사례관리의 전반적인 이해

소개글

사례관리의 전반적인 이해에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.목적과 주요개념

2. 서비스의 기능적 측면

3.일곱 가지 주요원칙

4. 사례관리자의 역할

5. 개입 과정 및 기법

본문내용

를 설정한다.
③ 실현 가능한 범위의 목표를 설정한다.
④ 가능한 한 긍정적인 표현으로 나타나는 목표를 설정한다.
⑤ 목표는 사례관리 기관의 기능과 일치해야 한다.
- 케어계획 작성의 중요성
① 서비스나 지원을 제공하는 사람들의 업무내용과 역할분담을 명확히 한다.
② 사례관리자, 클라이언트, 서비스나 지원을 제공하는 사람들을 참가시킨다.
③ 클라이언트나 서비스 또는 지원 제공자의 책임이 명확해 진다.
④ 사례관리자가 원조하는 안내자가 된다.
⑤ 사례관리 원조의 효과측정이 가능해 진다.
이 케어계획의 작성은 각 클라이언트에게 즉응하는 개별화된 서비스와 지원의 패키지를 준비, 계획하는 것이며, 처우계획의 작성이라고도 바꾸어 말할 수 있다.
- 케어계획 작성의 기본원칙
① 클라이언트의 포괄적인 기능적 사정에 바탕을 둔다.
② 클라이언트 내지는 가족구성원 등의 대리인이 그 과정에 참가한다.
③ 미리 결정된 사례목표로 향하게 한다.
④ 영속적인 것이 아니라 특정기간의 계획이다.
⑤ 공식적 서비스와 비공식적 지원 등 모두가 포함된다.
⑥ 클라이언트 내지는 가족의 부담액을 고려해서 작성한다.
⑦ 정형화된 계획용지로 문서화한다.
이러한 원칙에 의해 작성된 케어계획에는 아래와 같은 원조내용을 구체적으로 포함시킨다.
① 사례목표
② 클라이언트 자신이 무엇을 할 수 있는가.
③ 가족은 무엇을 할 수 있는가.
④ 친척, 친구, 동료, 이웃, 자원봉사자로부터 무엇을 얻을 수 있는가.
⑤ 사례관리자로부터 무엇을 얻을 수 있는가.
⑥ 사례관리자가 속해 있는 기관에서 무엇을 얻을 수 있는가.
⑦ 공적, 민간기관, 그리고 복지기업으로부터 어떤 서비스를 제공받을 수 있는가.
⑧ 이러한 원조를 얻은 결과, 클라이언트는 어떤 상황으로 변화된다고 예상할 수 있는가.
개입 클라이언트에게 주소나 전화번호를 알려주어 클라이언트 자신이 서비스를 신청하게 하는 것에서부터, 사례관리자가 클라이언트를 대신해서 대리 신청을 하는 것까지의 연속선상에 여러 가지 방법이 있다. 서비스 공급주체는 비공식적인 지원과 공식적인 서비스로 구분되며, 전자로는 가족, 친척, 친구, 동료, 이웃, 자원봉사자 등이 있고 후자로는 행정, 사회복지법인, 복지기업 등이 있다.
점검 케어계획의 감시와 팔로우업 및 재 사정의 단계이다.
감시와 팔로우업의 목적은 첫째, 케어계획이 어느 정도 적절하게 실시되고 있는가를 확인하는 일이다. 둘째, 케어계획에 실려 있는 사례목표가 달성되었는가. 셋째, 개개의 서비스나 자원의 내용이 적절했는가의 여부에 대해 팔로우업한다. 네 번째로 케어계획의 변경을 요구할 만한 클라이언트 측의 새로운 욕구의 발생유무를 팔로우업한다.
평가(사후평가) 사례관리자에 의해 형성되고 조정되는 서비스 계획, 구성요소, 활동 등이 과연 시간을 투자할 만한 가치가 있는지 여부를 측정하는 과정으로 사례관리를 통해 클라이언트의 삶에 어떤 영향을 미쳤는지 보는 것.
1. 클라이언트에 관한 서비스와 개입계획에 관한 평가
2. 사례관리 서비스의 전반적인 효과성에 관한 평가
3. 클라이언트의 만족도에 관한 평가

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