[경영]인적 자원관리 (GE 기업)

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목차

서 론
1. 요약문
2. 기업소개
3. 선정 동기
4. 잭 웰치의 HRM에 대한 설명-

본 론
1. GE의 HRM
(1) 인사 프로세스
(2) 채용
(3) 평가
(4) 보상
(5) 후보자 승계 및 후계자에 대한 인사 관리
2. 크론톤빌

결 론
1. GE HRM이 주는 시사점
2. 우리나라 기업들과 GE의 HRM에 대한 비교 분석
3. 나아가야할 방향

본문내용

역(Executive) 프로그램 운영
- 리더십 교육 훈련 및 개발
- 조직 문화 변화 이니셔티브 추진
- e-Learning 전략 및 조정
-전략 고객을 위한 프로그램 운영
※구조: 교육관, 학습센터, 주거동, 피트니스센터, 레크리에이션센터
◆교육훈련 “6시그마 운동”
GE는 6시그마 전문가들을 직원으로 채용, 강도 높은 교육활동을 전개
◆교육의 5단계
1단계-리더십 입문교육
*신입사원 대상
*그룹 임권과 고위경영자가 직접 교육에 참여
*상호작용 방식
*자유롭고 독자적인 사고를 강조
2단계-신임 관리자 과정
*1,000명 정도의 중견관리자를 대상
*자기 분야의 문제점을 갖고 교육에 입과
*교육 후에는 해결방안을 도출하여 현장에 접목
3단계-고급관리자 교육
*각 부문의 상사들과 주요 고객들이 참여
*현장문제 해결과 혁신방안을 구상
4단계-임원교육
*CEO수준의 문제점 해결과 혁신방안에 중점
5단계-사장단 워크숍
*20~30명의 사장들이 전반적인 회사 문제에 대해 토론
보상
◆성과급여제도
개별종업원의 능력, 실적, 기여도 등을 평가하여 계약에 의해 연간금액이 결정되는 성과중시형 임금지급체계를 뜻한다.
-성과형 급여제도의 급여체계는 성과주의 강화 및 급여 관리의 효율성 증대를 위해 기본연봉, 가산연봉, 기타임금, 변동수당 등으로 단순화된다.
- 당사의 부장급(M1, M2급) 임금형태가 사실상 성과형 급여제도의 의미로 볼 수 있으나, 성과에 따른 연봉 차등의 폭이 확대될 수 있고, 성과와의 연계성이 더 강하게 나타나는 것이 성과형 급여제도의 장점이다.
◆급료 인상-A,B,C등급에 따라 차등 지급
◆스톡옵션(stock option)-기업에서 임직원에게 일정 수량의 자사 주식을 매입하여 나중에 임의대로 처분할 수 있도록 한 것.
◆승진
◆피너클(Pinnacle)여행
-매년 각 사업체에서 우수한 실적을 올린 사람들은 그들의 가족과 함께 여행을 할 수 있음.
평가
◆직무평가
※업적평가-사업부 평가와 연계된 S, A, B, C, D의 5단계 평가에서 목표설정의 도전성과 업적달성의 난이도에 대한 평가
※역량평가제도-각 부문 직급별로 다른 각각의 핵심역량을 추출하여 평가항목으로 설정하여 평가하는 제도
※360도 평가제도 -기존의 다면평가 제도를 고친 것으로 임원경영능력 평가항목과 GE의 360도 평가항목을 적절히 혼합하여 현실화하고 전략적 경영능력과 관리적 경영능력으로 분리하여 Nine Block을 통해 육성의 보조자료로 활용이 가능
◆ 인사회의(Session C)
-인사 회의는 20여 일에 걸쳐 약 2500여명의 임원들이 평가받게 된다.
-평가를 통해 인재를 발굴하고, 구체적인 육성 계획을 수립하며 승진과 보상을 결정
-Session C는 네 가지의 프로세스로 구성
