SWOT분석, 인수합병시 구조조정방안, 디지털시대의 인적자원관리, e-HRM의 문제점

목차

1. 인적자원 이슈로 인한 전략실패의 사례

2. 내가 소속한 조직의 SWOT분석을 통한 발전전략

3. 인수합병시 효과적인 인력통합 및 구조조정 방안

4. 디지털시대의 인적자원관리의 전개방향

5. e-HRM의 문제점

본문내용

정확성
서비스 대상자가 직전 관련 정보를 입력하여 서류를 작성하고, 부서간 이송과정을 생략하여 분실/누락 등을 방지할 수 있기 때문에 e-HRM은 p-HRM보다 정확하다고 생각하기 쉽다.
그러나 실제 e-HRM 운영 과정에서 종업원들은 언제, 어떻게 데이터를 입력하고 관리해야 하는지를 정확하게 알지 못하는 경우가 많다. 물론 종업원들은 관련된 교육훈련을 받지만, 교육훈련만으로 100%로 완벽하게 운영할 수는 없기 때문이다. 더구나 e-HRM의 하드웨어나 소프트웨어를 설치 운영하는 것보다는 종업원들에 대한 교육훈련이 소홀하게 취급되는 경우까지 있다. 또한 종업원들이 고의적으로 데이터를 왜곡하는 경우도 있다. 이는 시스템의 운영 관리가 불안정한 경우보다는 정확하게 입력할 때 도움이 되지 않는 서비스를 받는 경우에 급격히 증대한다.
4) 신속성
시간과 장소에 구애 받지 않고 필요에 따라 서비스를 즉각적으로 이용할 수 있다는 것이 e-HRM의 이상적인 모토이다. 그러나 신속성이 효과성을 보장하지는 않는다. 서비스 프로그램의 질이 높지 않다면 좋지 않은 경험을 보다 빨리 체험할 기회를 얻을 뿐이다. 또한 실제 e-HRM 시스템에 접속할 수 있는 통로가 제한적인 경우가 있다. 사무실에 앉아서 PC를 쳐다보고 있는 종업원들은 신속하다고 평가할 수 있겠지만, 여기저기 현장을 돌아다녀야 하거나 공장에서 조립 작업에 몰두해야 하는 종업원들은 상대적으로 불이익을 받을 수 있다. 더구나 제공되는 서비스의 양이 제한되어 있을 때는 늘 불평등한 대우를 받는다는 인식을 가질 수 있다. 이러한 종업원들에게는 e-HRM 체제가 신속하지도 못할 뿐 아니라 불평등만 가중시키는 체제일 뿐이다.
5) 편의성과 만족도
e-HRM은 종업원을 임파워먼트시키고 편의성을 높여 만족도를 높여줄거라고 생각한다.e-HRM체제가 되면 과거 HRM 담당 부서에서 처리하던 데이터의 입력과 운영 및 관리의 상당 부분이 종업원의 책임 하에 이루어지게 된다. 관련 자료의 변경 필요성과 서비스의 필요성을 가장 잘 아는 것은 종업원이기 때문에 임파워먼트와 편의성이 증대되어 종업원이 만족도가 향상될 것이라고 기대할 수 있다.
그러나 종업원들은 자신이 떠맡아야 하는 새로운 책임 때문에 두려워한다는 것이 전문가들의 지적이다. 왜냐하면 기록의 오류로 인한 피해는 종업원들에게 직접 귀착될 뿐 아니라 그 책임 역시 하소연할 곳이 없기 때문이다. 또한 컴퓨터 사용이 익숙하지 않은 종업원들은 편리하다기 보다는 부담스러운 업무를 떠맡은 셈이 된다. 실수를 할 때 직접적인 피해가 돌아오는 선택을 해야 하는 부담 속에서 컴퓨터를 잘 다루는 동료에 비해 낮은 가치의 프로그램만을 선택하거나, 필요성이 높지 않지만 복잡하지 않은 과정을 거치는 선택을 하기 쉽다. 따라서 이번 입장에 처한 종업원들이 임파워먼트되고 만족도가 높아질리 만무하다.
6) 관련 부서의 업무 감소
e-HRM 체제 구축을 시도한 많은 기업들은 가장 큰 장애 요인 중 하나로 기존 HRM 부서의 저항을 들고 있다. HRM 담당 인력들은 조직 내에서의 위상이 불안정해지고 개인적 역할이 소멸되는 것을 불안해 하기 때문에 e-HRM 체제 구축에 소극적이라는 것이다. 실제로 e-HRM은 비용 절감에 관심이 많은 경영자의 시각과 시스템의 불안정성, 종업원이 사용 미숙, 스텝 조직의 리엔지니어링 추세와 맞물리면서 HRM의 전략적 기능 강화라는 명제를 달성하지 못한 경우가 많다고 한다. e-HRM 체제 구축을 컨설팅하는 Lifemap communicatiom의 암브로스 회장은 이러한 이유로 e-HRM 체제 구축이 단지 지원 서비스를 ‘전산화’ 하는 수준에 그치는 기업이 많다고 경고한 바 있다.

키워드

SWOT분석,   e-HRM,   인사관리,   인적자원관리,   인수합병,   디지털시대,   구조조정,   인사실패사례