[전자상거래][EC]전자상거래(EC)의 특징, 전자상거래(EC)의 발전배경, 전자상거래(EC)의 기대효과, 전자상거래(EC)의 유형, 전자상거래(EC)의 세계동향과 국내현황, 미국의 전자상거래(EC) 사례, 제언 분석

소개글

[전자상거래][EC]전자상거래(EC)의 특징, 전자상거래(EC)의 발전배경, 전자상거래(EC)의 기대효과, 전자상거래(EC)의 유형, 전자상거래(EC)의 세계동향과 국내현황, 미국의 전자상거래(EC) 사례, 제언 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 전자상거래(EC)의 특징

Ⅲ. 전자상거래(EC)의 발전 배경
1. 인터넷 혁명
2. 전통상거래와의 차별성

Ⅳ. 전자상거래(EC)의 기대 효과
1. 기업(공급자) 측면
1) 긍정적 효과
2) 부정적인 효과
2. 소비자측면
1) 긍정적 효과
2) 부정적인 효과

Ⅴ. 전자상거래(EC)의 유형
1. 기업 내부 전자상거래
2. 기업간 전자상거래 (B to B)
3. 기업과 소비자간 전자상거래 (B to C)
4. 기업과 정부간 전자상거래 (B to G)
5. 정부와 소비자간 전자상거래 (G to C)

Ⅵ. 전자상거래(EC)의 세계 동향과 국내 현황

Ⅶ. 미국의 전자상거래(EC) 사례
1. 미 온라인 쇼핑시장의 급신장
1) 연말 온라인 쇼핑 트래픽, 작년보다 37% 증가
2) 온라인 취급 품목의 확대 : 고가품, 중대형
3) 미 소비자들의 온라인 쇼핑 만족도 저하
2. 인터넷 이용 기반의 급속 확충
1) 초고속 가입자 기반 확충과 무료 인터넷 서비스
2) 무선 인터넷 사용자 수, 10억 명 이를 듯
3. 인터넷 광고 시장의 급속 성장과 변화
1) 일반 포털 사이트에서 전문 사이트로 광고시장 이동 중
2) 옵트인 기법을 활용한 개인별 광고시장의 확대

