반으로하는 글로벌 네트워크를 구축하고 새로운 Marketspace에 진입하기 위한 전략적 수단으로 사용함으로써 비용절감, 전반적인 판매효율성증가, 고객과의 효과적인 상호작용, 고객의 정보접근성을 증대를 이루어 낼 수 있었다. 델이 만약에 이러한 전략과 IT기술의 도입 없이 기존의 전화를 통한 직접판매만을 계속했었다면 지금과 같은 델의 성공은 기대할 수 없었을 것이다.
한 기업이 경제환경의 변화 속에서 미래에 계속기업으로 존재하기 위해서는 외부환경변화에 적시에 효율적으로 대처할 수 있는 전략을 수립하는 것이 무엇보다 중요하다. 그리고 그 전략을 실행할 수 있는 기업의 역량을 개발하고 극대화시키는 노력도 뒷받침되어야 할 것이다. 디지털 경제는 이미 미래의 얘기가 아니라 현실이다. 디지털 경제 하에서 델은 성공적인 비즈니스 모델로 평가받는다. 하지만 지금도 기업환경은 급속하게 변화하고 있다. 이 변화 속에서 살아남을 수 있는 기업은 성공적인 전략과 기술을 가진 미래의 또 다른 모습의 델일 것이다.
참고 문헌
www.samsungsds.pe.kr
LG 주간경제 567호 'e-SCM의 성공적 실행전략'
아이비즈넷
삼성경제연구원
[1]美경제 '유태인의 힘' 비결은 .. '미국경제의 유태인 파워'
[2] [OUTLOOK 2000] (2) 세계경제 전망 : '전자상거래는'
[3][e비즈&벤처] e-비즈니스 : 기업변혁 .. '1대1 맞춤형생산'
[4][사이버경영혁신 2000] 제3부 : (4) '델컴퓨터 성장비법'
[5][김주호 박사의 '인터넷 마케팅'] (1) '디지털 마케팅이란'
[6] [인터넷 쇼핑몰] 시장 급팽창 생활 바꿨다..시장규모 4년새
400배 성장
[7]주문->출하 5~7시간 '척척' .. '인터넷 경영의 교과서' 델컴퓨터
[8][신동욱의 '경영노트'] '델컴퓨터의 온라인 판매'
[9][PC탄생 20년] MS.인텔 '도약'..IBM PC출현 '빛과 그림자'
[10] [아웃소싱 시장 '빅뱅'] 몸집은 가볍게...핵심은 강하게...
[11][천자칼럼] 델컴퓨터
[12]델컴퓨터, 노트북 2만대 리콜 결정「화끈하네」
[13]델컴퓨터, 실적 발표 앞두고 주가 52주래 최고치 기록
[14][화제의 책] '다이렉트 경영' .. 델컴퓨터의 성공 노하우
[15][MBA교실] '인터넷과 e비즈니스'..e비즈니스는 선택아닌 필수
[16][델 컴퓨터 마이클 델 회장] 초고속 성장

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