20대의 소비성향 관련조사

목차

20대를 대상으로 삼은 이유

20대의 소비성향

20대의 소비패턴

신문기사로 보는 20대의 소비 문제점

20대를 겨냥한 감성마케팅

20대 소비패턴의 결론

본문내용

만 아니라 제품에 대한 호감도도 향상시킬 것 입니다.. 최근에 인기가 높아지고 있는 감성마케팅으로는 향기 마케팅, 칼라 마케팅, 음향 마케팅을 들 수 있습니다. 향기 마케팅은 "구운 빵 냄새를 미국의 슈퍼마켓에 뿌렸더니 슈퍼마켓 내의 빵 가게에서 매출액이 3배나 증가되었다. 영화관의 표 파는 장소나 로비에 팝콘을 뿌렸더니 판매량이 늘었다" 와 같은 예라고 볼 수 있습니다. 베스킨라빈스 같은 경우에 매장에 시험을 통해 1차에선 초코렛을 2차에선 페퍼민 트 향을 사용하여 그 결과를 비교했더니 향기 마케팅을 도입한 후 평균 1일 매상이 40% 증가하였다고 합니다. 음향 마케팅도 칼라, 향과 더불어 감성 마케팅의 대표 주자라 볼 수 있는데 우리가 음악의 멜로디나 리듬에 따라 기분이 달라지고 마음이 움직이는 특성을 보인다는 점을 바탕으로 하고 있다. 음향 마케팅의 적용 예를 보면 와인을 판매하는 매장의 경우 클래식 음악을 사용하였을 때 가격이 비싼 고급와인이 더 많이 팔리고, 식당의 경우에도 느린 템포의 음악을 배경음악으로 할 때 식사시간이 길어지고 음료수의 주문이 늘었다고 합니다. 패스트푸드점 에서는 빠른 템포의 음악이 많이 사용되는데 빠른템포의 음악은 음식을 빨리 씹게 만들어 짧은 시간 내에 식사를 마칠 수 있게 한다는 것도 이러한 맥락이라고 볼 수 있겠습니다. 한편, 현재의 시장 상황은 눈부신 기술개발로 인해 제품의 질이 상향평준화되고 있습니다. 반면 소비자가 제품을 구매하는 상황에서 이러한 상향평준화된 제품의 경우, 정보의 필요성은 격감하고 있습니다. 현대의 소비자들은 이미 소비 경험의 축적으로 인해 제품에 대해 많은 정보를 가지고 있기도 합니다. 또 광고 자체에 불신감을 갖고 있는 경우도 있습니다. 요즘의 소비자들은 필요성보다는 충동적인 구매, 제품자체에 대한 만족을 나타내는 구매를 선호하는 경향이 있습니다. 이러한 상황에서 제품 자체 또는 제품 구매와 연결되는 이익 및 경제적 이익과 관련된 내용의 광고는 그 한계성이 드러납니다. 브랜드의 장점을 강조하는 전통적인 구매 유도적인 광고는 소비자에게 더 이상 흥미를 유발하지 못합니다. 소비자가 특정 제품에 대한 필요성이나 구매의도를 지니고 있지 않은 상황에서 소 비자를 유인할 수 있는 광고는 감성을 자극, 제품에 대한 구매의도를 유발 하는 것이 되겠습니다. 최근의 광고현상은 제품의 정보가 주류를 이루는 이성적 광고보다는 소비자들의 감성을 자극하는 이미지 광고기법이 주로 이용되고 있습니다. 즉, 광고들이 시각·청각 등의 이미지를 강조하는 방식으로 독특한 분위기를 자아내 소비자를 자극시키는 방법이 주로 사용됩니다. 이것은 소비자를 자극해 광고 제작자가 의도한 감성을 불러일으키는 것이 현대 광고의 주목적이라 하겠습니다. 감성 마케팅의 장점에는 제품의 이런저런 이미지를 부여해 단기간에 제품 이미지를 인식시켜 신세대들의 잠재구매력을 끌어낼 수 있고, 생산자와 소비자, 판매자와 소비자란 딱딱한 구조에서 벗어나 좀 더 친근하게 고객에게 다가갈 수 있게 합니다. 이런 장점들은 감성 마케팅은 현대사회의 시대상황에 가장 부합되는 마케팅 방법이라고 할 수 있습니다. 그러나 단점에는 감성마저 상품화시킨다는 측면에서 반감을 살 수 있으며 소비자는 감성에 치우치다 보면 상품의 객관적 판단이 어려워지게 되는 문제가 있습니다. 또 여러 가지 감성 마케팅에 대한 비용을 소비자가 고스란히 떠안아야 하므로 상품 값 이외의 비용을 더 지출하게 될 가능성이 있습니다.