①GE 밸류를 중심으로 평가를 진행하는 360도 평가입니다. GE밸류란, GE가 직원들에게 요구하는 태도로, 성실성, 고객에 대한 열정, 성장지향성, 도전과 스피드 같은 리더의 기본 덕목
-조직 구성원들은 이 GE 밸류를 얼마나 잘 이해하고 실천하는가에 따라 동료나 상하급자로부터의 평가, 즉 360도 평가를 받게 된다.
②EMS(자기평가)입니다. EMS란 전년도 실적에 대해 스스로 평가
-상급자는 이 평가표와 면담을 통해, 업적 달성도와 리더십 밸류에 대한 실천도를 각 3단계로 구분한 나인 블락(nine block)에 평가를 기입. 나인블락에서 업적과 GE 밸류, 모두 상위 등급을 받은 사람은 향후 리더로 승진되고, 둘 다 하위 등급을 받은 사람은 면직 대상자가 된다.
③리뷰 프로세스. 리뷰 프로세스는 우선 사업부내에서 1차 리뷰가 이루어지고, CEO가 참여하는 사업부별 회의에서 2차 리뷰가 진행.
이 단계에서는 조직관리의 중요 이슈에 대해 토의하고, 앞서 이루어진 나인블락 메트릭스를 토대로 승진가능자를 선정하며, 핵심인재의 배치를 결정하게 된다.
④Session C Wrap이라고 하는 그룹 헤드쿼터 차원의 검토 작업
-경영현안을 요약하고, 리더의 성과와 잠재역량을 점검
◆직원 차별화제도
조직 속의 직원들을A, B, C 세 등급으로 나누어 평가한다. A등급의 직원은 GE리더십의 4E[에너지(Energy), 격려(Energize), 결단력(Edge), 실행력(Execute)]를 갖춘 사람들이다. B등급의 사람들은 회사의 중추이자 업무를 성공적으로 이끄는데 가장 큰 역할을 한다. C등급의 사람들은 맡은 바 업무를 수행할 능력이 없으며 다른 사람들의 의욕마저도 상실시키게 만든다.
3. 나아가야할 방향
한국 기업의 인재 양성 시스템은 외국 기업들과는 아직도 많은 차이가 있다. 직무와 관련된 교육은 자주 하고 있지만 비즈니스 역량에 대한 교육은 1회성으로만 실시되는 경우가 많다고 한다. 장기적인 안목에서 보면 직원들의 경쟁력과 업무 만족도를 낮춰 회사에 여러 가지의 문제를 야기하는 원인이 되고 마는데 이러한 교육 훈련은 반복적인 실습과 피드백을 통해 향상 되어야 한다. 우리나라 사람들은 세계적으로 많은 재능과 자질이 있다. 하지만 그것을 제대로 이끌어 내지 못하고 잘 활용하지 못하는 것이 사실이다. 그러므로 앞으로 우리나라 기업들도 좀 더 체계 적이면서 전문가 수준의 교육과 트레이닝을 세공하여 장기적인 인재 양성 계획인 리더십 파이프라인을 수립하고 기업의 핵심인재로 성장할 자질을 갖춘 재원들을 선별해 지속적인 교육을 실시해야 한다. 평가 또한 지속적이고 객관적인 지표를 가지고 체계적으로 실행해야 하며 적절한 보상을 통하여 사원들의 사기를 높이고 잠재력과 능력을 이끌어 내어야 앞으로 어려운 세계 경제 난국 속에서 생존 할 수 있을 것이라고 생각 한다.
4. 참고 문헌
GE의 핵심 인재는 어떻게 단련 되는가? - 심재우 지음 / Smart Busuness
잭 웰치 성공에 감춰진 Jack Welch 10가지 비밀 - 스튜어트 크레이너 / 영언 문화사
GE변화 리더쉽 101 - 심재우 / 랜덤중앙 하우스
GE 워크아웃 - 데이브 울리치 / 물푸레
GE 인재 양성 프로그램 - 램 차란 / 미래의 창
잭 웰치와 GE방식- 필드북
끝없는 도전과 용기- 잭웰치
E캐피탈 따라잡기- 함형기
삼성 경제 연구원
LG 경제 연구원

키워드

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