[인터넷마케팅]인터넷마케팅의 정의, 마케팅환경의 변화, 인터넷광고, 인터넷마케팅의 특성, 인터넷을 통해 판매 성공할 수 있는 제품, 인터넷마케팅 전략 수립, 인터넷마케팅을 위한 향후 인터넷의 역할 분석

소개글

[인터넷마케팅]인터넷마케팅의 정의, 마케팅환경의 변화, 인터넷광고, 인터넷마케팅의 특성, 인터넷을 통해 판매 성공할 수 있는 제품, 인터넷마케팅 전략 수립, 인터넷마케팅을 위한 향후 인터넷의 역할 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 인터넷 마케팅의 정의

Ⅲ. 마케팅 환경의 변화
1. 마케팅 목표의 변화
2. 마케팅 전략의 변화
3. 마케팅 과정의 변화
4. 마케팅 커뮤니케이션의 변화
1) One-to-many Model
2) One-to-one Communication Model
3) Many-to-Many Communication Model

Ⅳ. 인터넷 광고
1. 배너형태의 광고
2. 퀴즈, 게임, 이벤트 형태의 광고
3. 선택적으로 광고 정보를 제공하는 형태의 광고

Ⅴ. 인터넷 마케팅의 특성

Ⅵ. 인터넷을 통해 판매․성공할 수 있는 제품

Ⅶ. 인터넷 마케팅 전략 수립
1. Knowledge Building(지식 정립)
1) 고객은 누구인가
2) 고객들이 중요시하는 요소가 어떻게 변하고 있는가
3) 표적 고객은 누구인가
4) 표적 고객을 위한 가치를 어떻게 높일 것인가
5) 고객들로부터 어떻게 첫번째 선택을 받을 것인가
6) 제품 또는 서비스를 어떻게 고객에게 전달할 수 있을까
7) 환경 및 산업 트렌드 경향은 어떠한가
8) 기술적 환경 및 트랜드 경향은 어떠한가
9) 누가 경쟁자인가
2. Capability Evaluation(경쟁력 분석)
1) 현재 기업이 가지고 있는 경쟁력은 무엇인가
2) 어떤 경쟁력의 원천이 시급히 필요한 것인가
3) 시장 포지셔닝 및 차별화 수단은 무엇인가

