사회복지 프로그램의 기획과 설계

소개글

사회복지 프로그램의 기획과 설계에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 기획이란 무엇인가.
1) 기획(planning)의 정의
2) 기획의 속성
3) 기획의 기능

2. 프로그램 기획의 필요성
1) 프로그램 기획의 정의
2) 프로그램 기획 시 필요한 기술
3) 프로그램 기획의 필요성

3. 프로그램 기획을 위한 이론들
1) 기획의 과정에서 고려 할 수 있는 두 가지 측면
(1) 기획의 역할에 대한 관점 측면
(2) 주민의 이익이나 관심을 바라보는 관점(Gilbert와 Terrell)
2) 계획과정으로의 적절한 참여에 대한 관점
3) 기획수행방법을 설명해주는 이론들
(1) 이성적 모델
(2) 점진주의적 모델
(3) 지지기획모델
(4) 거래기회 모델
(5) Marx주의 기획모델
4) 사회복지 프로그램 기획의 유형

4. 조직과 기획
1) Lohmann과 Lohmann(2002)의 기획
2) Austinr과 Solomon(2002)의 분류

5. 프로그램을 기획방법
1. 프로그램 설계(design)의 정의
2. 프로그램 설계 시 고려해야 할 점
1) Rapp와 Poertner(1992)의 분류
2) 프로그램 설계단계