20대 소비패턴의 결론
이제 결론입니다. 여직까지 살펴본 20대의 소비패턴은 정보통신 관련 소비의 비중증가, 가파르게 늘어나는 외식비중, 필수적으로 소비하는 문화소비 등으로 요약해 볼 수 있겠습니다. 또한 싼 물건을 더 싸게 구입하고 비싼 물건은 더 비싸게 구입하는 소비의 양극화를 실행하고 있으며 명품소비를 주도하고 있습니다. 실용적이기도 하지만 과시적인 소비를 해 나가고 있다고 볼 수 있습니다. 그리고 수동적인 소비자의 입장에서도 벗어나 능동적이고 적극적인 소비자로 변화를 이끌어나가고 있으며 소비자 주권의 강화를 지속적으로 실행하고 있는 것입니다. 라이프스타일은 전반적으로 재미와 즐거움을 추구하는 성향이 있는 것으로 전문가들은 보고 있습니다. 개성을 중시하고 새로운 것에 대한 흥미가 높으며 감성이 풍부하고 실용적인 면이 강한 라이프스타일을 보여주고 있는 20대는 웰빙 음식 문화에 관련한 관심이 크고 자신의 모습에 패션 감각을 지니고 있으며 트렌드나 유행을 반영하는 상품을 구매하기도 하나 그에 반대되는 자신만의 상품을 구매하는 현상이 공존하고 있습니다. 이를 反트렌드 라이프스타일이라고 부르며 개성지향적인 모습을 잘 보여주고 있습니다. 그 외에도 경제력을 바탕으로 자신의 자유로운 생활을 적극적으로 즐기고 있으며 어려운 경제 분위기와 치열한 생존경쟁의 영향으로 적극적으로 자기 계발을 해나가고 있습니다. 자신이 외모에도 아낌없이 투자하는 모습을 보여주고 있으며 한편으로는 인간미 없는 디지털 세상에서 아날로그 시대의 향수를 추구하는 행태를 보이기도 합니다. 그리고 생산자와 소비자의 구분을 넘어서 프로슈머라는 신조어를 만들어냈습니다. 이처럼 우리나라의 소비자들은 세계에서 가장 역동적인 소비자로 분류되며 그 소비자들의 주요 계층은 20대와 30대로 조사됩니다. 20대와 30대는 고령층에 비하여 소비성향이 높다고 할 수 있으며, 몇몇 소비항목에 대한 젊은 세대의 높은 지출비중도 새로운 유행에 민감한 이들 세대의 속성을 반영하는 측면이 있을 수 있습니다. 그러나 젊은 세대의 소비지출 비중이 증가하고 있는 품목들 중에서 정보통신이나 레저 및 문화생활, 미용 관련 지출 비중의 증가 등은 단지 이들의 연령상의 특징만을 반영하는 것이라고 볼 수는 없습니다. 인터넷과 이동전화로 상징되는 정보통신산업의 발전은 당연한 시대적 흐름이며, 레저와 문화생활의 중요성 증대도 경제 전체적인 소득수준 향상에 따른 필수 과정입니다. 따라서 최근 젊은 세대들의 소비패턴은 이들이 고령화되더라도 여전히 유지될 것이며, 기업의 입장에서는 이와 같은 소비 트렌드에 적응하여 신규사업 기회를 창출하는 것이 중요한 과제가 된다고 생각합니다.

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20대의 소비성향,   20대 소비패턴,   감성마케팅