멘토링 분석과 사례

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 멘토링의 정의와 개념

Ⅲ. 멘토링의 기원

Ⅳ. 멘토링 제도의 필요성

Ⅴ. 멘토링 제도의 기능

Ⅵ. 멘토링의 목적

Ⅶ. 멘토링 프로그램 효과
1. 조직에게 주는 효과
2. 멘토에게 주는 효과
3. 멘티에게 주는 효과
4. 멘토링 도입 기업의 확대

Ⅷ. 멘토링 제도의 활용

Ⅸ. 멘토와 멘티의 역할
1. 이상적인 멘토의 역량과 자질
2. 멘토와 멘티의 역할

Ⅹ. 전략적 멘토링 활용
1. 조직의 성과 향상을 위한 멘토링 기법
2. 멘토링 프로그램 성공전략 및 방안

ⅩⅠ. 멘토링 활용 기업 사례
1. 포스데이타
2. 더글라스 항공
3. 몬트리올은행
4. 휴렛패커드
5. 소니
6. 델타항공(Del Air Lines)
7. 삼양
8. 숙명여자대학교

ⅩⅡ. 결 론

본문내용

맥을 넓혀줄 뿐 아니라 무역 실무 지식도 꾸준히 전수한다.
최 과장은 한 걸음 더 나아가 홍 사원의 '사생활'도 책임진다며 활짝 웃는다.
"이 친구가 얼마 전까지 싱글이었는데 요즘은 연애를 하거든요. 그래서 아예 결혼까지 시키려고 마음 먹고 있습니다. 조만간 저희 부부랑 홍 사원 커플이랑 야구장 동반 데이트를 하기로 했어요. 결혼 홈런을 날릴 수 있게 그때 팍팍 밀어줄 겁니다."
삼양사 멘토링은 신입 사원이 조직 생활에 안정적으로 적응하는 것과 함께 개인별 역량 향상도 목표로 하고 있다. 때문에 멘토와 멘티는 서로 상의해 잠재력을 높이기 위한 계획도 수립하고 실천한다.
이를 위해 최 과장-홍 사원 커플은 영어 능력과 프리젠테이션 기술 향상을, 이 과장-소 사원 커플은 파워포인트 문서 작성, 회계 지식 습득 등을 목표로 내걸었다.
삼양사 멘토링은 멘토가 멘티를 이끌어주고, 다시 멘티는 멘토가 되어 또 다른 멘티를 키운다는 점에서 조직 경쟁력의 선순환 구조를 이루고 있다.
2002년 1기 멘티들이었던 이 과장과 최 과장이 현재 5기 멘토로 왕성하게 활동 중이고, 소 사원과 홍 사원도 벌써부터 미래의 멘토로서 마음가짐을 다져가고 있는 것이다.
"멘티 입장에서 도움을 받다 보니 제 스스로가 다른 누군가에게 멘토가 되고자 노력하게 됐습니다."(홍 사원) "멘토로부터 여러 모로 도움을 많이 받아 감사하게 생각하고 앞으로 멘토가 되면 저의 멘티에게는 더 많은 것을 주고 싶어요."(소 사원)
멘티를 거쳐 멘토 역할을 하고 있는 이 과장과 최 과장. 그들은 이미 멘토링의 참맛을 아는 듯하다. 두 사람은 멘토링이 성공적으로 정착하기 위한 조건을 마지막으로 조언했다.
"멘토링을 일로 받아들여서는 절대 안됩니다. 멘토 역시 자기 발전의 기회가 되기 때문에 스스로 동기부여를 하는 게 가장 중요하죠. 또한 서로 호흡이 잘 맞을 수 있는 커플끼리 맺어주어야 합니다. 궁합이 안 맞으면 형식적인 관계로 겉돌게 됩니다."
회사 만족도 리더십 제고 '두 토끼 잡기'
식품, 의약, 화학 사업 등을 주력 부문으로 하는 전통 깊은 기업이다.
창업자인 김연수 선생은 '공동체 의식을 통한 사회적 정당성의 추구'를 경영 철학으로 삼았는데, 이는 오늘날까지 면면히 '인간 존중'의 기업 문화로 이어져 오고 있다.
2002년 삼양사가 재계에서 선구적으로 멘토링을 도입한 것은 이런 역사와 전통에 바탕을 두고 있다. 특히 김원 사장(COOㆍ최고운영책임자)은 멘토링 도입과 정착을 이끈 주역이다.
김 사장은 멘토링 행사 때마다 빠지지 않고 참석해 격려사를 할 뿐만 아니라 각 커플과 함께 기념 사진을 찍어 독려하는 등 멘토링 활성화에 앞장서고 있다.
