윤리적 딜래마에 대응

목차

Ⅰ서론

Ⅱ.윤리적 갈등의 개념
1. 윤리적 갈등의 개념
　1) 사회복지윤리
　　(1) 사회복지윤리의 발생
　　(2) 사회복지 윤리의 필요성
2. 사회복지실천의 윤리적 결정의 원칙
　1) 사회복지 가치와 윤리원칙
　　(1) 가치 : 서비스
　　(2) 가치 : 사회정의
　　(3) 가치 : 개인의 존엄성 및 가치
　　(4) 가치 : 인간관계의 중요성
　　(5) 가치 : 성실성
　　(6) 가치 : 능력
　　◆ 사회복지사의 윤리강령
　　◆ 체크리스트
　2) 윤리적 결정과정
　　(1) 통합적 의사결정모델 (EPS : Ethical Principles Screen)
　　(2) Mattison(1997)이 제시한 준거 틀
　　(3) 결정 원칙적 모델 (루이스 모델)
　　(4) 결정 과정적 모델 (조세프 모델)

Ⅲ 실천현장에서의 사례 및 해결책
1. 제한된 자원의 공정한 분배에 관한 사례
　1) 대안책
　　(1) 대안 1. 업무량 조절
　　(2) 대안 2. 업무에 충실.
2. 비밀보장의 어려움과 문제점에 관한 사례
　1) 대안책
　　(1) 대안 1. 비밀보장을 하지말아야 한다.
　　(2) 대안 2. 비밀 보장을 해야 한다.

