시대별 국가별 품질관리의 역사 (미국, 일본, 한국, 유럽)

소개글

시대별 국가별 품질관리의 역사 (미국, 일본, 한국, 유럽)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 품질관리의 시대적 구분

2. 이론별 도구

3. 미국, 유럽, 일본, 한국의 품질관리 역사적 차이

본문내용

생산자에게 책임을 추궁하는 제품책임의 표면화.
·품질설계, 사후봉사 등의 전사적품질관리의 중요성 강조.
5. 종합적품질경영(total quality control :TQC. total quality management:TQM)
1970년대이후~현재까지
·Feigenbaum의 전사적 품질관리가 소비자 지향적인 개념으로 바뀌면서 발전·능력이 개발된 조직구성원, 합리적 관리방식인 방침관리, 일상관리,SPC, 품질기능전개(QFD:Quality Function Deployment), 신품질관리기법 등
·흐름도
·원인-효과도
·파레토 도
·진척도
·히스토그램
·통제도
·분산도
국가별 비교
미국
EU
일본
한국
·1980년~ 1993
포드, GM등품질혁신 이룩.
·1990년대 총체적 품질경영 구축
·1987년
국가품질개선법을 제정.
·6-Sigma와함께 사용.
·1988년 유럽품질경영재단인 EFQM 설립
·IATF: 미국과 유럽의 자동차회사가 설립하여ISO/TS16949의 단일규격탄생.
·미국 TQC를 발전시킴. ·일본의 전사적 품질관리:
사원전원참가, 전부문, 전종업원이 참가하는 품질관리
·1990년대TQM체제 도입.
·ISO 9000체제 도입 및 확산.

키워드

품질관리,   과학적관리법,   통계적품질관리,   품질관리의 역사,   품질관리 도구,   신뢰성,   테일러,   QM