삼양사의 멘토링은 4~10년차 선배와 신입 사원을 짝지어 1년 동안 공식, 비공식 활동을 함께 하도록 한다. 멘토는 만 3년 이상 근속했고 회사에 대한 충성도가 높으며 개인 역량과 대인관계 등이 뛰어난 사원 중에서 선발한다.
이들 사원은 소정의 교육을 거쳐 비로소 멘토로 활동하게 된다.
멘토는 멘티와 상호 협의 하에 활동 계획을 세우고 또한 실천 과정을 수시로 사내 멘토링 홈페이지에 올려야 한다.
인력개발팀은 이를 모니터링해 활동이 우수한 커플을 매월 한 쌍 선정해 포상하기도 한다.
1년간의 활동이 종료되면 평가 결과를 바탕으로 우수한 커플을 포상하고 그들의 활동 사례는 공유된다. 또 좋은 평가를 받은 멘티들은 잠재적 멘토 풀로 관리된다.
멘토링 도입의 성과도 주목할 만하다. 원래부터 끈끈한 기업 문화를 자랑해오던 터에 이직률이 더욱 낮아졌고, 사내 갈등관리와 역량개발로 직원들의 회사 만족도가 올라갔다.
삼양사는 멘토링을 통해 "신입 사원의 능력 향상과 중간 관리자의 리더십 제고라는 두 마리 토끼를 잡았다"고 자체 평가하고 "향후 핵심 인재나 팀장 후보군에 대한 멘토링 확대도 검토하고 있다"고 밝혔다.
8. 숙명여자대학교
숙명여대는 2003년 국내 대학 최초로 멘토 프로그램을 도입한 뒤 매 학기 성공적인 운영으로 타 대학들의 벤치마킹 대상이 되고 있다.
그동안 이 대학에서 멘토로 활동했거나 활동 중인 전문가들은 화려하다. 이현봉 삼성전자 사장, 유현오 SK커뮤니케이션즈 사장, 윤용훈 KBS PD, 박광서 타워스페린 대표 등 50여 명에 달하고 이들이 배출한 멘티도 800명을 넘는다.
멘티들은 책임 멘토의 지도 하에 관련 분야를 집중 연구하고, 기업 탐방 등 현장 활동도 활발하게 펼친다.
그 결과 일부 멘티들은 각종 공모전에서 수상하는 등 가시적인 성과를 올리고 있다. 멘티로 활동 중에 능력을 인정 받아 멘토 기업에 인턴으로 입사하는 경우도 잦아 멘토 프로그램이 산학협력에도 큰 효과가 있음을 보여주고 있다.
"우리 대학의 멘토 프로그램은 희망하는 분야로의 성공적인 사회 진출을 돕는 것 이외에도 성숙된 인품과 리더십을 겸비한 인재 육성을 지향합니다." 숙명여대 취업경력개발원 강정애 원장은 멘토 프로그램의 취지가 '취업'을 넘어선 여성리더 양성임을 강조한다.
멘토링이 국내에 본격적으로 소개된 것은 2000년대 초. 일부 기업들이 신입사원 교육 프로그램으로 채택하면서부터다.
이밖에 KT, 삼성테크윈, 두산그룹, 동부제강, 웅진코웨이 등도 전문가들이 호평하는 멘토링 도입 성공 사례다.
. 결 론
전문가들은 제대로 된 멘토링을 도입하려면 정확한 조직 진단 이후에 회사 실정에 부합하는 맞춤형 프로그램을 활용해야 한다고 조언한다.
그저 멘토링만 외친다고 효과를 얻을 수는 없다는 것이다.
하지만 이런 논란에도 불구하고 멘토링은 빠르게 보급되고 있다.
최근에는 재계뿐만 아니라 학교, 정부 부처, 공기업, 지방자치단체 등 거의 모든 분야에 멘토링이 도입되고 있다.
특히 눈길을 끄는 것은 정부 부처나 공기업, 지방자치단체들이 참여정부의 '혁신' 화두에 맞춰 유행처럼 멘토링을 채택하고 있다는 점이다.
또한 학교에서는 대학생들의 취업 지도를 위한 멘토링, 대학생과 저소득층 중고생을 연결해주는 튜터링이 붐을 이루고 있다.
어쨌든 멘토링을 통해 소기의 성과를 얻기 위해서는 멘토링의 본질을 잊어서는 안 된다는 게 전문가들의 한결 같은 지적이다.

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