CI (corporate image identity program )

목차

1. CI란?

2. CI의 유래

3. CI의 기본요소
- 기본 시스템
- 응용 시스템

4. CI의 효과

5. CI는 왜 필요한가?
- CI는 사업 영역을 재인식시킨다.
- 경영 방침이 바뀔 때
- 기업이 주기적으로 성장할 때
- 기업의 이익이 감소할 때
- 기업의 복지가 좋아질 때
- 기업을 새로 인수할 때

6. CI의 국내외 사례

본문내용

각인된 로고나 CI는 지속적으로 관리되고 홍보되어야 할 필요가 있다. 그렇다면 한 번 정해진 CI는 절대 바뀔 수 없는 것일까?
통상 CI가 변화하는 것은 경영전략이나 기업이 속한 시장환경이 변하거나, 혹은 무언가 혁신적인 조직개혁 등이 필요하거나 하는 등과 같이 전체적인 경영상의 계획을 수정해야 하는 경우라고 할 수 있다. 기업의 아이덴티티를 바꾸어야하는 상황들이란 과연 어떤 것인가? 보통 CI이론에서는 아래와 같은 경우에 CI를 재고해야 한다고 설명하고 있다.
1. 기업의 이름과 심벌마크가 잊혀져갈 때
: 기업의 이름과 제품에 대한 메시지가 합리적으로 전달되지 않음으로써 소비자들에게 회 사명이나 심벌을 주지시키는데 실패한 경우. 이러한 경우에는 기업의 아이덴티티를 재정비 할 필요가 있다.
2. 경영방침이 바뀔 때
: 경영전략에 의해 기업의 능력이나 계획 등이 발전되는 시기에 맞추어 기업 아이덴티티 인 심벌마크를 새롭게 디자인하는 것이 기업의 내적 요소나 외적인 요소를 통합하는 데 큰 역할을 할 수 있다. 얼마 전 아남그룹이 새로운 CI를 선보였다. 창립 30주년을 앞두고 그룹전체 이미지와 계열 사 얼굴을 새로 단장해 통일시킨 것이다. 미래지향적이며 세계 중심적인 기업상을 나타내며 그룹경영이념인 인간중시, 고객제일주의를 담고 있다는 새로운 CI의 선포와 함께 아남그룹 은 2001년 그룹 전체매출을 10조원으로 정하고 이를 위한 사업구조조정을 단행하여 현재 21 개 계열사를 16개로 줄이면서 반도체부문, 멀티미디어부문, 정보통신부문, 건설환경부문, 금 융부문의 5개 사업군으로 재편성했다. 이 경우 30주년의 기념사업으로 CI가 도입됨과 동시 에 사업영역의 변화, 경영전략의 수정 등 다양한 요인이 CI를 변경하게 하였다고 볼 수 있 다.
3. 기업이 주기적으로 성장할 때
: 기업이 외적인 소득에 의해 성장하는 경우 기업의 로고와 아이덴티티가 중요한 역할을 하게 된다. 삼성이 대표적인 예가 될 수 있다. 삼성은 창립이후부터 현재까지 기업의 성장 및 산업환경의 변화에 따라 적절하게 CI를 변경해온 사례이다.
4. 새로운 기업 이념을 도입할 때
: 변화하는 국제시장에 맞추어 기업의 슬로건을 바꾸거나, 새로운 기업이념을 도입하여 이 를 알리고자 할 때 기업은 아이덴티티를 바꾸어야하고, 동시에 기업의 경영구조, 제품, 서비 스, 기업의 행동 역시 바뀌어야 한다. 이 때 시각적이미지의 통일화 작업 역시 기업이념에 따라 바뀌어야 한다.
5. 기업의 이익이 감소할 때
: 기업의 이익이 감소하거나, 경쟁시장에서 불만족스럽게 제품이 판매될 때 기업은 자기의 아이덴티티가 어떤 이미지로 보여지는지를 조사하여 새로이 기업이미지를 창출할 수 있다. 기존의 부정적 이미지를 쇄신하고 새로운 이미지로 대중적인 접촉에서 성공하기 위하여 새 로운 CI의 도입은 필수적이다.