Ⅳ 결론

본문내용

서 배운 지식이나 이론부분으로는 많이 부족하다고 사회복지사에게 들은 바가 있다. 그렇지만 현실적인 조건을 따져 볼 때는 사회복지사의 근무 조건상 전문성 개발을 위해 노력할 시간이 매우 부족한 듯 보인다.
시간적인 부분과 과중한 업무는 사회복지사가 전문성을 개발하는데 있어 한계가 있다고 보여 진다.
1) 대안책
(1) 대안 1. 업무량 조절
위의 사례의 경우 사회복지사자체의 업무와 사회복지사로서의 전문성 개발이 서로 대립하고 있다. 이 경우 루이스의 결정 원칙적 모델에 적용하여 사회복지사로서의 윤리적 원칙 우선순위를 어디에 둘 것인지 결정해야 한다. 오혜경(2004)『사회복지리뷰』사회복지실천의 가치와 윤리에 관한 연구
무엇이 궁극적으로 클라이언트를 위한 일인지 생각한다. 루이스 의사 결정모델 총 8단계의 사정절차를 거치면, 사회복지사가 전문성을 개발하지 않게 된다면 결국은 클라이언트가 높은 질의 서비스를 받지 못하게 된다. 그렇지만 현재 하고 있는 업무도 소홀히 할 수가 없다. 하지만 먼저 채택된 실천행위, 즉 클라이언트를 위하는 방법을 위해서는 현재 하고 있는 자신의 업무를 줄여 전문성을 개발해야 할 것이다.
(2) 대안 2. 업무에 충실.
통합적 의사결정모델에 따르면 윤리적 의사결정을 위하여 필요한 다양한 윤리기준들로 구성되어 있으며 윤리적 측면을 명료화 하고 통합하기 위한 내용의 윤리사정심사로 우선 순위를 결정한다. 지금의 윤리적 딜레마와 개인적 가치를 확인한 후에 사회적 가치를 확인을 한다. 업무와 장래 전문성의 가치가 충돌 하였을 경우 아직까지 우리나라 사회통념상 먼 미래보다는 효과가 빨리 나타나는 업무에 충실 하라는 사회적 가치가 있다. 그렇기 때문에 여기서 업무에 충실한 대안을 선택할 수도 있다.
클라이언트의 문제를 해결하기 위해 사회복지사가 활용할 수 있는 공적 자원은 매우 제한적이어서 모든 클라이언트에게 똑같이 제공할 수 없으면서도 이들에게 공평하게 분배되어야 한다는 원칙은 상호 모순적이다. 따라서 클라이언트에게 자원을 제공하게 될 때는 형평성의 원리에 입각하여야 하는데 이 형평성의 기준을 찾은 것이 어려운 과제이다. 정순들(2005)『한국사회복지학회』한국사회복지실천의 현실진단과 과제
2. 비밀보장의 어려움과 문제점에 관한 사례
우리는 모두 신당종합사회복지관에서 연계한 중학생들과 멘토링을 하고 있다. 많은 이야기를 하던 중 종종 자신들이 지금 하는 이야기는 담당 사회복지사나 부모님께 알리지 않을 것을 약속해야만 이야기 하겠다고 하였다. 어떤때는 알리지 않겠다고 대답을 한 후 이야기를 듣기도 한다. 함께 시간을 보내면서 많은이야기를 하고 난 후 오늘 내가 한 이야기를 아무에게도 알리지 않을 것을 요청하기도 한다. 나는 자신이 그 비밀을 지킬 수 없다는 것을 잘 알고 있다. 그렇다면 정보 채널이 차단된다 하더라도 사회복지사라면 학생들의 비밀유지 요구를 들어 줄 수 없다고 이야기해야만 하는가? 아니면 정보를 얻는 것이 중요하므로 나중에 약속을 어기더라도 우선은 요구사항에 동의해야 하는가? 어떻게 하는 것이 윤리적인가? 클라이언트가 자신에 관한 정보를 원할 때 사회복지사는 어떻게 해야 하는가? 클라이언트가 자신의 사례기록을 읽고자 할 때 사회복지사는 어떻게 반응해야 하는가? 고민이 된다.
1) 대안책
(1) 대안 1. 비밀보장을 하지말아야 한다.
앞서말한 통합적 의사결정모델의 7가지 원칙에 따르면 원칙 1이 생명보호의 원칙이다. 만약 비밀의 내용이 클라이언트의 생명과 관련이 있다면 사회복지사는 비밀보장을 하지 말아야 할 것이다. 그렇지 않더라도 그 사실이 평등과 자율성 그리고 최소한 손실의 원칙에 위배 된다면 비밀보장을 하지 못할 것이다.
(2) 대안 2. 비밀 보장을 해야 한다.
우선 클라이언트는 사회복지사 전문인 한 사람만 믿고 있다고 판단 할 수 있다. 역시 앞서 말한 Mattison(1997)이 제시한 준거 틀에 따르면 사회복지사의 개인적 판단에 의해 가치갈등을 확인하고 사례에 영향을 미치는 윤리강령 원칙을 확인한 후 어떤 의무가 우선인지 평가한다. 그러면서 자연히 클라이언트의 자기결정적측면을 강하게 인식하여 섣불리 자신이 들은 사실을 외부에 알리지 말고 클라이언트 자신이 자발적으로 알릴수 있도록 도와야 할 것이다.
Ⅳ 결론
사회복지가사 겪는 윤리적 딜레마 및 여러 가지 윤리적 문제점들은 여전히 뜨거운 논쟁으로 남아 있고 현대에 이르러서는 그 중요성이 더욱더 부각되고 있다. 윤리적 딜레마 중에서도 자기결정권이나 비밀보장에 있어서의 한계나 지켜야 할 점들의 논쟁들은 개인적 가치관에 의해 그 방향을 달리 할 수 있다. 그러나 이러한 문제들은 자기 인식의 중요성에서 다시 한번 말했듯이 자신의 가치와 사회적 가치 클라이언트의 가치가 다르다고 하더라도 그것이 클라이언트의 욕구를 충족시킨다면 그 차이를 분별하고 인정할 수 있어야 한다. 홍선미(2005)『추계학술대회 3집』한국사회복지실천의 과제
우리는 이런 노력들을 통하여 어떤 것이 진정으로 클라이언트를 위하는 것이지 판단하기 위한 올바른 가치관을 가지는 노력을 게을리 해서는 안되겠다. 또 시간의 흐름에 따라 변하는 가치관이나 사회적 인식에도 반응할 수 있는 역량을 키워야겠다.
참고문헌
학지사 “사회복지 실천의이해” 엄명용, 김성천, 오혜경, 윤혜미공저
서울대학교 출판부 “사회사업실천방법론” 김성천
철학과 현실사 “현대윤리학 입문”
양서원 “ 사회복지 실천 윤리” 서미경 외, 1999
http://blog.naver.com/mhshin76/40012562928
오혜경(2004)『사회복지리뷰』사회복지실천의 가치와 윤리에 관한 연구
정순들(2005)『한국사회복지학회』한국사회복지실천의 현실진단과 과제
홍선미(2005)『추계학술대회 3집』한국사회복지실천의 과제
고수현(2005)『사회복지실천 윤리와 철학』양서원
Frank M. Loewenberg; Ralph L. Dolgoff[공저](200)『사회복지 실천윤리』양서원
『 』조휘일. 어윤로, 전게서, p. 125.
『 』B.셰퍼. 호레이시G. 호레이시, 전게서, pp. 283-285.
『 』김융일. 조흥식. 김연옥, 전게서, pp. 112-115.

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