마케팅 거장에게 오늘을 묻다를 읽고나서 - 마케팅과 경영의 패러다임

목차

책에대한 감상
마케팅의 의미
기존 마케팅의 종말
생산자에서 소비자시대로의 이동
미래의 마케팅 변화방향

본문내용

까지 느껴질 정도로 자주 회자되는 전략적 마케팅의 대표적인 성공사례다.
마케팅이 전략적 차원에서 수익창출을 주도하고 변화의 원동력으로서 작용하려면 적어도 기존의 전술적 기능과 구분되는 역할을 할 수 있도록 마케팅의 역할 전반에 걸친 구조적 변화를 감행할 필요가 있다. 사업지역이 확대되고 제품에 대한 글로벌 표준화가 어느 정도 진행된 경우, 전략적 마케팅은 전사적 관점에서 진행될 때 보다 높은 시너지를 발휘할 수 있다. 실제로 오래 전부터 마케팅을 강조해온 기업들 가운데는 CEO 스스로가 CMO로서의 역할을 동시에 수행하는 경우도 있고 마케팅 책임자의 위치가 부사장 정도로 높은 경우가 많다. UPS의 부사장인 커트 쿠엔은 글로벌 영업 마케팅을 총괄하는 역할을 하고 있다. 그의 역할은 영업, 브랜드 관리, 커뮤니케이션, 고객 관계 경영, 제품 개발 등 전 기능 분야를 아우른다. 또한 전 세계 80~90명에 이르는 운영 책임자들을 관장하기도 한다. 펩시 콜라의 부사장이자 북미지역 CMO인 데이브 버윅도 브랜드, 미디어, 촉진 활동, 시장 기회 탐색은 물론 제품과 패키징 혁신에 이르기까지 다양한 활동을 담당한다.
이처럼 강력한 전사적 마케팅 기능까지는 아니라 하더라도, 전략적 마케팅 기능이 약화되는 것을 방지하기 위해 일부 기업들은 전략적 차원의 업스트림 마케팅 기능과 전술적 차원의 다운스트림 마케팅 기능을 분리시키기도 한다. IBM은 전략적 차원의 마케팅 기능을 수행하는 사람들을 일컬어 'Big M' 마케팅 임원이라 하여 주로 특화된 부분에서 전문적 역할만을 수행하는 Small m 직원들과 구분한다. Big M 역할을 수행하는 관리자의 상당수는 컨설팅 경력이 있으며 그 가운데는 경영학 교수 출신들도 있다. 또한 P&G는 글로벌 사업 단위을 양 축으로 두고 마케팅 전략을 추진중이다. GBU는 전반적인 사업 전략 기획 및 회계, 인력관리, 연구 개발, 제품공급, 마케팅 등 거시적 관점에서의 업무를 수행하고, MDO는 지역에 특화된 요구사항에 보다 능동적으로 대응하기 위한 실행 전략 분야를 담당한다.
마케팅 거장에게 오늘을 묻다를 읽고서 글을 작성해 보았다. 마케팅이란 우리 생활속에서 쉽게 접하고 있지만, 그 정확한 의미와 내용을 알기란 쉽지않다. 비단 학문적으로만이 아니라 어느덧 마케팅이란 개념은 일상속에, 인생속에 자리잡고 있게 된 것이다. 전공과 종사하는 분야를 떠나 오늘을 사는 사람이라면 일독을 권한다.

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