본문내용

미치며, 조직에 의해서 영향을 받는 집단과 개인들 사이를 연 결.
- 조직의 임무, 목표도달 방법(전략적 프로그램), 예산수립, 감독 및 감시와 평가에 대 한 중요한 결정의 지침
- 정치화된 환경에서 효율적인 활용
(2)운영 기획
- 전략적 기획에서 구체화 된 기대 결과를 성취하기 위하여 필요한 행동에 대한 계획 을 수립하는 것.
- 서우치하고자 하는 결과나 기대에 대한 하나의 광범위한 진술이나 의도를 구체화 시 키는 것이 목적임.
(3) 프로그램 기획
- 프로그램을 설계하는 과정으로서 조직의 목적을 성취하기 위한 구체적인 설계 과정, 클라이언트와 문제와 욕구 해결을 위한 상세한 계획을 수립하는 과정.
- 지역사회와 사회문제의 분석과 그 문제를 해결하려는 프로그램의 모든 요소들에 대 한 상세한 계획을 수립.
- 조직이 수행하는 기획 중에서 가장 실천적이며 직접적으로 클라이언트에게 영향을 미치는 가장 중요한 계획과정임.
① 프로그램 기회의 단계(Kettener, Moroney & Martin;1999)
문제분석과
욕구사정
→
적절한 개입전략 선별
→
목적과 목표 선정
↓
프로그램 효과성 평가
←
예산 수립
←
경영정보체계 설립
←
프로그램의 설계
(4) 상황 기획
- 기대하지 않은 결과가 나타났을 때 대안을 계획하는 기획
(5) 예산 기획
- 재정적 측면에 대한 기획
* 각 기획 단계는 상호관련적임.
5. 프로그램을 기획방법
전략적 기획: 기획과정 참여자들이 성취하기를 희망하는 미래의 상황을 확인하는 것을 강조하는 기획
전술적 기획: 미래의 목적들을 성취하기 위한 일련의 행동들을 개발하는 것
프로그램 설계
1. 프로그램 설계(design)의 정의
- 기획을 통해서 하나의 계획으로서의 프로그램을 만들어 계획을 수립하는 과정.
- 사회복지실천과정 중 프로그램 설계가 하나의 방법이라는 일컫는 것은 프로그램 설계 가 중요한 경영적 결정이 수립되는 하나의 틀(framework)
- 프로그램 설계를 하나의 생산물(product)이자 방법(method) (Rapp와 Poertner;1992)
* 프로그램 설계는 조직의 수행력을 증진시키고 개선시킬 수 있는 경영전략의 하나로서 계속적으로 수정되고 보완되는 과정
2. 프로그램 설계 시 고려해야 할 점
- 프로그램 설계가 연속적인 하나의 과정이며, 설계를 위한 준비단계에서 예측 가능한 문 제점들을 미리 제거하여 보다 유용한 프로그램 설계가 되도록 하는 것
1) Rapp와 Poertner(1992)의 분류
(1) 사회적 프로그램은 사회복지 가치에 근거 한 설계
사회적 프로그램은 사회복지실천의 윤리강령에서 지적되고 있는 사회복지의 가치를 고려 하여 개인적인 욕구 및 문제의 해결이 아닌 사회적 욕구와 사회문제의 해결을 위한 대비 책으로서의 역할임을 알아야 함(ex.사회복지실천 윤리강령)
(2) 프로그램 설계를 위해 필요한 모든 정보가 확보
효과적인 사회적 프로그램을 설계하기 위해서는 사회문제와 사회적 욕구에 대한 구체적 인 자료 및 정보의 확보의 중요성을 인지
(3) 프로그램 개입수준 명확화
클라이언트의 다양한 대상의 수준을 명확히 분류, 결정하여 개입하여 보다 효과적인 사 회적 프로그램을 제공
2) 프로그램 설계단계
(1) Taber와 Finnegan(1980)의 프로그램 설계를 위한 8단계 과정
① 사회문제의 분석 단계
사회문제의 분석은 문제를 정의하고 분석을 위한 틀을 구성하여 문제를 분석
② 대상결정의 단계
수혜자의 대상을 명확히 선정하여 시간과 자원의 낭비를 절약하고 프로그램의 효과성을 증진시키기 위함
③ 도움을 위한 사회복지이론의 결정단계
구체적인 프로그램의 목적과 목표를 선정하고 명확히 하는 과정을 뜻하는 것으로 프로 그램의 목적과 이 목적을 구현하기 위해 필요한 세부단계를 의미하는 목표들을 선정하 는 단계
④ 서비스절차들에 대한 구체화단계
프로그램 내에서 어떤 서비스가 어떻게 제공될 것인지에 관한 구체적인 서술을 포함하 는 단계
⑤ 클라이언트에게 혜택을 제공하기 위해 필요한 주요 인물들의 확인단계
프로그램을 제공하는데 있어 보다 높은 효과성을 얻기 위해 관련된 사람들을 확인하는 것이 요구됨
⑥ 도울 수 있는 주변환경의 명확화단계
서비스 배경에 영향을 미치는 물질적 측면과 사회적인 측면을 명확히 해야 함
(Rapp와 Poertner;1992)
⑦실제적으로 도울 수 있는 행동들을 서술하는 단계
제공자들이 실제적으로 개입의 각 단계들마다 또는 상황에 따라 취해야 하는 행동들을 구체적으로 서술하는 단계
⑧ 감정적 대응의 확인단계
프로그램 설계시 클라이언트를 도우면서 나타날 수 있는 사회복지사의 감정이나 클라이 언트의 감정을 구체적으로 확인하고 서술하는 단계
(2) Kettner, Moroney & Martin의 프로그램 설계를 위한 7단계
① 프로그램의 범위를 명확히 하기(defining program)
프로그램 선정 시 대상결정을 명확히 하여 프로그램을 설계, 제공함
② 문제분석
사회문제의 철저한 이해 필요.
③ 욕구사정
④ 전략선택과 목표선정
⑤ 프로그램 설계
프로그램이 달성하기 위한 목표들을 성취하기 위해 필요한 서비스를 모으고 결정하는 과정
⑥ 관리정보체계(management information system)의 확립
⑦ 예산수립
프로그램 실행과 연속성을 위한 예산의 확보
(3) York 프로그램 설계라는 용어보다는 프로그램 기획(program planning)이라는 용어를 사용. 이는 기획이 계획(plan)을 수행해 나가는 과정이라는 의미이기 때문에 결국 프로그램 계획을 수행해 나가는 과정으로 해석되어지고 프로그램을 작성 도는 만들기 위해 계획을 수립하는 것이므로, 설계와 기획은 동일한 의미를 갖음.
의 프로그램 설계에 필요한 4단계 과정
문제확인
→
목적선정
→
프로그래밍
→
평가단계
(4) 프로그램 기획의 공통과정
준비/계획 단계
⇒
실행 단계
⇒
평가 단계
① 예비조사
② 문제확인/욕구측정
③ 목표설정/수립
④ 개입전략(대안선택)
⑤ 자원동원(인적,예산)
⑥ 관리정보시스템
⑦ 평가계획
① 프로그램 실행
② 진행과정 점검
① 과정/형성평가
② 결과/총괄평가
- 효율성
- 효과성
- 서비스 질
- 이용자 만족도

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