Ⅷ. 인터넷 마케팅을 위한 향후 인터넷의 역할

Ⅸ. 결론

본문내용

통해 고객들이 누릴 수 있는 가격
위의 범주 중 어느 부문에 중점적으로 차별화를 둘 것인지를 살펴보고 포지셔닝을 해야 한다. 중요한 점은 기업에게 차별성을 주는 범주는 시간에 따라 변화한다는 것이다. 때문에 기업은 수시로 모든 차별화 범주를 살펴보고 재정립 하여 전략을 수립해야 한다.
Ⅷ. 인터넷 마케팅을 위한 향후 인터넷의 역할
마케팅 활동에 있어서 바람직한 향후 인터넷의 역할에 대해서 실무자들은 \"목표고객과의 직접적인 접촉을 통한 개별마케팅을 실현시키기 위한 수단\"(29.2%), \"기존의 미디어를 대체하는 수단 및 새로운 마케팅 수단들과의 통합\"(25.8%), \"개별 마케팅을 실현하기 위한 고객의 데이터베이스 구축\"(22.1%), \"전자상거래/유통채널\"(19.6%), \"회사의 홍보 및 기업이미지 개선\"(15.4%), \"매출을 증대하기 위한 수단\"(13.8%) 등을 향후 인터넷 마케팅을 위한 인터넷의 바람직한 역할로 언급하고 있다. 특히, 광고대행사 실무자들은 기업체 실무자들에 비해 인터넷을 개별마케팅을 실현하기 위한 구체적인 \"목표소비자 선정\"과 관련한 커뮤니케이션 수단으로서 역할을 보다 많이 언급하였다. 반면에, 기업체 실무자들은 대행사 실무자들에 비해 \"기업의 이미지 제고,\" \"마케팅 비용절감,\" \"고객서비스 및 지원\" 등 비교적 관리적인 측면에서 보다 많은 응답빈도를 보였다.
한편, 실무자들은 향후에 인터넷상에서 주로 취급될 품목으로서 감성 전이적/고관여 상품 및 서비스가 늘어갈 것으로 예상하고 있다. 구체적으로, 은행/증권/보험(69.6%), 정보/통신(45%), 호텔/레저/여행 서비스(40.8%), 컴퓨팅/IT(33.8%), 인쇄/출판(32.9%), 수송/유통(17.1%) 등이 인터넷에 많이 등장할 것으로 예상했다. 이 같은 결과는 지난 98년에 Jupiter Communications에 의해 실시된 온라인 쇼핑보고서와 비슷한 결과를 보이고 있다(Advertising Age, 1998). 특히, 전통적으로 전기/전자, 식품/음료 등의 고관여 제품 및 저관여 품목이 고르게 강세를 보이는 것에 비추어 볼 때, 전통적인 대중매체에서와는 달리 인터넷상에서 보다 적합성이 뛰어난 품목 및 서비스가 존재함을 의미한다. 한편, 기업체 실무자들은 대행사 실무자들에 비해 인쇄/출판, 호텔/레저/여행서비스 품목들이 상대적으로 두각을 나타낼 것으로 예상했다. 반면에, 광고대행사 실무자들은 기업체 실무자들에 비해 은행/증권/보험, 컴퓨팅/IT 품목들이 향후 인터넷상에서 많이 다루어질 품목으로 비교적 많이 언급을 하였다.
Ⅸ. 결론
인터넷은 닷컴이라는 유행어를 만들어냈다. 그리고 인터넷이 발전하면서 만들어진 닷컴의 신화는 거품이 빠지면서 ‘닷곤(dotgone)’의 전환기를 맞았고, 이는 신화를 좇던 많은 추종자들에게 인터넷에 대한 회의와 의구심을 안겨주었다.
그러한 시대적 상황은 기존 인터넷 마케팅에 대한 한계점을 더욱 부각시켜 그동안 새로운 가능성을 탐색해 온 수많은 시도들을 폄하하는 분위기를 만들어내기도 하였다. 그동안 인터넷 마케팅은 소비자의 생활패턴 변화와 관련기술의 발달에 따라 급격한 퇴화와 진화의 과정을 거듭했다.
기존 인터넷 마케팅의 전통적 배너광고, 타깃 구분 없는 단순광고 노출, 반강제적인 광고 노출, 일방향의 콘텐츠 제공, 대중 마케팅형의 고객 접근은 디지털시대의 새로운 생활방식에 익숙해져 새로움과 편리함을 중시하고, 개성과 즐거움을 추구하며, 합리적인 소비패턴을 보이고, 신속한 보상을 요구하며, 유용성과 속도에 민감한 소비자들에게 외면당했다.
그동안 드러났던 인터넷 마케팅의 한계점들은 인터넷 관련 기술의 발달과 새로운 가능성을 모색하는 다양한 시도들로 인해 극복되면서 다시금 인터넷 마케팅은 빛을 발하기 시작하고 있다.
그러한 새로운 가능성의 근원은 바로 기본으로 돌아가는 데에 있다. 인터넷 마케팅은 인터넷을 수단으로 광고와 마케팅 활동을 펼치게 된다. TV를 통한 광고와 마케팅 활동을 펼치기 위해서는 TV의 특성을 잘 이해하고 이를 잘 활용해야 하듯이 인터넷 마케팅도 인터넷의 핵심적인 특성을 잘 이해하고 이를 잘 활용해야만 될 것이다.
마케팅 관점에서 볼 때 인터넷의 가장 대표적인 특성은 바로 상호작용(interactive)·흥미유발(interesting)·개인맞춤(individual), 세 가지다. 상호작용은 인터넷이 기존 마케팅 수단과 차별되는 가장 큰 특징으로, 기업과 고객은 인터넷을 통해 상호작용함으로써 쌍방향 커뮤니케이션이 가능하게 되고 고객의 니즈와 특성이 파악된다.
또한 인터넷은 게임과 멀티미디어 등 다양한 형태의 콘텐츠를 통해 고객의 흥미를 쉽게 유발할 수 있고, 파악된 개인의 니즈와 특징에 맞춰 개인맞춤 마케팅 활동이 가능하다.
앞으로 이러한 인터넷 특징들이 어떻게 인터넷 마케팅에서 활용돼 효과를 거두고 있는지 자세하게 살펴보겠지만, 야후를 흑자로 전환하게 한 원인을 살펴보면 쉽게 알 수 있다. 그동안 배너광고에 수익을 의존해 왔던 야후는 애인이나 친구를 찾아주는 개인광고·구직서비스·부동산 과 여행 중개 서비스·검색어 등록 서비스 등 고객의 관심을 끌 만한 다양한 형태의 분류광고와 검색엔진 타깃광고로 경이적인 수익증가를 기록했다.
이는 바로 인터넷을 통해 사용자의 흥미를 유발해 참여를 유도하고 상호작용으로 고객의 정보를 수집하고 이를 통해 개인의 특성에 맞춘 타깃마케팅을 구현한 결과이다. 인터넷은 광고와 마케팅 수단으로 점차 더욱 중요도가 높아질 것이다. 이처럼 그 가능성이 높은 인터넷 마케팅이 효과를 더욱 발휘하기 위해서는 그 무엇보다도 인터넷의 특성을 가장 잘 활용하는 기술과 방식이 요구된다.
아직도 일부에서는 인터넷을 기존 한 방향의 매스 광고마케팅 수단과 같은 개념으로 이해하고 초기 전면광고, 인터넷 페이지에 뜨는 광고 등 고객에게 강제적으로 광고를 노출시키는 기술과 방식을 사용하고 있다.
그러나 이는 고객 관점에서 볼 때 오히려 그 기업과 브랜드에 대한 거부감을 높이는 역효과가 강하다. 이제 고객의 입장에서 인터넷의 핵심 특성을 활용해 고객의 만족을 높이는 마케팅의 기본으로 돌아가는 자세가 더욱 필요한 것이다.

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