Ⅷ. 결론 및 제언

참고문헌

본문내용

전문 포털 서비스가 더 효율적 광고매체로 등장할 것으로 전망된다. 시장조사 회사Forrester Research Inc.는 28일 발표한 보고서 \"The Parting Of The Portal Seas\"에서 이러한 추세를 전망했다. 즉 America Online Inc. (AOL), Yahoo! 및 Microsoft Network (MSN) 등 3대 포털 사이트가 인터넷 광고 시장 전체의 45%를 현재 차지하고 있으나, 앞으로는 특정 분야에 관한 정보와 서비스를 제공하는 전문 사이트들이 인터넷 광고 시장에서 차지하는 비중이 크게 높아져 전문화된 웹 사이트들이 인터넷 광고 시장에서 차지하는 비중이 57%로 높아질 것이라고 예상했다. 종합 포털 사이트들은 브랜드 인지도를 높이기 위한 광고매체로는 적합하지만, 매출로 연결되는 실질적인 광고 효과는 전문 사이트만이 제공하기 때문이다. 이 보고서에서 Forrester는 AOL, Yahoo! 및 MSN의 사용자 트래픽은 급증 추세를 지속하고 있지만 AltaVista, Go.com, Lycos, Snap.com과 같은 나머지 종합 포털 사이트들의 트래픽은 점진적으로 늘어나는데 그치고 있다고 지적했다. 이에 비하여 특정 분야에 관한 컨텐트와 상거래 서비스를 제공하는 CBS Sportsline, CNNFn, Garden.com, CNET과 같은 전문 사이트들은 100대 웹 사이트 명단에 속속 진입하고 있다.
2) 옵트인 기법을 활용한 개인별 광고시장의 확대
스펨메일(spam mail)을 이용 불특정 다수를 겨냥한 전통적인 매스미디어 광고의 시대는 막을 내리고 고객 데이터베이스에 기반 한 원투원(one to one) 광고시장이 크게 신장하고 있다. 사이버 프로모션(Cyber Promotion)은 「스팸웨어」라고 불리는 특수 소프트웨어를 이용해 통신망에서 대량 입수한 개인 전자우편 주소를 무차별적으로 광고주에게 판매했다. 그러나 스팸 광고에 질린 네티즌은 사이버 프로모션의 스팸 광고를 차단해 줄 것을 요구했고, AOL 등 주요 업체들은 사이버 프로모션을 미 지방법원에 잇따라 고소했다. 결국 사이버 프로모션은 미국 상원이 불법 스팸 광고에 대해 철퇴를 가하는 법안을 통과시켜 문을 닫았다. 소위 소비자원하지 않는 스팸메일을 이용한 인터넷 광고는 막을 내리고, 대신 소지자들의 자발적인 참여를 통해 고객데이터를 구축하고, 고객이 원한다고 opt-in한 경우에 한하여 광고를 e-mail을 통해 보내는 소위 E-Mail광고 시장이 조용히 확산되고 있다. 한 예로 팁월드(TipWorld)는 전자우편으로 일정한 광고를 제공하는 대신 컴퓨터, 레저, 교육 등 네티즌의 취향에 맞는 다양한 정보도 제공하는 옵트인(Opt-in) 광고기법을 활용하여 소비자로부터 좋은 반응을 얻고 있다. 이 회사는 옵트인 광고의 응답률을 평균 5%정도로서 현재 대표적 인터넷 광고인 배너 광고의 평균 응답률이 1%에도 미치지 못하는 데 비하면 상당히 높은 수준이다.
Ⅷ. 결론 및 제언
전 세계의 e커머스를 통한 물품이나 서비스의 구매금액은 5160억 달러에서 4조3000억 달러에 이를 전망이다. 지역적으로는 미국이 약 40%, 서유럽 지역이 약 27%, 일본을 포함한 아시아 지역이 약 23%를 차지하고 있으며 향후 상대적으로 유럽지역 성장률이 높을 것으로 예상돼 전체 시장의 약 34%를 차지할 전망이며 미국의 비중은 36%로 감소할 것으로 예상된다. B2B e커머스 모델별로 시장을 구분하는 경우, 현재 e디스트리뷰션이 3006억달러로 전체 시장의 58%를 차지하고 있으며 이러한 e디스트리뷰션은 향후 개인 간 교환(private exchange) 형태로 발전할 것으로 예상된다. 개인간 교환은 공급자의 e비즈니스 시스템과 고객 혹은 협력사 시스템과의 연동을 통해 재고관리, 협업디자인, 금융서비스 등과 같은 부가 서비스를 제공하는 사이트를 의미하며, 이를 기반으로 e디스트리뷰션은 1조4000억달러에 이를 것으로 예상된다. e프로큐어먼트의 경우 기존 EDI 시스템이 인터넷을 기반으로 하는 e프로큐어먼트로 전환됨에 따라 현재 1610억달러에서 7250억달러로 성장할 것으로 예상된다. e마켓플레이스는 현재 547억달러로 전체 B2B시장의 약 11%를 차지하는 데 그치나 향후에는 상대적으로 비중이 증가해 2조1775억달러로 전체 시장의 약 50%를 차지할 것으로 예상된다. 그러나 현재 운영되고 있는 e마켓플레이스의 대부분이 많은 어려움을 겪고 있으며 특히 특정 산업에 국한된 물품을 다루는 e마켓플레이스가 더 많은 어려움을 겪고 있다. 이는 이러한 제품을 구매하는 고객은 이미 이전부터 유통채널이나 도매업자들과 밀접한 관계를 맺어왔기 때문에 단순히 가격적인 측면으로 이들을 유인하기 힘들기 때문이다. 　그러나 현재 아직 초기 단계에 있는 e마켓플레이스의 개념에 대한 인식이 향후 보다 확산되고 현재 인터넷이 아닌 오프라인에서 많은 제품을 취급하는 독립적인 유통업체나 도매업체에 의해 유지돼온 마켓플레이스들이 현재의 판매 옵션에서 e커머스나 교환기능을 추가해 e마켓플레이스를 구축하는 것에 의해 e마켓플레이스의 규모는 현재보다 급속히 증가하게 될 것이다. 예를 들어 현재 미국에서는 하이테크 분야의 유통업체인 인그램마이크로나 테크데이터는 현재도 그들의 인터넷 사이트에서 많은 매출을 올리고 있으며, 이는 유통업체들이 중요한 역할을 하는 다른 산업분야에서도 동일하게 적용될 것이다. 이와 같이 진화하고 있는 e마켓플레이스는 독자적으로 e커머스 시스템을 구축할 수 없거나 대기업의 e프로큐어먼트 시스템에 직접적인 통합을 할 수 없는 중소규모 업체에 특히 많은 효용을 제공할 것이다.
참고문헌
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김은(1997) - 전자상거래를 위한 정책과 추진방안, 한국전산원
김흥식 - 21세기 전자상거래, 경문사
이철근 - 전자상거래와 물류정보 용어사전, 영진.COM
서의호(1997) - 경영패러다임을 바꾸는 전자상거래, 경영과 컴퓨터
손완수(1998) - 전자상거래의 향후 전망과 과제, 월간 정보화사회
주재훈(1998) - 인터넷 비즈니스 : 전자상거래, 비봉출판사

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전자상거래,   EC,   전자상거래시장,   인터넷,   인터넷쇼핑