6. 기업의 복지가 좋아질 때
: 기업의 복지시설이 확충될 때 기업의 이미지도 함께 좋아진다. 이 때 기업의 아이덴티티 를 기업의 복지혜택과 함께 변화 발전시키면 기업의 이미지를 발전시켜서 비즈니스를 활성 화시킬 수 있다
7. 기업을 새로 인수할 때
: 다른 기업을 인수하거나 합병할 때도 기업의 아이덴티티를 바꾸어야 한다. 즉, 새로운 기업 아이덴티티만이 기업의 이미지를 새롭게 하고 기업이 발전했음을 보여준다.
● 국내외 사례
기업의 얼굴과 관련된 VI 작업 중 가장 중요한 것이 바로 브랜드 작업이다. 해외 통신사업자들 중 일본전전공사(日本電電公社)는 1985년 민영화 이전까지 100여 년 동안 일본 전신전화 부문의 독점 기업으로 존재해 오면서 대내외적으로 최악의 기업이미지를 안고 있었다. 따라서 민간 기업으로 탈바꿈하는 과정에서 고객들에게 더욱 가깝게 다가가기 위해서라도 새로운 기업이미지를 구축할 필요가 있었다.
이에 첨단 기술과 함께 생활 문화를 지향하는 친근한 기업이미지를 전달한다는 것을 목표로 CI 작업을 추진했으며 이의 일환으로 브랜드 개편 작업을 실시, NTT라는 브랜드를 창안하게 되었다.
AT&T 역시 1985년 이후 시대적 변화에 맞는 세련되고 단순한 이미지의 브랜드가 필요했으며, 프랑스텔레콤(FT)도 전화사업자라는 보수적 이미지에서 인터넷 사업자라는, 유연하고 고객지향적 친근한 이미지로의 변신을 위한 브랜드 개편 작업을 진행했다. 도이치텔레콤(DT) 또한 독점기업으로서 낙후된 기존 이미지를 개선하고 글로벌 기업으로서의 위상을 재구축한다는 취지 하에 브랜드 개편작업을 추진했다 <그림> 참조. 이상에서 보듯이 각국을 대표하는 통신사업자들은 변화하는 환경에 적응하면서 시장에서의 지위를 유지 발전시키기 위한 전략의 일환으로 브랜드 이미지 개선 작업을 추진했다.
이 결과 이들은 독점 시절 구축된 부정적 모습을 친근하면서도 첨단을 지향하는 서비스 기업의 이미지로 변화시키면서 고객들에게 새로운 인식을 심어주기 시작했다.
우리나라 기업들도 예외는 아니다.
삼성 그룹의 경우 세계 초일류 기업으로 도약한다는 목표 하에 국제적 시각에서 그룹을 상징할 수 있는 이미지와 브랜드 구축 작업을 실시했다. LG 그룹 역시 기존 명칭인 럭키금성 그룹이 세계화 시대에 적합하지 않다고 판단, 세계인이 쉽게 이해할 수 있도록 사명을 영문 이니셜로 구성된 브랜드를 창안했다. SK도 통일성이 없는 그룹 계열사들의 명칭을 선경의 이니셜인 SK로 단순화했는데, 이 또한 글로벌 시대에 걸맞고 이해하기 쉬운 명칭을 채택한 것이다 <그림> 참조.
우리나라 기업들 역시 글로벌 시대에 발맞춰 고객들이 기업이미지를 쉽게 인식할 수 있도록 기업 브랜드를 단순화통일화하고 있는 것이다.
지금까지 우리는 CI 작업의 한 축인 브랜드 개편 작업에 대해 살펴보았다. 셍떽쥐베리는 만약 당신이 배를 만들고 싶으면 사람들을 불러모아 목재를 가져오게 하고, 일을 지시하고, 일감을 나눠주는 등의 일을 하지 말아라. 대신 그들에게 저 넓고 끝없는 바다에 대한 동경심을 키워 주라 고 했다. 이는 주어진 목표를 달성하는 데 비전이 얼마나 중요한지를 시사하는 표현이라 할 수 있다.
<아이덴티티 디자인>
CI란?(corporate identity program)

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